开门做生意，价格是最敏感的问题，所以遇到客户“杀价”是不可避免的。杀价，挑战的是双方的心理、耐心甚至是头脑。这时候就必须要掌握应对客户砍价的话术，以及观察能力，这样才能够轻松应对。
一般来说，客户杀价的原因不外乎以下几点：
、贪小便宜心理：希望以比别人低的价格买到好东西。
、怀疑的心裡：任何的价格,都怀疑其真实性。
、害怕吃亏的心理：害怕受骗,害怕买贵了。
、炫的心理：可以告诉别人自己以较便宜的价格买到相同产品。
、试探的心理：总是要杀一杀价,以探询底价。
、习愤性心理：谈到价格一定要杀一杀。
今天小编就分享几个应对杀价时的小技巧，大家可根据不同情景灵活运用。
一、幽默化解
面对砍价这种情况，大多数都比较尴尬。不过我们的态度一定要诚恳、面带微笑的接待客户。有时候也可适当幽默，如：“好贵好贵，因为好才贵嘛。”
二、转移到价值
你可以站在顾客的角度上分析表面非常理解顾客的心理，作为一个消费者说明自己很在意产品的价格，但是也很注重产品的品质、服务以及价值等。再举例说明自己公司和产品的优势，可以选择我们的好处，把价值方大化！
三、讲故事
举自己身边的例子说明，买低价低质量的产品会带来的伤害、影响。比如说自己为了图便宜买了低价的自行车，骑了没几天自行车就这里出问题，那里出问题，而且找厂家也联系不到人，浪费了自己很多精力，感觉很不划算。
四、赠品
客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理。这时候我们可以这样：“我们价格真的没办法降的，不过刚好这周我们搞活动，我们可以赠送您……”
五、缓慢让步
在客户杀价的时候，我们不要一下把价钱降到底价，可以缓慢、一点一点的把价钱往下降，试探顾客可接受的程度。
六、该放弃时就放弃
现在购买渠道发达，客户的选择很多，如果客户的价格在不可承受的范围之内，没有跟进的价值，该放弃的时候就放弃。毕竟每人每天的时间和精力都是有限的，要花在有价值的客户身上，而不是盲目地去死磕，可以去开发新的客户。
在面对砍价时，也一定要不卑不亢，不要过分放低姿态。不同的客户用不同的方法促进成交，多交流，把握客户心理。
