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促销: 要让客户感觉占到便宜!你知道怎么做吗

24034 人参与  2021年03月06日 17:15  分类 : 销售技巧和话术  评论

  “大减价”、“团购日”、“返点让利”......层出不穷、花样百出的促销活动看似吸引眼球,但这样能拴住顾客的心吗?你在做活动打折降价,隔壁也在做活动,甚至价格还比你低,消费者凭什么选择你?

  促销活动最主要的目的就是促进销售,让原本不买的用户决定买,让原本想过两天买的用户现在买,让原本买元商品的用户买元。

  达成促销目的的关键就是”让消费者感觉到占便宜。划重点,要注意是让他感觉到占便宜即可,并不是非要直接降价。

  那既然直接降价并不是明智的选择,那一个成功的促销活动主要的促销方式还有哪些呢?下面我们就一起来看看!

  

  价格驱动

  价格变动是一把双刃剑,它可以在很短的时间内快速提升销售额,但是也必须承认它的不利影响:

  a、恢复原价后,消费者不再购买;

  b、经常进行降价促销,价格变动对消费者的刺激作用会越来越低。

  

  直接降价/ 打折

  本质上打折和降价是一种促销模式,都是采取最直接的方式降低产品的销售价格,不推荐经常使用。

  对于促销活动来说,直接降价实在不够明智,但是如果是以下三种情况,可以考虑适当采用:

  高质量高产品:用户有购买动机,但是之前未体验过,降价可进一步给予消费者购买理由

  辅助型产品:即这款产品的作用便是为其他产品引流,无需此款产品的考虑后期发展情况

  全民促销时:比如双、、

  从另一方面来说,降价和促销也有不同之处,在不同的情况下选用降价/促销,会起到不同的效果。销售技巧-

  比如:

  元的产品,你觉得是降价%诱人,还是说立减元诱人?我会选立减元,我感觉自己Z了不少。

  那元一个的杯子,你觉得是降价%吸引人,还是说立减元比较好?这个我又会选择立减%,因为我这个时候又感觉“降价%”好像降得更多。

  提供折扣的初衷,本就是希望能够最大化提升消费者的认知价格,进而让消费者觉得优惠力度非常大,很诱人,不要错过。但不同的产品,虽然都是减了相同的优惠数额,但是种说法却可以让消费者产生不同的认知。

  一般来说,对高价产品,在降价促销的时候,用实际优惠金额来展示比较好;而对低价产品,用百分比折扣来展示可能更好。关于这部分,有一个定理,即:

  当你的原价高于时,就应该用实际优惠金额展示折扣。而当你的原价低于时,就应该用百分比折扣来展示。

  

  优惠券/红包抵现/代金券

  这一类型主要是指原价不变,用户可以用优惠券/红包/代金券的形式获得自己的专属减免,所以暂把这三种归到同一类。

  这一部分和直接降价有什么区别呢?

  给用户元无门槛优惠券(包含代金券、红包,下文同)和直接降价元,从最终产品售价的角度来看,似乎是没有多大变化。但是对于用户来说,却有千差万别。

  对于优惠券使用者来说,最直观的感受是:“我是看得到原价的,知道这张椅子元,但因为我有优惠券,所以可以比别人少花费元。”

  这个看起来很简单的直观感受,包含了个能促进用户购买的认知。

  a、满足用户占便宜的心理

  有一句话很经典:“用户不是为了买到便宜的东西,而是喜欢那种占便宜的感觉”。我比别人少花了元,所以我Z便宜了。这波不亏。

  b、不会降低用户对产品的价值认知

  如果你是元直接购买了椅子,你会认为这椅子价值就是元。但如果是使用优惠券,产生的认知是“我花费了元购买了元的椅子。”

  因为优惠券的方式一定程度上都需要用户去获得,用户会为此付出成本,所以优惠券本身对用户来说是有价值的。因此对用户来说这个产品本身价值依旧元的,只是我有优惠券Z了便宜而已。

  即“我有”,证明这个优惠券可能是别人没有的,所以有很多促销活动可能是限新用户领取或者是仅对老用户开放。另外常见的「内部优惠券群」或者「高级会员群」中发放优惠券都是这种类型,特点就是「制造稀缺感,促使消费」。

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  满减

  满减是指当消费额满足不同的区间,可获得不同程度的优惠。

  因此消费者会在购买时为达到更大优惠力度而购买更多的商品,达到凑单的目的。

  具体的方式主要有两种:一是满足一定优惠力度后可使用优惠券,另一种是满足优惠力度后下单立减。但本质上不外乎以下两个原因:

  a、吸引顾客下单

  明确的满减金额,让用户觉得不买就亏了,给予了用户一个明确的购买理由:“我再不买,以后就要多花块钱了”。销售技巧-

  b、引起用户凑单欲望, 增加销售额

  目前我购买的产品是元,现在满元减,那我肯定要去再买一件,从而达到可以减的优惠。

  所以合理的满减梯度能极大的提升销售额。但需要注意的是,对于满减来说,制定合适的门槛极其重要。

  因为满减的“满”决定了能享受优惠的门槛,如果门槛过低,客户很容易到达,便无法刺激客户购买更多的产品,提升客单价。相反如果门槛过高则会导致客户凑单成本过高,丧失购买欲望。

  

  预购/秒杀/团购

  一般情况下,预购、秒杀、团购,都采取了“价格差塑造”的形式进行促销。

  什么是价格差的塑造呢?具体来说,“元限时抢购,天后恢复原价元。” 元和元的对比就是价格差的塑造。

  预购、秒杀、团购,分别通过不同的运营手段将两个不同的价格进行对比。

  预购的具体形式:提前元预购,上线X天后恢复价格元。

  秒杀的具体形式:限时元秒杀,X小时后恢复原价元。

  团购的具体形式:单人购买元,人成团价元。

  俗话说,没有对比就没有伤害,给与消费者鲜明的价格对比,加强消费者对于促销价格的感知,快速下单。

  

  商品驱动

  如果价格不能变动,我们的促销活动就不能开展了吗?

  当然不是,接下来我们一起看下从产品上,如何也找到一些很有趣的促销方法。

  

  买赠促销

  买赠促销是顾客购买商品时,给予消费者额外的产品或者服务来直接提高商品的价值。其目的是通过直接的利益来刺激消费者下单,从而起到短期内快速提升销售额的目的。

  对于买赠来说,赠品的选择尤为重要。首先的大前提是赠品一定要与产品的功能、特征、品牌属性和内涵相吻合。

  说白了最好的情况是“这个赠品首先要能提升这次的销售额和满意度,其次赠品的体验也能将用户再次购买产品,即起到小样的作用。”

  比如你买了一套护肤品,商家赠送了你片面膜,你用了觉得还不错,那就可能会再次购买面膜。但如果你买的护肤品,他的赠品依旧是同款护肤品的小样,其实效果就有所减弱。

  

  商品组合促销

  目前商品组合促销常见的分为两种,一种是同类产品多个组合,而另一种是非同类产品搭配。

  两种不同的类型可以达到不同的促销效果,具体使用什么方式,可以根据自己的促销需求及产品状况决定。

  

  增值服务

  这一部分很容易理解,主要就是指在原产品的基础上,赠送附加的服务,具体的服务形式需要根据自己的产品类型及消费者的需求进行设置。销售技巧-


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