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学会这些技能,你也是“金牌卖手”!

11340 人参与  2020年08月22日 17:21  分类 : 销售技巧和话术  评论

  要想成为一家金牌门店,必须要是在商业的旺地,华丽的装修门店,名扬周知的品牌,生动精美的橱窗陈列,独特品质保证的产品,但似乎还是未能够让顾客马上买单的关键点。

  而这就是“金牌卖手”。

  一家店铺具备前点的优势,只要你学会这些技能,你就是那一位top sales。让店铺成为你的背书,为你服务,为你提供条件,为你通往成功高处的铺路。销售技巧-

  

  

  主动的意识

  “金牌卖手”需要时刻关注着店铺的大门,来着都是客,对所有进来店铺的人,会第一时间冲过去。相反,第一主动意识都没有的,注定是只有抱怨和埋怨的羊群。

  

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  爱笑

  微笑是打开陌生人之间的第一道门。“金牌卖手”会时刻吧微笑挂在脸上,心情不好,也会分清情况,能在销售的过程当中,自我调节。

  都说,爱笑的女孩运气不会太差,这里有个身边的案例:

  一次我坐飞机出差,我旁边一位先生跟空姐说:“麻烦起飞后帮我倒杯水。”空姐表示同意。销售技巧-

  可是,飞机起飞后很久,空姐也没有把水倒过来。这位先生有些生气,于是按了服务呼唤铃。空姐听到铃声后,才意识到自己的疏忽,于是快速把水送过去,并连忙道歉。可是,这位先生似乎并不买帐,他表示要投诉这位空姐。

  空姐变得更加紧张,于是整个飞行过程中,每次经过这位乘客的时候,都表示歉意。下飞机的时候,这位先生依然要求空姐把意见簿拿过来。空姐十分紧张的把意见簿送给了他。

  事实上,这位乘客给空姐写了一封表扬信。当航空公司客服部对这位乘客进行回访的时候,他说:“一开始我十分生气,确实非常想投诉她。可是,后来她竟然连续向我表示了次歉意。在第一次的时候,我丝毫没有领情;第二次的时候,我觉得她是为了不被投诉;第三次的时候,我已经有点被感化;而从第四次以后,我就深深的被感动了。所以,如果有机会,以后我还希望乘坐这位空姐的航班!”

  爱笑的女孩运气都不会太差。那我们应该如何用微笑+真诚的服务来赢得顾客的尊重呢。其实不难:

  )多加练习

  微笑是可以练习学来的,譬如我们知道的,平时有空的时候,咬住筷子,露出颗牙齿,双手放腹部丁字步的站姿,说话的语气等等~都可以练习,久而久之,就成为了一种良好的习惯。

  )发自内心

  多想一些愉快的事情,保持良好的心态。干一行爱一行,如果真的想把一件事情做好,一定是由内而外,发自内心的去做,首当其中就是自愿而为。心态好了,学习自然就快,做事自然顺畅,客户自然愿意与你交流沟通,才会赢得顾客尊重,自然也愿你为你买单。

  

  懂得赞美顾客

  爱美之心,人皆有之。“金牌卖手”会在整个销售过程当中,对顾客赞美无处不在。最重要的是,要恰到好处、由衷的赞美。要会旁敲侧击,不用太过直白,适得其反。最终目的是,顾客开心了,才会掏腰包。

  

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  不轻易放弃拒绝的顾客

  推荐产品很容易被顾客拒绝,这是很平常的事情,“金牌卖手”则会继续推荐,推荐过程当中,掂量顾客意向,对症下药,投其所好,争取留住顾客在店内停留更长的时间,展示出你专业的一面,和真诚的服务的一面。

  

  不低估顾客购买能力

  “金牌卖手”不轻易结束试戴环节,而是不断增加试戴的次数和件数,从而挖掘顾客更多的需求,从为顾客省时省事的角度出发。销售技巧-


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