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当遇到对方说:“要请示一下领导”这个情况有四种解释。

271585 人参与  2018年11月20日 18:34  分类 : 新媒体运营  评论
  我们常常遇到一个具有挫败感的局面:一切都谈得很好,最后对方说,我做不了决定,请示一下领导。这种情况有四种解释:

  一、一种托词,其实是不想要。

  对方不好意思直接说不要,你那么热情,怕你对你刺激太大,就转弯说要向领导报告。实战谈判培训师高定基记得读大学的时候,搞社会调查,到了一家企业,在那里纠缠了很久。最后对方说,我们领导不在,明天一早我向领导请示一下,然后给你电话好吧。于是笔者就这样被“请"出来了。同时,也没有什么电话真的会打给你,电话打过去,人家还是会说没空、不在什么的。

  一个顾客在柜台呆了很久,最后还是不想买,或者根本没有心思买,但面对导购员的热情不好意思说不要,就只好说,我跟我老婆商量一下再来吧,其实,他根本就可以自己做决定,或者连老婆都没有。于是,导购就这样把他放跑了,导购以为他说的是真的,因为不知道怎么应对这种情况。

  二、他拖延时间要你让步。

  他觉得你的价格太高,要你优惠一点,就从时间上来给你压力。他给你说要请示领导,第二天告诉你,我们领导不同意,说这个价格太高了,其实就是他自己的主意。于是你不得不做出一些让步,因为时间的压力你比他要大,你的情势不如对方。

  

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  三、对方还在犹豫。

  不能决定是否买不买,同时,想找一个对比的机会。顾客总是不自觉地践行着“货比三家不上当"的消费箴言。

  四、他确实没有决定权。

  需要请示领导、办公会、董事会什么的。这也是很正常的情况,而你很难判断出对方是否有决定权。请示领导,请示上级,请示办公会、董事会,这是常用的谈判策略,有人称之为“上级权力机构策略",有人称之为“角色分离"策略。

  

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