对于一家门店,店长的重要性不言而喻。
但是并非人人都适合当店长,比如这十种。
把个人利益时时放在第一位的人
这种店长不会给门店营造“公平、公正、公开”的平台,团队矛盾不断,不适合做店长。
心胸狭窄之人
员工不经意的小失误,店长就想办法严厉惩罚,甚至把别人扫地出门,不利于团队建设。
喜欢在企业内部拉帮结派之人
喜欢搞自己的小团队,严重影响大团队的凝聚力、和谐,不适合做管理者。
喜欢欺上瞒下之人
店长自己犯错误,不及时改正,而是隐瞒事实的真相,想方设法不让上司、下属知道自己犯的错误,甚至让下属帮自己承担责任。
表里不一的人
表面彬彬有礼,获得老板肯定,但都是假装,有问题不当面说,只把事件说到老板那儿,凭着老板对自己的信任,到最后千错万错都是别人的错,团队成员敢怒而不敢言,向心力更是无从谈起。
做事没计划的人
想到哪做到哪,做任何事情都比别人慢半拍,影响门店效益。
做事不讲原则,随意性很强的人
今天让员工这样做,明天让员工那样做,做错事都是员工的责任,不得人心。
喜欢揽权,又不落实工作,不解决问题的人
平时不上进,不学习,管理职权一大堆,但不拿来开展工作,而是拿来显威望,阻碍门店的发展。
做事喜欢情绪化之人
心情好时做事做得非常好,心情不好时什么事都不做,向员工同事发脾气,影响团队士气。
不爱学习、不喜欢接受新的事物
固步自封,眼界受限,一般也会自我中心,不听取员工的积极建议,随心所欲,影响门店工作。
那么什么样的人才适合当店长呢?
能带兵打硬仗和胜仗的店长
店长应该要有军人的气质和作风,还要有能带兵打仗、打胜仗的能力,打造学习型团队,及时总结经验和教训,扬长避短,不断修正战略、强化执行力,以求得门店在核心业务上的“登峰造极”。
能慧眼识人和培育人的店长
门店发展需要店长,店长是利润最高的“商品”。但德才兼备的店长不是天生就长成的,而是要“赛”出来的,店长的训练和培养永远是在“赛马中识别好马。”
懂得运用斯巴达克方阵的店长
斯巴达克方阵是一个战术阵形,作战时士兵排列为肩并肩的紧密阵形,注重进攻,只要占据有利地形,就能达到“一夫当关,万夫莫开”的效果。打造斯巴达克方阵,就要一层一层落实,激励和带动员工执行集团的战略,先局部带动,再整体联动。
具有乌龟学习思想的店长
乌龟的学习就是学习别人的成功经验、常胜基因,巧妙利用竞争环境打胜仗、打翻身仗。一流的店长都是善于总结的。企业里的店长要注意学习、善于总结,企业团队持续创新性学习,才能令竞争对手胆寒。
能舍小家为大家的店长
从思想上、从权力上、从物质利益的角度及精神激励的角度,都给员工留有足够的空间和舞台,让核心团队成员获得更多利益,再通过授权,充分发挥他们的学习能力和创造力。
追求共同利益和远大目标的店长
企业需要有远大发展目标的人,需要有重视和追求企业团队共同利益的人。激励自己和员工为实现共同的利益而奋斗,才是团队保持长久活力的不二法门。
能调动和挖掘各方积极性的店长
凡成大事者,必须调动和挖掘各方面的积极性,紧紧依靠各方面的力量,发挥他人的长处。优秀的店长不仅仅是突出自己,也不是单纯地依赖他人,而是注重发挥每个人潜在的能力和作用,发挥团体的积极性和力量。
能建立广泛人际关系的店长
良好的人际关系,为门店的经营与发展创造了良好的外部环境,比如与顾客之间的互动,该“低头”时“低头”,该“出手”时 “出手”。
能适应并采取现实策略的店长
店长要认识和适应现实的环境,在对待大是大非问题上,绝不手软。店长的妥协和退让是有条件的,大的方向和原则是不允许改变和受到挑战的。