抖音一直鼓励用户分享生活中的美好和正能量，也希望守护公益的纯粹真实。但极个别创作者利用互联网平台，试图以“助农”“助困”“助残”为由，通过编造不实“贫困生活”“破旧住房”等场景，实施虚假“捐赠救助”等“公益”行为，骗取流量、钱财和爱心，影响恶劣。
针对这一现象，为促进公益行业发展，营造清朗的网络空间，近日，抖音更新了关于抖音公益内容治理的最新规范。新规明确要求，“公益类账号，不得进行直播打赏、电商销售等营利性行为。”
抖音鼓励用户分享生活中的美好和正能量，也希望守护公益的纯粹真实。为防止利用公益不当营销、传播不实信息，严格打击和治理伪“公益”行为，根据《慈善法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规规定，抖音更新公益内容治理规范，具体如下：
1、账号如在平台发起慈善募捐，主体需持有相关资质并按照规定认证；政府、媒体等其他账号如在平台发起慈善募捐，需自身持有相关资质，或与有资质机构联合进行。
2、无上述资质的账号不得以任何形式在平台发起慈善募捐，包括但不限于利用电商销售等方式变相募捐。
3、公益类账号，不得进行直播打赏、电商销售等营利性行为。
4、严禁以公益为由，博取关注、骗粉骗赞、非法获利。如发布摆拍、“贫困悲惨”、夸张凸显社会与家庭矛盾等不实信息内容，或借助发布“助农”“助老”“助残”“助困”等内容，谋求商业变现。
5、按照规定认证后的公益类账号，需由申请机构或个人自主运营，不得交由第三方MCN机构或他人代为运营。
同时，广大公益机构、用户关心的一些具体问题，可参考以下内容：
1、机构需持有何种资质，才可按照规定申请认证的公益类账号？
社会组织需在国家民政部门登记注册，并能提交合法注册证书及证明。包括：基金会法人登记证书，或社会服务机构法人登记证书，或社会团体法人登记证书。
根据《中华人民共和国境外非政府组织境内活动管理法》，在中国境内登记设立代表机构的境外非政府组织，可提供由中国相关行政监管部门依法核发的法人登记证书进行账号认证。
申请公益认证的相关机构或社会组织，可通过电脑PC端登录【抖音创作服务平台】，根据引导申请相关认证。
2、政府、媒体等账号如何与有资质机构联合发布公益募捐类内容？
字节跳动公益平台日常支持有资质机构发布慈善募捐信息，上线经国家民政部门备案的公益慈善项目。
政府和媒体等账号可自主选择上述项目合作，宣传推广并挂载筹款链接。广大用户可通过访问该链接，了解项目详情，进行捐赠。
3、“公益类账号”如何定义？
已按照规定认证的公益账号。
未按照规定认证的账号，一段时间内持续发布与公益相关内容。
4、认证后的公益类账号，为何不得交由第三方MCN机构或个人代为运营？
按照规定，公益账号应内容真实、募捐合规、导向积极。因此公益认证账号需确保由公益组织、公益从业者直接运营管理，并为账号的内容质量、画风规范负责，不得委托第三方MCN机构或他人进行账号代运营、不得批量生产发布同质化内容。
5、针对虚假助农类内容，平台有何治理与打击？
按照规定，严禁以公益为由，博取关注、骗粉骗赞、非法获利。如，发布摆拍、“贫困悲惨”、夸张凸显社会与家庭矛盾等不实信息内容，或借助发布“助老”“助残”“助困”等内容，谋求商业变现。
新规以外，平台加大巡查力度，尤其对发布“生活困难”“房屋破旧”“老少留守人群”等内容，且存在营利性行为的账号，实施重点排查。平台对已查实存在编造、骗取爱心、不当营销的“伪公益”内容与账号，给予严格处置。
2023年4月至今，抖音已经下架相关视频 1131个，对3518个账号进行了无限期封禁等处置，并抹除其不当获取的新增粉丝，取消其变现功能权限。
上述内容管理规范已经开始试运行，并将于2023年7月1日起正式生效。抖音呼吁广大用户与平台一起共同维护健康有序平台环境，如发现平台上存在违反上述规范的内容，可通过如下方式进行举报：
1、点击视频转发按钮，在“举报”中选择“不实信息”进行举报；
2、通过@抖音辟谣官方账号进行举报；
3、发送详情至举报邮箱：feedback@douyin.com。
抖音安全中心
2023年6月2日
