50多岁的韦先生偏爱网上购物，觉得实体超市价格偏高，不实惠。
从调查结果来看，宝鸡人比较理性，实体超市和网上购物频次基本持平。
随着现代物流业不断发达，网上超市让消费者添补家用变得更加便捷，线上电商与线下实体竞争也日趋激烈，为了解消费者对两者的真实评价，本周起西部网特推出“超市消费大调查”，将分别走进渭南、宝鸡、榆林、延安、汉中、咸阳等6市实地展开问卷调查，从价格、品类、消费体验以及售后等多维度进行走访，还原陕西地市线下超市的生存现状。
西部网讯（记者 李媛 实习生 梁筱怡）宝鸡市是陕西省的第二大城市，根据当地统计数据，通过电商平台售出的擀面皮，每年能卖出12个亿。那么宝鸡人的商超和网上消费习惯又是如何呢？12月28日，记者在宝鸡市进行问卷调查。从调查结果来看，宝鸡人比较理性，实体超市和网上购物频次基本持平，在考虑价格的同时，也权衡商品质量。
宝鸡人为啥理性？实体超市体验好PK网上购物质量没保证
记者选取了宝鸡文理学院老校区、宝鸡市人民公园、高新区风俗小吃店等几处人流密集场所发放问卷100份，此次问卷共设计包括喜欢去实体超市购物还是网上、哪种购物体验更好、哪些品类商品你更青睐网上购买、对哪些促销活动感兴趣等问题19个，覆盖不同年龄段消费者。
从宝鸡站调查问卷结果分析来看，参与投票的女性和男性占比各半，其中女性主要集中在23岁以下、31—50岁这两个年龄段。67%消费者觉得实体超市购物体验更好，34%消费者每个月要去线下超市3-4次，57%消费者平均每次需花费100—300元。
“我们还是喜欢去附近的超市买，方便，也快嘛，买了就能拿回来用了，小东西的不用在网上买。”调查结果显示，50%的宝鸡消费者去实体超市购物是因为距离家近，去实体超市最爱购买食品，占比达到63%。数据分析结果显示，消费者选择实体超市购物主要是觉得方便，遇到质量问题能及时处理，43%宝鸡人给实体超市的售后服务打分超过80。
在网店和实体店的选择上，43%的宝鸡人实体超市和网上购物各占一半，他们认为在网上购物省时省力，价格优惠这两点最重要，分别占比70%和60%，而在对实体店最不满意的选项里，50%的调查者认为价格虚高，结算时间长占23%。
调查显示，大学生李小康在网上买电子产品比较多，日用品基本还在实体超市购买。
34%消费者每个月要去线下超市3-4次。
宝鸡人为啥在网上购物？实体店面租金转嫁PK网上种类多还便宜
50多岁的韦先生在家人眼里是个“潮人”，因为他经常在网上购物。“我在天猫、京东、苏宁易购上都买过东西，很方便啊，最喜欢在京东上买，主要是送的快。”在购物中，韦先生称自己最关注质量和物流，购买的商品多以食品和日用品为主。“网上还是便宜一点，现在这些实体店价格都虚高，他们也有店面费、广告费，人工费等等这些费用，转嫁到商品上就能高一点，在网上就比实体店经济实惠一些。”韦先生说。
“我只在网上买电子产品，因为网上的电子产品种类很多，可以挑选的多，价格也比实体店便宜一点，实体店就没有那么多可选择的，赶上活动那就更便宜了，我的手机、耳机、电脑这些东西都是在网上买的，我个人觉得质量没差别的。”李小康是宝鸡文理学院的一名大二学生，平时的消费主要在电子产品和日用品上，很少购买衣服，但倾向于在网上购买电子产品。
在此次的调查问卷中，70%的消费者表示他们对于打折促销更有兴趣，30%的消费者则表示喜欢“送小礼品”活动。“我从来都中不了奖，啥抽奖都与我无缘，中奖率太低。”采访中，24岁的大学生小黄表示不喜欢抽奖活动。
50岁以上的宝鸡消费者选择实体超市购物占比较大。
天猫超市、京东超市等购物平台是宝鸡消费者选择最多的网上购物平台。
宝鸡人为啥爱上京东买？物流速度快PK没时间去实体店
对于做幼师的吴女士来说，时间对她来说很宝贵，很少有时间去实体店买东西，她经常会在购物网站上购买各类商品，在众多的购物网站中，她最多用的就是京东超市。“选择京东是因为个人消费习惯，别人给我也推荐过别的网站，但用不习惯，京东在物流和质量上都很有保障。”吴女士说，最近京东的日用品满减活动不错，她买了很多厨房用品，她觉得比实体店要划算很多。
调查结果显示，宝鸡消费者喜欢在网上购买服饰美容、电器和日用品以及一些实体超市里不常见的物品。之所以理性购物，宝鸡消费者认为，实体店价格虚高但质量有保障，而在网上购物体验感不强，不见实物担心品质。
从数据分析来看，天猫超市、京东超市等购物平台是宝鸡消费者选择最多的网上购物平台，也占据购物习惯的“半壁江山”。调查中，物流速度也是消费者普遍关注的焦点，64%消费者认为京东物流更快，天猫占比30%，苏宁易购和其他各占3%和3%。哪家平台质量更让人放心呢？京东超市以63%占比最大，其次是天猫超市34%，苏宁易购占比3%。
