共享单车市场火爆过后，退款似乎成了这个行业的疑难杂症。最近，连曾在共享单车市场占据大片江山的ofo企业也未能幸免，同样遭遇了退押金难的尴尬。
近来，不断有媒体曝出，全国多个城市都出现了ofo小黄车退押金难的问题，引不少用户吐槽。月日，ofo官方微信公众号、微博先后发出退押金政策提醒，称将按时间顺序退款。
用户：退押金非常难
据相关媒体报道，在武汉工作的宋先生，从今年月开始就准备退押金，但是每次进入退押金页面时，自己的手机都是“转圈圈”的读取状态，而进入充值页面时，则是“一秒进入”。
不少网友吐槽，长时间拨打小黄车的客服热线，但均无人接听。同样也有不少网友表示，APP上明文规定天之内完成退款，但很多人已超过规定时间，甚至一个多月仍无结果，深感愤怒和无奈。
走在南昌街头，虽然小黄车目前依旧是南昌市投入运营的四种共享单车之一，但数量已明显比原先减少，且坏车率相比其他单车偏高。
为此，记者多次拨打小黄车客服热线咨询退押金事宜，虽然每次都接通，但人工服务一直都是忙音。
小黄车官方：按顺序退款
月日，ofo小黄车官方微信公众号和官方微博先后发布退款提醒：“提交线上申请退押金的用户，后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核和收集，核实完毕后用户将进入退押金序列，ofo将按顺序退款；如有用户到公司现场进行登记，我们会将收集到的相关信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中；如有线下登记的用户此前已经发起了退款申请，则按此前的对列时间信息为准。 ofo用户基数大，存在退押金申请激增的可能，请广大用户耐心等待，我们承诺依序妥善处理好押金事宜，请广大用户放心！”
随后，记者向ofo小黄车南昌分部的相关负责人李勇吉核实，证实该提醒属实。
李勇吉表示，目前，他们正在积极配合政府部门做好电子围栏一事，做好规范停放共享单车的管理；同时加大力度对街头损坏车辆的回收维修，保障小黄车的正常市场运营。
