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09月15日

销售交流的12条“微定理”,你知道了吗

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 591次
销售交流的12条“微定理”,你知道了吗

  良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。说话是一门艺术,更是一门学问。  01.忌居高临下。  不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感。  02.忌自我炫耀。  交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感。我是钱QQ/微信:9301558  03.忌口若悬河。  当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河。  04.忌随意插嘴。  要让人把话说完,不要轻易打断别人的话。    05.忌节外生枝。  要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候”。  06.忌搔首弄姿。  与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其

09月15日

针对不同的人总结了十七种顾客的销售技巧!看完你明白了吗

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 431次
针对不同的人总结了十七种顾客的销售技巧!看完你明白了吗

  不同的人有不同的乐于接受方式,所以要想使自己被别人接受,达到推销自己的目的,就必须先了解对方乐于接受什么样的方式,针对他们的不同,采取不同的话术,研究并熟悉他们,努力扩大应对的范围,优化应对方法。针对不同的人总结了十七种顾客的销售技巧!  一、先入为主的顾客:  他在刚和你见面的时候就可能说:“我只看看,不想买。”这种人作风比较干脆,在他与他你接促之前,他已经想好了问些什么,回答什么。因此,在这种状态之下,他能和你很自在地交谈。  事实上,这种类型的顾客是容易成交的典型。虽然他一开始就持否定的态度,但是对交易而言,这种心理抗拒是微弱的,精彩的商品说明很容易奏效。  二、知识渊博的顾客:  知识渊博的人是最容易面对的顾客,也是最容易让销售受益的顾客。面对这种顾客,应该抓住机会多注意

09月13日

必须让销售在场景中,获得最大的决策自由!疯传!

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 823次
必须让销售在场景中,获得最大的决策自由!疯传!

  直到今天,所有的销售管理都是从后向前的管理,也就是后面的人命令前面的人,离客户越远的人向离客户近的人下命令,这样的逻辑造成了很多无法破解的管理难题!在市场荒蛮期的时候,从后向前的指挥不会产生问题,因为到处是机会,到处是空间,没有管理的散兵线同样会有很好的表现!一旦进入市场焦灼期,犬牙交错的市场格局,要求企业既要保持个体的灵活机动,又要组织的协调统一,这种从后向前的管理逻辑就会频频遇到挑战!  对于所有的行销模式(大客户销售以及渠道销售),因为管理者远离销售发生地,使得所有的信息是滞后的,所有的管理是滞后的,所有的决策都是滞后的!滞后就是阻力,就是没有管理!这就造成了后方与前方之间的尖锐矛盾!我们一方面不能管得太紧,太紧就会造成效率低下,运转失灵!我们又不能管得太松,太松我们又担心前方的失

09月12日

顾客嫌贵,实在是销售中一个老生常谈的话题,顾客嫌贵的9大应对方法!

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 708次
顾客嫌贵,实在是销售中一个老生常谈的话题,顾客嫌贵的9大应对方法!

  顾客嫌贵,实在是销售中一个老生常谈的话题。  作为销售人员,几乎每天都会遇到,可能大家每天大部分时间都在处理这个问题,我们根据不断地调查与研究,总结出了一系列的应对方法。总共有9种,今天先为大家一一分享。  一  属性区分法  顾客嫌贵的原因中有一个是他们觉得产品没有特色,在顾客看来,被选择的产品之间差别很小的话就会对价格差异产生困惑。  应对这种顾客时要使用的方法叫做“属性区分法”,简单说就是不一样的东西没有对比的意义。  属性区分,就是把对比对象的属性区分为不同的类型,然后再进行价格比较的方法。它的要点是强调差异,切割价值。  举个例子  如果顾客质疑“怎么布沙发比皮沙发还贵”,我们应该怎样应对呢?  顾客在这个对比中,很显然是从传统的材质观念上来判断价格的贵贱,这时我们就可以

09月12日

这样报价,客户立马签单!你知道怎么做嘛?

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 707次
这样报价,客户立马签单!你知道怎么做嘛?

