职场沟通是个技术活!经常会不知不觉的话不投机甚至语出伤人。牢记这些职场沟通秘籍，改善沟通环境和你的职场人际关系：
一、尽量避免反问句，多用客观陈述句。
“我不是告诉过你”，“你不是已经******”，听着感觉就是在责问。如果想不惹人讨厌，就少用反问，而用陈述句。
二、少用封闭问题，多用开放式提问。
封闭指，是不是，是否，或选择题。开放指，什么，为什么，怎样。具体运用要看当时说话的语境。
三、 别直截了当说话。
避免说“这个挺简单事情的”，也别说“好吧”。或者委婉谢绝，或者感谢，或者应该说这件事你会做好，或这件事情的需要何时完成及重要程度等。
四、 避免 “负面”词语。
特别在书面原则上应该避免。因为人都不喜欢被直接拒绝或否定。当然特例就是陈述客观事实而非主观判断，以及特别需要明确否定态度时。
五、 避免傲慢回答。
当别人好心给你提醒和告诉你已知的事情时，别直接说“我知道”。而应该说：谢谢提醒我。
六、 别打嘴仗。
很多人以为伶牙俐齿是口才的表现，然而如果过分强调自我而处处好胜则会被人讨厌。沟通高手都是柔和语言而赢得人心和解决问题。
七、表扬要当众，批评要单独。
表扬要列举服众的事例，批评要暖场再提出批评，最后再给予鼓励。
八、身体姿势要正确。
沟通时要正脸对人，不可侧视或不看着说。电话沟通时最好面带微笑，有镜子最好。
九、 沟通前先理思路。
复杂事情的沟通，要自己先想透理顺思路，表达时要先一句话开宗明义，然后逐层次逐条解析，最后再总结概括。
十、避免评价他人观点。
大家讨论事情，轮流发表观点时，应该避免评价他人观点。也别说：“你刚才说的很好，但是……”，而应该说“谢谢你分享观点，我也谈谈我的理解和看法……“
