当前位置:首页 » 销售技巧和话术 » 正文

要作为一个具有高执行力团队的领导者,必须掌握结构复杂或简易的度。

15997 人参与  2019年01月08日 12:09  分类 : 销售技巧和话术  评论

  认识“团队执行力”

  基本含义

  团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力,就是当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力。

  从团队二字入手。一个团队需要许多方面组成,有大因素,大致可以用下图表示:

  人:队伍、形:结构、势:士气、精神:企业文化。

  对应这以上点,一个缺乏团队执行力的团队一般会暴露出大类问题:

  ⑴人员问题:下属缺乏贯彻执行的能力。

  ⑵结构问题:执行结构过于复杂,不适合贯彻执行命令。

  ⑶士气问题:下属缺乏贯彻执行的原动力,或者下属贯彻执行时态度不端正

  ⑷团队文化问题:团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念。

  每个团队都有它的核心团队,用通俗的话来看就是其领导班子。领导班子结构既不可过于简单也不可以过于复杂,它需要根据整个团队的人数以及需要执行任务的难度而定。如果一个团队人数偏少、任务偏易,而执行结构却又偏复杂时,往往导致上级的精神与指示不能及时执行与贯彻下去。 而相反,如果一个团队人数偏多、任务偏难,可是执行结构却过于简单的话,往往导致下级在执行任务的时候目的性不明确且任务过于繁重。由此可见,要作为一个具有高执行力团队的领导者,必须掌握结构复杂或简易的度。

  

.jpg


  提升团队执行力的三大基础

  一个好的集体,一个具有竞争力的集体需要具备许多因素,包括有“集体文化”、“集体理念”等,其中团队执行力也是一个非常重要的环节。提升团队执行力的三大基础:

  .责任明确

  责任是员工职业素养、工作能力、态度、工作目标等方面的明确,新员工入职第一堂课培训就是企业文化的培训。不同的企业有不同的企业文化,不同的企业文化给企业发展带来不同的影响。没有明确责任的企业是一个人人是领导的企业,大家都守在公司却很难往一个方向使劲,因为员工不知道自己的责任,也没有人指导员工怎么做,这样的企业就会出现各做各的,员工干活不少,但企业整体业绩不理想。

  .合理授权

  授权是上级工作向下级的垂直分解。合理授权是则明确责任分工的企业团队,上级对下级授予的管理权。一个有序发展的团队首先是一个有着合理授权的团队。

  .应知应会

  其实这是个很低级的问题,也是很重要,却容易出错为问题。

  员工想进入某企业,首先需要过人资中心的考核管,先考核员工是否具备了进入企业的条件, 主要面对的是硬件问题。之后是专业关,专业部门要对应聘者进行综合评估,主要是软性的弹力考核。对有些高职位可能还有更复杂关卡,但是我认为基本不出乎这样的测评考核后才能准许员工进入企业。

  系统执行力:执行到位十大步骤

  有专家提出了系统执行力——执行到位十大步骤:

  制定战略规划---解决企业发展方向迷茫,向心力不足问题

  设计组织结构---解决岗位不清,分工不明的问题

  编制岗位说明---解决职责不明,考核无据的问题

  梳理管理流程---解决部门各自为政,不相配合的问题

  制定目标体系---解决效率不高,工作被动的问题

  考核员工绩效---解决工作无结果,分配不公平问题

  设计薪酬激励---解决工资大锅饭,工作不积极问题

  建设文化制度---解决企业无章可循,无法可依的问题

  打造人才梯队---解决人员素质不高,能力不足的问题

  管控措施到位---解决执行不力,推委扯皮的问题

  个经典小案例,让你秒懂“执行力”(--)

  【案例一】谁去给猫挂铃铛

  有一群老鼠开会,研究怎样应对猫的袭击。一只被认为聪明的老鼠提出,给猫的脖子上挂一个铃铛。这样,猫行走的时候,铃铛就会响,听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗?大家都公认这是一个好主意。可是,由谁去给猫挂铃铛呢?怎样才能挂得上呢?这些问题一