  产品价格一直都是客户非常关注的一个所在。  ??要不要报价?  ??怎么报价?  ??报价后客户说贵怎么办?  在终端商场,价格问题几乎每天都在困扰着商场销售人员。关于报价,我们要如何正确应对呢?小编在此给大家分享一下我们培训师在终端的一些话术和技巧,供大家学习。我是钱QQ/微信:9301558  报价通用话术及方法  以下话术及方法适用于进店不看产品,只问价格的顾客,我们需要先设法稳住顾客,或者给顾客一个符合他心理的产品价位,然后再进行慢慢引导,塑造我们的产品价值,最终用我们的产品质量,工艺以及服务让顾客下定。  01  转移法  这位先生/女士,您眼光真好!您看到的这套样柜是我们年度十大畅销样柜之一。我们买东西,价格肯定是很重要的。但是质量也同样重要呢。定制橱柜不像成品家具,它的工艺

09月12日

销售中最常见的14个刁钻异议应对话术,超级实用!

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 865次
销售中最常见的14个刁钻异议应对话术,超级实用!

  下面提供的14条话术分享都是销售顾问们在日常销售中遇到最多的,所谓的刁钻问题,针对这些问题,我在驻店辅导时,也专门拿这些问题来考察销售冠军,在考察中发现,销售冠军们是这么回答的,现在整理出来分享给大家,希望对大家的日常销售有所帮助。  1.奇葩异议:听说你们这款车的发动机噪音很大,另外一款A车型的发动机就没这么大的动静!我是钱QQ/微信:9301558  神奇回答:哥,不瞒您说,我原来就销售过一段时间的A车型,A车型我太熟悉了,那是一款前驱车型,不如我们后驱的动力大,您自己开开还可以,若是坐满人,再在行李箱里装点行李的话,它就会很吃力,相当耗油,而我们这款车型的发动机确实有些噪声,主要原因呢是因为这是一款后驱车型,而且是以动力性和操控性闻名于世的,这个您应该知道的。我给您安排一次试乘试驾

09月11日

软文营销的作用及软文营销实战技巧,你知道怎么做吗

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 463次
软文营销的作用及软文营销实战技巧,你知道怎么做吗

  软文营销是生命力最强的一种广告形式,也是很有技巧性的广告形式。    软文是相对于硬广而言,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广相比,软文之所以叫做软文,精妙之处就在于一个“软”字,好似棉里藏针,收而不露,克敌于无形。  等到你发现这是一篇软文的时候,你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。  如果说硬广告是外家的少林工夫;那么,软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法,软硬兼施、内外兼修,才是最有力的营销手段。我是钱QQ/微信:9301558  软文营销的优越性和特殊性  软文营销文字可以不要华丽、可以无需震撼,但一定要推心置腹说家常话,因为最能打动人心的还是家常话;绵绵道来,一字一句都是为消费者的

09月09日

为什么不出单?如何加人?引流精准客源粉丝?拼命吆喝,为什么产品还是没人买?

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 530次
为什么不出单?如何加人?引流精准客源粉丝?拼命吆喝,为什么产品还是没人买?

  不管对于微商,还是电商来说,流量,才是最稀缺的资源。移动互联网时代的粉丝经济,主打概念“粉丝即流量”。  那么作为流量为王的时代,微商应该如何搞定基础流量,如何吸引粉丝?    流量方法,吸粉秘笈,都是为了打造客户数据库!做网络销售,你的最大资源,就是客户数据库,客户数据库就是你的小金库,怎么强调都不为过!我是钱QQ/微信:9301558  微商如何引流精准客户?只需一招,就能让精准人脉主动送上门  【如何用新媒体引流秘笈】  这个超级基础模式的秘密很简单,一旦掌握,你可以在绝大部分细分行业终身赚钱!  在情侣礼品很多细分领域,就靠狠狠执行这一招来低调获利。  他带的一个小伙伴操作了一款细分产品,广告10余条,仅仅一周,就接了个大单,赚了好几千!  这个方法就是:关键词+新媒体高权重平台

