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自定义菜单无疑赋予了公众号这种互动能力。

30478 人参与  2018年09月11日 12:04  分类 : 新媒体运营  评论

强大的互动性是新媒体平台的一大优势,所以能不能和你的用户多发生几次关系显得尤为重要,自定义菜单无疑赋予了公众号这种互动能力。

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菜单栏的本质是什么?

菜单栏的目录有的可以直接给你提供服务,更多的是一个找到服务的入口和通道,用户可以通过菜单栏高效的找到你能提供的服务,比如我想买壹课的课程,就去他的菜单栏检索,就可以找到。想查看咪蒙的爆款文章,就去它的菜单栏检索。

所以菜单栏不能按照运营者的喜好设置,而是根据目标用户的真实需求设置。

六种菜单栏玩法 第一种:提供精选内容目录 精选内容目录是菜单栏的一个标配,是用户最基本的,也是最高频的需求之一,也是你价值所在。提供内容服务是做媒体最核心的功能。很多公众号有千篇以上的文章,但其中能经得用户反复阅读的可能并不多,所以你需要把你的这些精品文章整理出来做一个精选内容的目录。

公众号不是装你所有的业务,不需要都体现在菜单栏里面,一个业务代表一个公众号,业务多的可以多申请几个公众号,让用户进公众号明白自己的意愿,当业务关系简单了,那么菜单设计上也就很容易了,这样针对的用户也就明确了,运营起来更轻松了,那么具体怎么设计呢,举个例子:


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比如你是做菜馆的,那么公众号的主要核心业务就是订餐,因此公众号就设置三个菜单即可,第一栏写 选菜,第二栏写 今日特价 第三栏写 我的订单,第二栏可以根据自己的情况来灵活调整,但一栏和最后一栏不能变。

第二种:将核心服务做到极致 你的核心服务是什么?

用户能不能通过菜单栏高效便捷的获取这个服务,媒体服务可能只是其中一部分或者是为其他服务做流量服务的。

比如壹课的核心服务其实就是课程,所以它的菜单其实是围绕它的课程展开的。三大主菜单,精品课程、我的购买、四六级,主菜单里面又分出比较细的子菜单。关于课程的绝大多数问题都能通过菜单栏解决或者找到解决的通道。

所以除了内容我们还能为用户提供什么核心服务,然后换位思考一下,如果你是你们账号的用户,你要获取这个服务的过程中你会遇到哪些问题?然后你就知道应该怎么去设置菜单去满足这些需求,不同的服务具体情况都不同,所以大家还是多参考借鉴,而不是照搬别人的。

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第三种:提供联系合作

入口 第一个方式:内容合作 我写了一篇好文章,想跟你投稿,我怎么找你,我想转载你的文章,想要授权和转载我从哪里获取?我想在你这里发布一些稿件,我想约个采访我是不是能从你的菜单里找到一个服务的入口。

第二个方式:商务合作

我想在你这里投广告,想跟你联合做一场线上线下活动,想跟你做一些资源置换,我能不能从菜单栏里找到服务入口,我想加入你们的公司在这里能不能找到你们HR的邮箱,我想进入你们的社群,我能不能从这里找到入口。用户可能会跟你合作的两个方式

第四种:让用户了解账号更多

用户是通过你的公众号名字、头像、功能介绍、大概知道了你是谁,但是用户想知道更多,比如账号的创始人是谁背后的作者、团队是怎么样的,你做这个账号的初心是什么?你们的经营理念价值观使命是什么?你们的内容是否足够专业?你们成立多久了?等等。这些问题可能是很多用户都会关心的。你可以专门写这么一篇文章来分享。

第五种:推荐近期主推活动、服务、产品

这是一个经常更换的菜单,根据公众号近期的主要动作有关,比如近期要考做计算机二级,壹课其中一个主菜单就是计算机二级的课程,逻辑思维最近要上新书未来简史,然后它就把其中一个主菜单叫做未来监简史。

以上就是适合绝大部分账号使用的五个菜单栏形式,可以根据你的公众号的具体情况去组合调整,然后设置成三大主菜单加若干个子菜单。

基本上主菜单比较好的方式是:两个固定主菜单加一个活菜单,这两个固定菜单,把一些核心的需求覆盖掉,然后预留一个活菜单,这个活菜单就可以做近期主推的东西。

重要提醒

第一点:菜单栏要定期优化形式更新内容,再给团队订一个计划。比如说每隔两周或者一个月的时间优化一下形势,更新下子菜单里的具体内容。菜单栏的流量数据在后台都是能查到的,优化更新的时候要根据这些数据来,高点击率的菜单是不是应该放到更好的位置去推它,点击量特别少的菜单是否要改一下名字或者是调换一下位置。

第二点:形势不要太花哨,别让用户解决问题的时候去猜你这个是啥。尤其是菜单栏的名字以解决问题为主,菜单栏的本质是一个目录行、检索工具,所以还是要以高效便捷的解决问题为主。



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