  提出,老鼠都哑口无言了。

  点评:科学合理的战略部署是执行的前提!战略如果脱离实际,就根本谈不上执行。

  【案例二】忙碌的农夫

  有一个农夫一早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走到号田地时,却发现耕耘机没有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只猪还没有喂,于是转回家去;经过仓库时,望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃薯可能正在发芽,于是又走到马铃薯田去;路途中经过木材堆,又记起家中需要一些柴火;正当要去取柴的时候,看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟,这个农夫从早上一直到太阳落山,油也没加,猪也没喂,

  田也没耕……很显然,最后他什么事也没有做好。

  点评:做好目标设定、计划和预算是执行的基础。做好时间管理是提升执行效率的保障。

  【案例三】买复印纸的困惑

  老板叫一员工去买复印纸。员工就去了,买了三张复印纸回来。老板大叫,三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看,又叫,你怎么买了B的,我要的是A的。员工过了几天,买了三摞A的复印纸回来,老板骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事,员工跑了三趟,老板气了三次。老板会摇头叹道,员工执行力太差了!员工心里会说,老板能力欠缺,连个

  任务都交待不清楚,只会支使下属白忙活!

  点评:执行事前一定要做讲清结果,讲清后果,沟通到位。

  【案例四】阿诺德和布鲁诺的差距

  阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺,拿著同样的薪水。可是一段时间以后,阿诺德青云直上,而布鲁诺却仍在原地踏步。布鲁诺到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听著他的抱怨,一边在心里盘算著怎样向他解释清楚他和阿诺德之间差别。“布鲁诺,”老板说话了,“您去集市一趟,看看今天早上有什么卖的东西。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。布鲁诺赶快又跑到集市上,然后回来告诉老板说一共有 袋土豆。“价格是多少?”布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。“好吧,”老板对他说,“现在请你坐在椅子上别说话,看看别人怎么说。”

  阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报说,到现在为止,只有一个农民在卖土豆,一共袋,价格是多少;土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

  此时,老板转向布鲁诺说:“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧?”

  点评:员工执行开始时都想把工作做好,也不是不聪明,但往往因为缺少结果思维,导致有苦劳无功劳,而执行要的是功劳!

  

.jpg


  影响团队执行力的因素

  .缺乏明确目标

  当一个团队缺乏明确的目标时,其凝聚力会降低,工作方向就会失去,这会对团队的执行力造成非常大的伤害。因为,在这个时候,即使团队成员想去执行也不知道自己向哪个方向执行。有很多的民营企业,企业在高速发展的过程当中,团队成员的执行力还是很强的,当企业的发展速度降低了以后,企业又没有制定明确的目标,大家的积极性就会明显的下降,其凝聚力也跟着下降,当人心一散,执行力就会受到很大的影响,所以说,在团队建设和管理的过程当中,一定要加强目标的明确性。

  .团队成员不认同组织的目标

  如果团队领导没有就公司目标跟团队成员进行深入的沟通,那么,团队成员就很难认同公司的目标,如果团队成员不认同公司的目标,他们的执行力自然不会很高。举个例子,比如说一个连长让一个连的士兵去挖一条沟,士兵挖沟的时候,就开始抱怨:“没什么事为什么要挖这条沟,有挖沟的时间,我们为什么不去做训练?”这个时候,士兵执行力就会下降,挖沟的效率就会很低。如果这个连长清晰地告诉这帮士兵,说:“通过我们的间谍得知一个情报,敌人会从这个方向进攻。所以我们要在这里挖沟来防止敌人的进攻。”前后两种情况,肯定是后一种情况效率高。

