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管理为什么总是失控?我们应该怎么办?我们需要改变四个习惯。

20227 人参与  2018年10月29日 19:19  分类 : 创业思维  评论
  管理总是失控的,我们需要改变的四个习惯,看看我们许多的管理者在做管理的时候,还有哪些可以提升的地方?

  有效控制包括了一系列内容,绩效考核制度、报酬、奖励制度、员工纪律制度和目标管理制度等等,其基础是全面预算管理。如何做到控制是控制管理中最重要的部分,大部分企业现在都在实施全面预算管理,但是真正要取得成效,还需要有四个习惯的改变,要做有效的控制管理。

  首先,应该是思维习惯的改变,就是不要把预设的目标和计划,特别是预算看成是一个财务的工作,也不要把预算看成是一个编制的工作,预算其实最重要的是你的思维习惯,预算设计目标不是用以完成的数据做起点,而是要以战略为起点,如果做不到这一点控制管理就无法达成,因为你的预算不以战略目标为起点,这本身已经和目标产生了偏差。所以大家的思维习惯一定要改过来,就是预算起点是战略,它与环境没有关系,与行情没有关系,与你的历史没有关系,与什么有关系?跟目标有关系。所以思维习惯的改变,就是预算与历史没有关系,与行情没有关系,与市场也没有关系,是与你的梦想也就是战略目标有关系,所以叫“预则立”。这是第一个改变,改变思维习惯,要做有效的控制管理。

  

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  其次,就是行为习惯的改变。笔者在不断观察中国企业的一些管理习惯过程中,发现有三个行为习惯很有意思: 第一个行为习惯是比较喜欢看历史,总是评估自己与去年相比增长了多少,如果按照优秀企业的案例来看,这是不对的,其实应该是跟行业平均增长水平比较,跟竞争力基准去比较,绝对不会跟自己去年所做的结果比较行为,所以第一个改变就是不要跟自己的过去比,要跟市场当中的竞争力去比较,跟行业平均水平去比较;第二个有意思的行为习惯是,大家不习惯去找实际数据与目标和计划之间的关联,如果不知道实际情况与设定目标与计划之间的关联,又如何保证计划与目标能够得以实现,所以你就要很清楚的知道你在做什么,如果要市场占有率增长,核心关键要素是什么,知道这些之后行为就会跟着变,当这样改变的时候,你就会很清楚的知道预算考核是拿来干什么的;第三个行为习惯是非常关键的,做全面预算管理一定要让所有的资源放在产生价值的地方,放在实现计划与目标的方向上去,换句话来说,不产生价值的地方、不与目标与计划相关的地方不应该给资源,只有这样预算才是有用的。能产生效益的时候才动用资源,要有这个能力和行为习惯,要有这样的控制习惯!

  

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  然后,就是评价习惯的改变。笔者观察大家发现在经营当中管理者会简单地用财务指标做评价,而不是用经营标准做评价,只是满足于对财务指标的理解,却忽略了计划与目标所设立的其他标准。 有些时候笔者也很反对只谈论KPI,人们在管理习惯上只对KPI负责,似乎这样做也没有什么错误,但是如果只考虑KPI就要求对每一个需要关注的地方都要进行考核,没有设立KPI的地方大家就会忽略,这样的评价习惯导致了控制出现偏差,因为管理过程中并不是所有的要素都可以纳入KPI,相反很多过程要素是无法用KPI来表达的,这也是为什么管理控制如此重要的原因,就是因为控制本身就是一个过程,所以需要大家养成用目标达成、计划达成来做评价的习惯,要全面实施计划管理,而不是仅仅只看KPI和财务数字。

  

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  最后,那怎么来改变上述那些情况,就需要第四个习惯的改变:对话习惯。通俗点来说就是控制管理核心需要组织上下养成同一个对话体系,用共同的标准来对话。笔者非常建议企业进行全面控制管理,因为这样就会产生共同的对话体系了,大家讲一样的标准,关注共同的要素,有相同的认知,这样就可以让整个经营管理进入一个非常容易理解的状态,这种理解就会达成共识,有了共识就可以解决问题。很多时候公司无法达成一致,你说你的,我说我的,这不应该完全归结于文化的问题,也许是并没有形成共同的标准,无法用一套相同的评价体系来作出评价,如果标准缺失,评价不一致,是无法对话、无法形成共识的,所以这一点显得尤为重要。

  

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  进行有效的管理控制需要这四个习惯的改变,就是思维习惯,行为习惯,评价习惯与对话习惯的改变。希望管理者能够彻底改变,同时笔者认为一家企业能够真正做好的共同基础就是预算与控制。

  

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