09月04日

带了100个项目,才明白什么叫做真正的项目落地

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 1058次
带了100个项目,才明白什么叫做真正的项目落地

  最近,一档综艺节目《中餐厅3》再次刷屏,其中的“明言明语”更是让各路吃瓜群众纷纷造梗。节目中黄晓明那“霸道总裁”口吻的谈话,被各路网友现学现卖,甚至在B站还有用”明学“怒怼女票的视频,真不愧是作死界的先河!  而在我看来,用这样令人极度讨厌的口吻对付女票还算轻的,如果在职场以这样的口吻命令下属,那么共同协作完成的项目一定无法实现完美落地。  古人云“攘外必先安内”,作为团队管理者,只有将内部工作协调划一,才能有资本与外界相竞争。今天我们就来聊聊那些就连”黄晓明“都不知道的职场技巧,让你的营销方案顺利落地。我是钱QQ/微信:9301558    现如今提到营销,很多人只是大谈理论,什么战略啊、什么定位啊全是纸上谈兵,新营销理论层出不穷,方案和玩法也是花样百出,可是一谈到营销执行却经常出现问

09月04日

顾客拒绝你时,教你4招“搞定”他!你知道怎么做吗?

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 1023次
顾客拒绝你时,教你4招“搞定”他!你知道怎么做吗?

  成交,导购必须解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:  顾客:我要考虑一下  策略:时间就是金钱,机不可失,失不再来  询问法:  通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是推脱之词。我是钱QQ/微信:9301558  所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?  假设法:  假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)。    如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我

09月04日

你不要讲其他的那么多,你就说最低多少钱?

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 1166次
你不要讲其他的那么多,你就说最低多少钱?

  销售情境  01  你不要讲这么多,你就说最低多少钱能卖吧?  错误应对  最多只能让您20块钱,不能再让了。  那就155块钱吧,这是最低价了。(报价165元,第一次还价到160元)    问题诊断  客户说“你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧”,恰好证明客户想买这款商品,这时候的销售人员应当着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性,而不是一味地消极让价。我是钱QQ/微信:9301558  应对策略  客户永远关心的是价格,而销售人员永远要演绎的是商品的价值。要让客户看到价值大于价格,让客户感受到物超所值,客户才不会也不敢一味地追求低价格。  语言参考模板  销售人员:先生,价钱不是最主要的。您买我们店的xx家具至少要用10年时间,我完整给您介绍这款商品最多三分钟

09月03日

二八法则笼罩下的人才突围之路!只有这样才能达到快速发展的目的

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 749次
二八法则笼罩下的人才突围之路!只有这样才能达到快速发展的目的

  营销团队无论怎样打造,我们都难以逃脱二八定律的制约。就是20%的精英完成80%的销售收入,而80%的人完成了20%的销售收入。这是一个让我们非常头痛的状态!曾经有人问我,二八定律能不能打破,能不能让80%的人都能达到20%的精英水平,形成反二八的状态,即80%的人都能培养成为精英。这个问题我可以肯定的回答,这是不太可能的,无论我们多么怎样培训,怎样选拔,最终的人才格局仍然会是二八法则。这样的事实告诉我们,面对这样的限定性规律,我们必须要有相应的人才策略,而且必须按照二八法则的规律进行梯队建设的,才能达到快速发展的目的!  要向20%的精英投放更多的资源,让他们有三倍以上的产出。能够成为精英就意味着有极强的开发潜力,对他们的投入将意味着有更大的产出。这比对后面80%的人进行投入将更有效率。

09月03日

接触到有需求的客户,但不成交的原因可能有这样几个

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 775次
接触到有需求的客户,但不成交的原因可能有这样几个

