台球是典型的圈子运动，你问10个人为什么来这里打球，几乎9个都会说因为球友们都在这里打，所以他也来。圈子是影响球房客源的第一要素，其次才是地理位置、环境、服务，以及价格。
任何地方打球的圈子都不是很大。一般情况下，其实只要当地有一家新开的球厅，这个圈子里都会有人自己走上门体验，只要你的环境舒服，设备好，他们都会愿意再来。这就是契机，一般我都建议球房聘请一两个当地台球圈子里的人，有管理能力的可以做经理，有球技的可以做驻场球手，他们的主要工作就是组局约人。当拉了一帮人过来体验过一两次后，就可以考虑搞个比赛。当然，这期间适当的跟这班圈子的人聚个餐喝个酒笼络一下感情，也会有一定的作用，但不是什么科学的做法，只能说是初始会员的“原始积累”的做法吧。
我的认知里球厅的客人分三种，一种是台球圈子里的人；一种是纯休闲娱乐的人；一种是学生。所以，球厅老板不要把重心都放在当地台球圈子里的那帮人身上，而忽略了另外一些客源的培养。
除了圈子的运作，获取客源、稳定客源的点其实有很多，可以是美女助教；也可以是服务体验；也可以是持续的积分比赛；甚至有些小年轻还专门只去有扫码自助的球房，因为他们都害怕和服务员交流…..
但有一点我是十分肯定的，拼低价绝对是损人不利己的事。我甚至连充送都不大建议做，偶尔来个小活动倒没所谓，如果把充送特别是大额的充送作为长期营销手段，最终的结果一定是旺丁不旺财，除非你想坑一把充值款然后跑路。
最后一点，宣传不要停！台球厅的客源之争，从来不是球厅和球厅之间的竞争，而是和酒吧KTV、手游、 电影院、桑拿沐足这些娱乐行业竞争。今年的疫情导致大部分娱乐场所都暂停，这对台球来说也算是一个机遇，有眼可见，复工复产以来，很多台球厅的生意都比预期的要好，这就说明了一切。
