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“犯点傻”,让顾客感受到你的真诚

12166 人参与  2020年11月26日 14:39  分类 : 销售技巧和话术  评论

  做生意的人都懂得,晴天好卖布鞋,雨天好卖雨伞。突然下大雨,自然是高价出售雨具的绝好机会,可有的商家却“犯傻”,不肯抓住这种机会多Z点钱。

  ——“犯傻”的是宜家。

  如果突然天下大雨,在宜家家居超市里,雨伞非但不会涨价,反而会降价出售,平时售价为元/把的雨伞,下雨天只卖.元。晴天时雨具以原价出售,雨天时打折出售,是宜家一贯的营销策略。正是凭借这种营销策略,宜家在消费者中赢得了良好的口碑。销售技巧与话术-

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  有钱不挣,宜家看起来是“傻”。实际上,它是通过放弃暂时的、眼前的利益来赢得顾客的好口碑,着眼的是长远利益。当顾客需要某种商品的时候,商家愿意赔本出售。这种带有便民性质的真诚服务,无疑会让顾客对商家产生好感和信任。

  零售商不妨通过活学活用这种营销方法来为经营助力。例如在日常经营,特别是在推介新产品时,不妨建立免费品尝区,在顾客品尝时,可与顾客充分进行深入细致的交谈,从而赢得顾客好感。当顾客购买礼品时,再为其提供包装和送货服务,等等。

  营销技巧启示:在零售经营中“犯点傻”,能让顾客感受到商家的真诚,逐渐产生信赖,成为忠实顾客。而对于店铺的长远发展来说,顾客的信赖是一笔宝贵的财富。销售技巧与话术-

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