  很多团队领导都会犯一个错误,就是团队制定完目标以后,不和员工进行沟通,直接下命令安排执行。这样,员工表面说没问题啊,咱们就去做。但是在员工的内心深处,并不认同这个目标,于是他们的投入度就会不够。因为执行力和员工的投入度成正比,投入度不够,执行力往往会大打折扣。所以,团队领导者要和员工进行目标沟通,要进行重复深入的沟通,了解团队成员的想法和疑虑,你了解的越深,越能化解他们的疑虑,这样,他们对目标的认同就会越深,执行度也会越深,执行效率自然越高。

  .目标和团队成员之间缺少联系

  有很多企业订立的目标给团队成员这样一种感觉:我是在帮助企业,帮助团队完成目标,但这个目标跟我没什么联系,干得再多都是为企业干的。这是因为团队领导在团队目标管理的时候,缺少了激励措施。实际上任何的目标都要和员工的奖罚进行挂钩,有的时候, 很多的团队对员工只有要求,只有责任,而没有相应的奖励,这样一来就减少了目标和团队成员之间的联系,影响了团队成员的执行力。所以,作为团队领导,应该把目标和团队成员的个人利益进行紧密的连接,制定清晰的奖罚标准,如此,才能提高执行力。

  .缺少坦诚的沟通

  当团队成员之间,不能进行公开坦诚的沟通时,就会导致团队的矛盾越来越多。矛盾越来越多,其沟通频率就会越来越少,进而影响执行力。那么,如何营造坦诚的沟通氛围呢?领导者需要从以下几点入手:首先是尊重,你要培养团队成员之间相互尊重的习惯。第二是培养成员之间的信任感,成员之间的信任感越强,其坦诚沟通的几率越大。第三要多举行一些深度沟通交流,领导者要给大家提供良好的环境,给团队成员一个交心的机会,以便于大家进行深度的沟通,这可以使团队成员的坦诚度增加。

  .团队成员不清楚自己的责任

  团队成员在执行的过程当中会出现迷失方向的现象,比如说团队在做计划的时候,往往制定的责任,制定的目标和结果都是比较清晰的。但是随着时间的推移,团队成员的责任往往会变得不清晰,结果可能会变得模糊,这个时候,团队成员往往就不知道从哪些方面执行。那么,作为团队领导,如何避免这种情况的出现呢?团队领导应该至少每一个季度都跟团队成员进行一次深度的沟通,沟通一下职责、责任。职责、责任越清晰,执行的方向就会越明确,执行力就会越强。

  .团队的氛围不够和谐

  团队成员之间个人顾个人,从不向对方伸出援手,有时候还会勾心斗角,发生冲突……,这些都是氛围不够和谐的体现,不和谐的氛围会使团队的执行力受到很大影响。团队领导要解决这一问题,需要注意以下几个方面:第一,环境是否公平,分配规则是不是出了问题?第二,用人是否合适?自己手下在人品和能力上是否胜任当前的职位和工作?第三,是不是团队成员的矛盾没有及时得到处理,以至于出现了这样的不和谐氛围?

  .约束力不够大

  一个团队,在一种松懈的状态下,其执行力往往不够强。当一个团队松懈的时候,往往是因为这个团队的约束力不够大,团队领导对下属的要求不够严格,进而造成了一种散漫的现象。团队领导在营造团队的时候,可以用一些制度、流程来增加约束力, 保证团队成员的执行能力。也可以通过树立团队成员的危机意识,提高团队成员的执行能力。

  波音公司有这样一个管理策略,在每个周五的下午公司都会广播一条新闻:波音公司将在下个月中旬倒闭。实际上波音公司不会倒闭,只是通过这样一个新闻来提醒大家:“如果我们不注意自己的行为,不保证自己的执行力,不努力的工作,我们公司很有可能下个月倒闭。”这里运用的就是树立危机意识来增加团队的约束力,进而提高执行力的方法。

  

