珠宝销售技巧：以前都不知道怎么跟踪顾客，只会发新款，活动。通过学习罗老师教的方法，真的很实用……
珠宝销售案例：学员
今天成功跟回一单钻戒，这可是我跟进成交的顾客里，跟进时间最长的一个了。这个顾客是我在月份接待的，当时她看了一款钻戒，介绍后也很喜欢。
但是顾客说，之前在隔壁品牌看过类似款，是个玫瑰金的。我跟她说，结婚还是选个白金的比较好，顾客觉得也是。
又对比了他们品牌的售后，当时她妈妈就说，咱还是选周大生，以后能换款。于是给她讲了为什么别家不能换款的主要原因。
因为她男朋友在外地上班没回来，所以暂时没有买，后来一直有跟进。
顾客是做代购的，我回去看了她的朋友圈，找她买了一件短袖衣服。还说了我们店里人多，以后要是有人要口红，也介绍给她。
当时聊得很好，后来她就问我，订个分的钻戒要多少钱？叫我先帮她看看。
所以这期间的跟进维护都挺好，她对我的态度也非常好。
我知道她们年底订婚，也给她在网上搜集了订婚流程，还有婚期适合穿的衣服，化妆品之类的信息等等，有适合她的信息都发，反正就是不断联系。
今天她主动联系我了，他们到店之后，也不记得之前试的是哪款。
我直接给她拿出来，又挑了其它几款试戴对比，还是喜欢之前看好的。她问我，定分的要多少钱？我就直接建议她要这个分的现货，说这个钻石大小就差不多了，没必要选分的。
顾客觉得也是，听我的建议。
后来搞价钱，运用老师教的阶梯式报价，成交。她们还看了钻石项链，说过一段买，现在钱不到位。所以这个顾客还要继续跟进、维护。
成交总结：
、以前都不知道怎么跟踪顾客，只会发新款，活动。通过学习罗老师教的方法，真的很实用，真正把顾客当成朋友去关心，她一定感受得到，以后要继续放大这次跟踪优点。
、第一次接待解决了顾客去竞品买的问题，顾客也喜欢别家玫瑰金的，转变观念，选白金的。再通过对比别家的售后，强调了我们家可以换款的优势。
、平时维护顾客，如果她有卖什么东西，刚好是自己需要的可以找她买。如果自己不需要，不用刻意去讨好。
、顾客有哪方面的需求，就帮她找哪方面的信息，这样做会觉得你用心，慢慢变成像朋友一样相处。
