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最反感的微信好友上热搜,你再不知道这些可能就要被拉黑……

20067 人参与  2019年02月28日 11:28  分类 : 引流推广  评论

  在我的微信里,从不缺少发这些信息的微商,他们总觉得要刷一下存在感,才能让好友知道他。

  其实,有时不适当的沟通方式,会适得其反,导致顾客的厌恶和拉黑。

  那么,做微商的我们,如何和顾客沟通才能赢得信任呢?

  .能发文字就不发语音,发语音时征求客户的意见。

  在跟客户交流的时候,能用文字准确表述出来的内容,尽量发文字。当文字很难表述清楚的时候,要先询问一下客户,方便听语音吗?如果客户同意了,你才用语音阐述。

  

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  我们都知道,听语音要比看文字时间要长,并且听语音还会受到环境的影响,在一些特殊的情况是不方便听语音的。

  用微信沟通的时候,一定要尊重客户,时时刻刻为他们考虑,才能快速建立好感,赢得信任。

  .给客户建立自己的职业形象,先有认知,才有成交。

  微信的头像和昵称是建立IP形象的必要因素,所以,作为一个微商,一定要打造好自己的微信号,突出自己的IP。

  新加一个顾客,我们都会翻开她的朋友圈,先了解一下客户的爱好、职业等,再找出她的需求点突破。

  跟顾客互动能增加顾客对我们的好感度,朋友圈点赞和评论。但很多微商都抱怨过,好友太多了,很难每个好友都给她们点赞的。

  

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  其实,我们不需要在每时每刻都给好友点赞,可以定期翻开她的朋友圈,给至少条的说说点赞或评论。

  这样可以更好地增强你的存在感,因为当她发朋友圈时,很多人都会给她点赞的,你的点赞就很容易被忽略了,但你同时给她点个以上的赞,她对你的印象就深刻了。

  .认真倾听顾客的每一句话,尊重顾客放在首位。

  做销售最禁忌的事情就是一下子信息量过多,顾客没来得及反应,就被你刷屏了。

  很多微商为了打开话匣子,就会一直发送很多的信息,信息量太大,是很难抓住精准的点,以致让客户觉得你很烦和不专业。

  

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  我们销售的正常模式,应该是你一句他一句,并且是你引导他回答问题,这样才能正确得出你想要的信息。

  在沟通过程中,一定要给对方说话的机会,自己作为一个倾听者,客户也才会更愿意与你交谈,体现出你对他的尊重。

  作为销售员一定要学会看顾客的脸色行事,说话方式要得体,不带偏见,不偏激,不说让客户尴尬的话。

  结束语

  善于沟通的微商,可能他们的专业能力不是最厉害的,但他们却是成交高手,所以,不要怀疑沟通能力的重要性。

  让客户喜爱的微商,才能快速成交!


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