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明星直播带货卖的手机,划不来!

22417 人参与  2020年05月14日 08:34  分类 : 新媒体运营  评论

  今天上午,陈赫正式在个人微博宣布,将长期入驻抖音进行带货直播,并将于月日晚点开启直播带货首秀。而作为当前抖音平台的“带货一哥”罗永浩,也第一时间对消息进行评论,称“期待首秀到时候会到直播间加油。”

  

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  无独有偶,另外一名明星艺人刘涛也于月日正式宣布加入阿里巴巴,成为了聚划算官方优选官,花名刘一刀。而在此之前诸如王祖蓝、包文婧、李湘等多位明星也开始化身主播,进行直播带货,甚至包括官方媒体央视旗下的多名新闻主持人,也进行了多场直播带货。

  央视新闻在近期就先后召开了场“小朱配琦”(由央视主持人朱广权和淘宝主播李佳琦组成)的卖货专场。

  由此来看,直播带货已经具备了成为主流网络购物方式的潜力。而在火爆的直播带货里,消费电子产品也是不可缺少的一环,其中与消费者生活密切相关的智能手机自然不会缺席。不过,在直播带货尚未完全成为主流的网购方式之前,现阶段在直播中购买智能手机可能不是一个划算的选择。

  优惠力度不及主流平台

  之所以不建议大家在直播带货里购买手机产品,最主要的原因是这一新兴渠道优惠力度暂时还不及主流的“猫狗狮”等第三方电商平台。这一点大家从近期几场直播带货里出现的手机产品就能看出,「价格不变额外赠送赠品」成为了手机厂商们通用的手段。

  比如月日央视主办的“小朱配琦”第二季卖货直播,带货名单里就出现了OPPO Find X Pro与华为P两款年安卓旗舰新品。其中,OPPO官方针对这场推出了推出了一些优惠活动,在直播间下单OPPO Find X Pro可以享受期免息,还能获得OPPO W真无线耳机(价值元)或布艺蓝牙音箱(价值元)。

  那些曾在OPPO官网购买过Find X系列的消费者应该知道,购机赠送布艺蓝牙音箱是OPPO官网推出的优惠活动,如果在OPPO线下门店购买甚至还能额外获得一个移动电源。另外,现实生活里一般国内消费者购机多数是不会选择第一方购买渠道,天猫、京东、苏宁以及拼多多等第三方电商渠道才是大部分消费者入手一款新机的首选。

  而当我们把目光投向这些第三方渠道时,比如拼多多里大家可以很直观的看到,在OPPO品牌店铺里的Find X Pro,在支持期免息分期的情况下,购机赠送却是一款智能扫地机器人(截至发稿前下单依然可领取);并且免费的贴膜等官方售后权益也是同样享有,当然售价依然是相同的元。

  需要注意的是,这种直播带货现场的手机优惠活动不及主流电商渠道的情况目前尚属于普遍现象。该现象的出现在我看来主要是由于品牌方参与目的等原因造成的。

  直播带货并不是什么新鲜事物,严格意义上它与后、后熟悉的电视导购节目没有本质上的区别。无论是以前的电视导购还是现在的直播带货,它本质上就是一种赤裸裸的推销行为,只不过前者是以“跳楼价”吸引购买者,后者则是凭借“主播个人魅力”获取关注。

  据艾媒咨询数据显示,年月至今,直播电商热度指数出现三个高峰,分别是罗永浩官宣“我决定做直播电商了”,罗永浩直播带货首秀,薇娅直播“卖火箭”以及朱广权联手李佳琦为湖北做公益直播;而结合主题词云看,在关于直播电商的讨论中,主播和带货是两个核心议题。

  这一数据其实就很明显的传达出一个消息:当前直播电商可以被视为一种粉丝经济,头部带货达人是直播电商热度的关键因素。

  而直播带货的新特性恰恰是厂商们所看重的点,也就是说手机厂商纷纷开始加入带货直播是看上了带货主播的人气,希望利用主播来做品牌宣传,因此卖货并非是厂商们的第一诉求。

  这一点其实从厂商们的宣传话术里大家就能有所体会。比如本次的Find X Pro,大家应该可以网上看到不少类似“OPPO Find X Pro上了中国品牌日”等报道,并且“这场带货直播是一场国务院鼓励开展的国货品牌公益宣传活动”等言论也是随处可见;而更早之前罗永浩直播带货的小米系列,小米手机官方也一直强调“小米成为罗永浩抖音带货的第一款手机。”

  同时,这也是为什么厂商们在挑选直播产品时,都是选择能够代表自家产品最高水准的旗舰机型出场,而非是肩负销售任务的走量机型原因所在。

  所以如果你现在想要购买一款新机,我建议最好还是选择现阶段主流的第三方电商平台,当然你想要为idol买单这也是个人的选择。

  不太成熟的售后服务

  除了优惠力度不太高之外,直播带货的产品需要面临的另外一个问题就是不确定性太多。

  月日,中国消费者协会发布了“五一”小长假消费维权舆情分析报告。报告指出,在月日-月日共计天监测期内,共收集“五一”相关“消费维权”类信息条。

  其中大多数消费投诉吐槽类舆情与线上消费纠纷直接或间接相关,尤其是随着网红带货、直播带货成为网络购物新方式,有关网络购物在品控、售后、发货等方面的问题只增不减。

  中消协这份报告其实也是现阶段直播带货的一个缩影。如果大家有印象的话,罗永浩首秀所带的产品里就出现了翻车情况,他带货的信良记小龙虾被消费者普遍反映存在生产日期久远的问题。

  直播带货与电商平台下单的最大区别在于此,对于带货主播而言,其所挑选品牌商的产品质量和售后服务一直是粉丝关注的焦点,像罗永浩这种有声浪的网红主播都不能很好的保障,其余那些之小牌主播自然是可想而知。

  同时,这也是消费者面对直播带货时的智能手机所需要思考的现实问题,我花钱在你主播这里买了产品,出了问题该怎么办?如果在传统电商平台,大家则能够第一时间找到平台方,享受天无理由退货或者换机等约定成俗的售后服务。

  最佳入手时机还要等多久

  尽管现在我不建议大家在直播带货里购买手机单品,但对于直播带货这一新兴事物我其实还是比较看好。因为与所有新兴事物一样,直播带货也都是经历一个“野蛮生成-规范-成熟”的发展阶段。

  目前我们正处于由一阶段向二阶段的过渡时期,直播形式正由以前的单纯直播平台到天猫、抖音、京东等巨头搭台的电商平台,主播由以前的“不务正业”人员到现在国家方面认可的“直播销售员”新职业......行业的规模化、标准的权威化以及商界大佬们陆续入局(梁建章、雷军、董明珠等)都在表明直播带货是大势所趋。

  只是在这直播带货尚未完全成长起来之前,购买单价较高的手机产品依然是一个充满不确定性且不实惠的选择。至于什么时候在直播带货中购买手机比较适合?当大家能够在直播卖货卖场里看到厂商走量的中端机型扎堆出现,那么时机就成熟了。

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