近期我们遇到一些客户问到我们是不是一些自媒体上面的二手车商就很靠谱，不会买到问题车，这些客户的理由是因为自媒体很透明，如果卖问题车就可以去他的视频留言，直播间找他；但是事实上并没有你想的那么简单，这些自媒体视频或者文章下面的评论对方都是可以删除的，直播间如果遇到不配合的人是可以直接拉黑的，你说你拍个视频发出来但是基本上没什么流量，很少有人会看到；所以吧，很多事情还是不要被表象所迷惑，当然自媒体靠谱的也有很多，不靠谱的肯定也不少；今天我们就拿一个十几万粉丝的车商如何坑粉丝的例子来看看，也希望买车的你不要过于相信所谓的大V网红。
买车的客户是黑龙江的，当时想给他父亲买个便宜一点的车代步，客户在视频中介绍一辆奇瑞车无伤无事故；然后和他老叔驱车几百公里从黑龙江到了网红车商所在地并办理了提档手续并且把元钱直接通过微信转给了网红车商，当时车还没开走的时候，车就突突直喘气；车商找人给带到了修配厂处理了故障！就这样当日就把买的车开回了黑龙江；
因为是二手车买回来难免需要保养或者换换易损件，提车的次日把车开到了修配厂换的机油正常的保养，因为车排气管子烂了呼呼直响，刹车片也基本磨没了，轴承也坏了！这些客户都自费进行了更换！客户还是比较讲理的，认为不管多钱的二手车这些都是易损配件和正常保养自费处理，理所当然！
但是巧的是当天下大雨，发现外面下雨的同时车内下小雨并且电路和内饰都进水了！经过仔细查看，这个车的车顶有处生锈的部位全都烂透了，因为车顶烂透了雨水直接就漏到了内饰里，根本不是车商所说顺着玻璃槽的边缘渗水并且这个车的里程表也被调过！发现问题后通过微信联系了网红车商告诉了他情况，并且说明车换易损件和保养是客户自己应该出的这是车正常的维护保养，但是车顶都生锈腐烂漏水了并且车都调过表不能接受！
棚顶生锈腐烂漏水这个应该车商承担维修费；就这样客户叫车商分摊元的维修费，这元包括修复棚顶腐烂喷漆刮腻子的费用以及维修电路和手工费；大家觉得这个要求过份吗？车商直接给发语音说给块钱如果不接受愿意上哪告就去哪告去
通过这件事的来龙去脉发现其实客户本身的要求也并不高，也是一个比较讲道理的人；但是从车商的态度上来看并不是一个解决问题最好的方式；我们始终要自己多注意一些，不论车商说的多好，你有多信任他；现在到处都有第三方检测机构，如果自己不是很懂车最好找一下第三方进行检测，也避免买到之后出现问题再和车商进行理论好很多。