  当你接触到有需求的客户,但不成交的原因可能有这样几个:  1、客户对你公司、产品或服务还没有透彻地了解,还没有真正明白你的产品或服务能给他带来什么利益;  2、客户对你这个人还不是十分认可和信任;  3、你没有实际而坚定的成交动作,没有促使客户下决心;我是钱QQ/微信:9301558    4、你没有挖掘出客户内心的真正需求;  5、你没有给客户提供他认可的对他有帮助的解决方案;  6、客户在犹豫是现在购买还是以后购买;  7、客户担心产品或服务的效果,究竟能给他带来多大的效益和帮助;  8、你没有把自己对产品或服务的信心传递给客户,或者你自己对产品或服务缺乏信心;  9、你塑造产品或服务的价值不到位,致使客户在价格上犹豫;  10、你没有给客户一个独特的理由:为什么要选择你?  列举的

09月02日

做销售,越简单越有效!你知道是为什么吗

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 845次
做销售,越简单越有效!你知道是为什么吗

  一、卖货的时候,要给客户选择的余地,拿出两个给他挑并给他好的建议,甚至客户说了这个不要,你也要说我感觉那个合适你。  二、就算客户真的不买,也要再次询问他要不要,提高销售量25%。  三、挑剔才是好客户,让客户挑毛病,然后请教客户产品该是怎样的,不要和客户抬杠。我是钱QQ/微信:9301558    四、价格不是影响客户购买的唯一因素,对于喜欢还价的顾客,问他愿意花多少钱购买,要知道顾客回答不回答,你都能得到好的利润,顾客不是行家,甚至你明知道已经赚了可以在顾客开价的基础上加价,让价一定不要太痛快,让价有条件,让他多买双。  五、让顾客去试,然后才能发现需要,即使说了不买,你也可以说先试下不买没关系,顾客如果觉得码子样式不好,问他要多大要什么样的。我是钱QQ/微信:9301558  六、

09月02日

顾客难伺候?这样做就对了!?3个场景教你轻松应对

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 802次
顾客难伺候?这样做就对了!?3个场景教你轻松应对

  顾客难伺候?这样做就对了!  前几天顾问去寻店,询问过店里的基本情况之后,有店员跟我反应说现在的顾客是越来越难伺候了。  我问他:“为什么这样说呢?”  他说:“前几天店里来了一顾客,我上去询问她的需求,直接被拒绝,话还特别难听。”  “我不需要你们导购给我介绍,你们推荐的肯定都是贵的,还不如我自己看看呢!”  听了店员的描述,零顾问很受启发。的确,现如今销售人员与顾客之间的信任感越来越低,导购的一些话术,在顾客的眼中被看作“套路”。  面对“套路”顾客往往就选择了抗拒,拒绝交流,拒绝服务,拒绝消费。那么身为导购人员既要提高业绩,又要维系与顾客之间的关系,于是就陷入了两难的境地。我是钱QQ/微信:9301558  那么到底该如何拯救自己,消除顾客的抗拒感,完成交易,提升业绩呢?    现

09月02日

当你接触到有需求的客户,但不成交的原因都有哪些?

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 683次
当你接触到有需求的客户,但不成交的原因都有哪些?

  当你接触到有需求的客户,但不成交的原因可能有这样几个:  1、客户对你公司、产品或服务还没有透彻地了解,还没有真正明白你的产品或服务能给他带来什么利益;  2、客户对你这个人还不是十分认可和信任;  3、你没有实际而坚定的成交动作,没有促使客户下决心;我是钱QQ/微信:9301558  4、你没有挖掘出客户内心的真正需求;    5、你没有给客户提供他认可的对他有帮助的解决方案;  6、客户在犹豫是现在购买还是以后购买;  7、客户担心产品或服务的效果,究竟能给他带来多大的效益和帮助;  8、你没有把自己对产品或服务的信心传递给客户,或者你自己对产品或服务缺乏信心;  9、你塑造产品或服务的价值不到位,致使客户在价格上犹豫;  10、你没有给客户一个独特的理由:为什么要选择你?我是钱QQ

08月30日

微商最重要的东西售后服务!你做到位了吗?

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 634次
微商最重要的东西售后服务!你做到位了吗?

