前几天有一个伙伴跟我说，“老师，我跟我老大聊天真的很累，很烦”，我跟他沟通交流之后，总结了八点，如果你组建团队做老大的话，一定要注意以下的八句话。
第一就是许多的团队老大，喜欢居高临下指导，让彼此之间的沟通变成命令，引发抵触心理。指手画脚往往会打乱别人办事的节奏，特别是针对不是上下级关系的时候，更加招人烦，所以，指点一定要注意。
第二就是为什么不要说“不”?有时候，我们想要提建议，却让人感受到质问和指责，所以，不要说为什么不这样做等等，我们可以换成，如果那样做，你觉得如何?这种征询的口吻，更容易让人接受。
第三就是很多时候一些老大会经常这样说，你怎么老是这样?其实，人都有一时之过，我们不要去把对方一棒子打死，否则，对方会很委屈，甚至非常恼怒。
第四就是不要跟我说，我们自以为无所不知，然后去拒绝倾听别人的话语。这种轻视的态度会让对方感觉到无处去诉说，心生委屈。比如，一个团队成员他有点问题，想来问你，确实是心里不太舒服，挺委屈的，你跟他说，不要跟我说，因为之前他可能发生过同样的问题，你就产生这种心理，然后就会说，不要跟我说，这样，会让对方感觉无助，诉说非常难受。
第五就是如果你做不好，我就如何如何，这样威胁对方，不行。我们可以换一种方式，比如说承诺，如果你这个月做到业绩多少，给予你什么样的奖励，这样更容易让人接受。
第六就是“还行……不过……”。这句话不过之后才是重点，这样的语句让人感觉不真诚，而且，很轻视对方，我们可以改成，已经很好了，再怎么样改进一点，会更加的完美。
第七就是谁知道呢?谁知道呢，意味敷衍。每一个人都希望自己被认真对待，所以我们可以换成，我和你的意见不太一样，你再问问别人的意见。
第八就是你看人家做的多好，而你呢?这话让人感觉到你总是拿他和别人比，小时候，父母会说，你看人家家里的孩子怎么样怎么样，你看人家孩子都多大了，你还这样，这样说会招人烦。
基于以上，我们要注意以下的几个沟通技巧：第一就是指出别人的行为对我们的影响，但是不加以评判和指责。第二就是表达自己的感觉和情感，不推断别人的意图。第三就是表达自己需要的同时，保证对方感受到尊重信任以及理解。第四就是提出具体确的要求，是什么，而不是不要什么，而且，是请求而非命令。