.jpg


  企业:提高执行力四要点

  要点一:选对执行人

  人员是前提,选对执行人,执行力就有保障。如前面的案例所说,谁来挂铃铛,就是由谁去“做”,也就是执行。当然对于老鼠们来说,完成这样的任务是有相当难度的,甚至是一个不可能完成的任务。

  公司管理层在制定战略模式时,首先要想到的是自己的员工是否执行的了战略方案中的要求,只有战略模式和员工能力相匹配的,战略才会得到有效的执行,否则就不会有实际效果。

  员工执行能力取决于两个方面,一个是“愿干”,二是“能干”。愿干又能干的,被称为人财,是公司的宝贵财富,这种员工是可遇不可求的。第二类态度好能力差些,被称为人材,愿干而不能干,可以通过培训,让他们变得能干;第三类态度差能力强,被称为人才,对于能干而不愿干的人员,很多老板很重视心态素养培训,甚至寄托在传统文化及宗教思想上,这样做也是需要的,但仅此还是不够的。试想员工都是成年人,自己的价值观和行为方式都是经过多年塑造而成的,改变他是很难的,所以关键还要设计能合作共赢的价值观、管理机制和协作流程,让其自动自发的变得愿干;第四类,既不愿干又不能干,态度差能力差被称为人裁,这类员工一般是被裁员的对象。

  提高执行力,首先要选对人,把执行力强的员工招聘进来,然后让他变得更优秀。中国著名企业家、联想的前董事长柳传志先生对执行的看法是这么一句话,他说积极选拔合适的人到恰当的岗位上,还要锻炼员工队伍的执行能力。

  要点二:强化服从

  提高执行力,服从是根本。抓执行,从哪里开始抓?就从服从开始抓,因为不服从怎么谈执行?你说“东”我说“西”,你说“狗”我说“鸡”,你说“站住”我“往前走”。你说那是执行吗?肯定叫不执行,所以执行必须要抓服从。

  军队新兵入伍第一件事情要做什么?做列队,训练他走步,军队为什么训练新兵走队形呢?走队形对于上战场杀敌、效命疆场有实质帮助吗?没啥直接作用,但为什么军队两个月三个月乃至更长时间要练习走队形。

  其实,走队形关键是要训练新兵的一种服从的习惯,让你立正你就要立正,要你齐步走你就齐步走,要你稍息你就稍息。然后有一天要打仗了,冲锋号一吹,大家就冲了上去,这就是服从。

  对于军队来说,服从具有两个层面:从士兵来讲,服从是不讲条件的,没有任何借口,千方百计的接受并执行的;从军队来讲,要让士兵服从,你的“命令”必须是可以操作的。如同“齐步走”口令,在执行中包含了:第一士兵听到口令后先迈出左腿;第二,每一步的步幅为公分;第三,每分钟步频为步。

  军队的管理为什么优秀?因为它有执行力,可以说执行力最好的地方就是军队, 因为它有一个理念,叫做服从是军人的天职。而我们告诉员工说你去办一件事,什么什么样的事?他会问为什么要去办呢?不办可以吗?我晚一点办好不好啊?我怎么样可以做到啊?军队里没有,命令一下,他首先说什么?他说“是”,声音小了都不行,得大声说。

  服从也应当是员工的第一美德,任何发展战略、营销模式都要建立在员工服从的基础之上,每一位员工都必须服从上级领导的指挥安排,服从是执行的第一步。一个团队,如果员工不能无条件服从经理的命令,那么在达成共同目标中,肯定会产生障碍;反之,则能会发挥出超强的执行力,使团队胜人一筹。

  所以执行很简单,就是要抓服从,从服从抓起,然后才能谈别的。


本文链接:https://www.woshiqian.com/post/9882.html

百度分享获取地址:https://share.baidu.com/code

我是钱微信/QQ:5087088

广告位、广告合作QQ:5087088

<< 上一篇 下一篇 >>

  • 评论(0)
  • 赞助本站

       

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。