  很多创业者觉得,卖货要卖大众品,小众品不好引流。其实这样想很片面,因为大众品虽然受众多,但是竞争者也多;小众商品虽然受众少,但是竞争少,要是营销做的好,直接就超过竞争对手吃最大一块蛋糕,也是美滋滋。  今天就一个具体的营销案例,说说做营销的思维该怎么建立,这样,不管你是什么行业,做什么产品,都能大量引流,升职加薪或者创业年入百万!  我们有个客户是做手工吉他的,品很好,但是因为不懂怎么引流,一直卖的不太好。那么如何打开局面,引来有购买欲的客人?  因为我们这次是说思维方式,所以我说说策略是怎么产生的。首先,你要想,有购买欲的人会做什么行为?他们大概率会上百度搜索或者上淘宝搜相关产品,这就是2个入口。拥有这7个引流思维,不管什么行业都轻松引流!从菜鸟到高手。  1、开百度竞价,百度网盟、淘

08月28日

每个进店客户都有机会成交,即使只是“随便看看”!

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 949次
每个进店客户都有机会成交,即使只是“随便看看”!

  每个进店客户都有机会成交,即使只是“随便看看”!  做销售的人,都会这样一个心理:感觉最麻烦的不是客户说:“我不买”,而是说:“我随便看看”。  这句话一入耳,销售人员就会心生纠结,甚至陷入为难:  这可怎么办?  他(她)这么说是什么意思?我是钱QQ/微信:9301558  他(她)能被列为自己目标客户吗?  我的推荐或遭到他(她)的拒绝吗?  ……  没有问题是不能被解决的,只要找到“因”。原因找到后,就可以有针对性的各个击破了。  1  为什么?  首先,我们要分析一下,客户说“我随便看看”其实有三大原因:  没有明确的购物产品  一般这样的客户进来的时候都是被店面吸引的,其实没有什么明确的购物目标。导购询问对方需要点什么,对方其实也不知道,只好说“随便看看”了。    客户没有明

08月27日

客户不付钱的3大原因?搞清楚100%提高成交率!

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 1158次
客户不付钱的3大原因?搞清楚100%提高成交率!

  刚才有个学员咨询1个问题,他有个潜在客户聊了很久,就是成交不了,不知道什么原因?  其实这个很简单,不过我先分享一个超级有威力的方法给你,再告诉你原因吧~  2005年我那会一家公司跑业务,有一次深圳老总来广州看市场,由我陪同,在吃饭时我请教了老板一个问题。  我有个客户,合作了3个月,现在突然有10天左右没有帮我出货了,不知道是什么原因?我是钱QQ/微信:9301558  每次去看,产品也摆在店里,可就是动不了,我着急的很,因为这个客户以前的出货量很大……  老板当时只淡淡说了一句话:这个问题你应该直接去问你的这个客户!  我当场就懂了,饭没吃完,我就跑去客户那里问她,她说,有一个供应商产品和我们的一样,可价格却便宜20块钱,所以,样品虽然摆的是你的,可出货时是出他的货。  因为你的贵

08月27日

顶级销售:让客户追着你成交的技巧!

发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 1059次
顶级销售:让客户追着你成交的技巧!

  每个顾客都有自己的关注点,对于销售员来说,能使沟通更好地进行的要素就是找到顾客的兴趣点,打开顾客的话匣子,这样销售就有了成功的契机。那么顾客的兴趣点到底在哪呢?这就要看销售员平时察言观色的本事了。  对于销售员来说,要使顾客对你的态度从排斥、拒绝、漠然处之到对你产生兴趣,接受你的推销,就需要最大限度地引导、激发他的兴趣。  如果双方兴趣一致,那就很容易产生共鸣,迅速消除彼此间的隔阂。在这种情感投资的基础之上,实现交易便是水到渠成的事情了。我是钱QQ/微信:9301558  在某画廊,画商看中了一位画家带来的三幅画,画家标价为每幅250美元,画商虽然对画作非常满意,但仍然觉得价格太高,因此双方陷入僵局。  面对喋喋不休的画商的讨价还价,画家似乎生气了,他干脆从口袋里拿出打火机当着画商的面把

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