一场突如其来的疫情，让直播进入了一个全新阶段。全民直播热，让人人都想做直播，人人都想借着直播的风口“带货”变现，月入百万。我们每天都能在热搜榜上看到关于直播卖货的信息，如
热搜常客李佳琦三八妇女节分钟卖出支口红。
薇娅直播间卖出了“快舟一号”运载火箭，折后“仅需”万。
罗永浩首次直播，近千万人围观，销售额超.亿。
某某素人直播带货，每月直播销售额达万。
看到是不是很热血，冲劲满满，觉得自己也行，尤其是本身自己在线下卖货还不错，立马决定转战线上，卖个千八百万的。太多人被各种信息湮没、被各种信息误导，以至于冲昏头脑。一入局才发现直播看似简单，殊不知没你想象中的简单，而是难上加难。
有人问我：
为什么我的直播间没人？
为什么他们进来又走了？
我的商品那么好，为什么他们不下单呢？
做活动都没人买吗？
用户凭什么买呢？除了你莽撞、没有规划的加入直播，更多的是不懂平台规则、不懂直播、不懂自己更关键的是不懂“用户思维”，没有去换位思考，只是“自嗨”跟做白日梦没什么区别。你光问别人问什么，为什么不问问自己为什么呢？
现在直接告诉你原因！换位思考，了解用户心理，跟着用户路径去思考问题所在。
用户路径：观望直播——感兴趣——比较——信任——满足。
观望直播
当用户进入你直播间更多的是先看、先观望，那你要做的是：
.直播间整体给人的感觉是整洁、明亮、干净的，第一感官很重要；
.选品。当用户进入直播间时，主播肯定是在展示商品的，那么这个选品就很重要，是不是最新款、流主推款、利润款，能把用户一下吸引住。切记，不要想着吸引所有用户，你的账号是有定位的，吸引目标用户即可。
.主播话术。一进来主播的亲人指数要高，讨喜很重要；其次，直播间的人很多，不能的进人出人，主播要把重要的信息点快速且清晰的传达给用户，激发用户的兴趣度，留住用户；最后呢，就是主播要互动，实时解答用户问题，并满足用户的展示需求、试用或者是试穿需求，用户才能够的看到商品的效果，已明确自己是否感兴趣。
感兴趣
如果产生了兴趣，用户会对你进行提问，一旦用户在评论区发问，证明用户的购买欲望有所提高。那就要快速沟通互动，展示出商品的优势来，且主播可以问对方需求，让用户觉得是为他的专属服务。
切记，节奏要快！因为直播间有很多人，不止他一个哦。
比较
爽快用户：当你满足了用户的挑剔需求，直接下单；
谨慎用户：虽然有了购买欲望，但还要去进行比较、衡量利弊。当看完商品的评价不错、多方比较性价比高、自己也需要，才决定购买。
信任——临门一脚。
.活动，告诉用户满减、买一送一、整点前名免单等，都能促使用户留在直播间，甚至是直播下单；
.主播话术，当用户在犹豫的时候，可以适当“卖惨”，比如，宝宝看看其他家，我们家是低价了；宝宝你看这质量，你看这做工，天呐，赶紧下单；感谢某某宝宝的下单，比心哦；某某宝宝拍了三件呀，感谢感谢，咱们家东西实打实的好哦，等等，主播一定要灵活反应。
满足
.让用户在直播间的体验是愉快的，而不是反感的；
.下单后，持续的体验与售后是满足的。你可以直接在直播间说，感谢某某宝宝的下单，咱们家次日就能发货，-天就到哦！到了有任何问题可与我们的客服联系，相信你买到的肯定会满意的。
.用户收到快递。包装是完好无损是最基础的要求，如果包装还好看是加分的，其次，商品必须是质量好、品质赞的，用户满意，才能持续购买，成为你的忠实客户。
以上呢，就是当一个用户进入到你直播间的心理需求和行为路径，根据这五点，你就会清晰的知道你的直播间哪个环节出现了问题，哪个点需要去快速调整。不要问为什么了，现在知道原因了吧！！！
