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提升连带率方法20条,珠宝销售技巧1166:怎样连带销售,多卖一件货?

2357 人参与  2022年09月27日 09:53  分类 : 新媒体运营  评论

珠宝销售技巧:连带销售要让顾客觉得,这是他应该买的,而不是你要卖给他……


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珠宝销售案例:


内部群每天讲解:


关键词:连带销售


案例:


想提高店里的客单价,但是员工成交之后,很少主动推荐第二件产品。顾客走了之后,问他们为什么不试着推,员工说顾客没那么多钱。


问题:


哪些因素,会影响连带销售?为什么?

写一个连带销售成功的案例,带有具体话术。


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珠宝销售技巧:学员


、影响连带销售的因素:


要有连带意识,才会想着在接待顾客的时候,根据顾客购买预算,喜好类型,深度挖掘顾客的需求信息,顺带推荐。


要熟悉掌握店内可以连带的货品,比如一些低价位的,可以推给那些可买可不买没有特别需求的人。热销货品,推荐给有购买能力的。滞销货品搭配正价货品,推荐给有购买需求的顾客。


连带要有技巧,要让顾客感觉到不是强行推销。


、连带销售成交案例:


有一次接待的一对夫妻,也是临近过年来商场买衣服,买完衣服看他们过来就过去打招呼:


这两天买衣服的人挺多的,主要是商场这边衣服款式也多,码也全,都能挑到自己钟意的。你们都买上了吧?


来,把衣服放柜台里面吧,顺便看看有没有自己喜欢的首饰?


夫妻俩笑了笑,把东西放好,说随便看看,一开始并没有明确说要买,就告诉他们,


我们这也上了好多新款的,喜欢哪个也可以试戴的,买不买都没关系。


说完就继续跟着顾客,给他们一个空间,后面男士顺着我的话停留在吊坠柜台。观察他在看红宝石吊坠,就顺着男士的目光拿出货品说,


你眼光挺独特的,这款搭配项链戴会很好看的,姐过来试一下吧?说不定你会很喜欢的?你看这款吊坠呢,是足金镶嵌红宝石的,在颜色上会比较鲜艳,如果平时戴的话比起素金的会更显气质些。


它整体造型是水滴的形状,水代表着清澈,纯洁,会让人感觉很舒服,柔和,所以佩戴这款吊坠也寓意着你们之间纯粹的感情,很有纪念意义的。


而且,你的皮肤保养的挺好的,佩戴这款会更显肤色白,现在选足金的都是些上了年纪的阿姨们,年轻人选黄金的都会考虑带镶嵌的,你觉得呢?


女士也挺喜欢的,男士问起价格,问到能不能优惠点?


告诉他们,


我们这边标的都是实实在在的价格,相比其他地方价格也是很优惠的,请放心购买。


男士也挺爽快的,说那就包起来吧。看出他们还是有购买能力的,就说:


要不这样吧,你们看还有没有需要的,我看姐挺喜欢红宝石的,这边刚好有配套的耳饰,是一起来的,搭配成一套显得一致会更好看,主要是像这种款平时来货的话都是单个来的,以后想要耳饰也不一定能配成一套。


上次我们这边是有个活动,满三件可以打个折,喜欢的话我也好找领导申请看能不能走,反正都要买,能省就省点呗,平时的话确实是没有这个优惠的。


看出女士还是挺动心的,男士也很支持,试戴后就得很满意,就给申请折扣成交了一套。


珠宝销售技巧:学员


、哪些因素,会影响连带销售?为什么?


掌握不好连带的时机,连带分为两种:


一种是,销售中顾客还没有交钱之前,打个比方,顾客想买个吊坠,选完吊坠顾客认可之后,询问一下是否有搭配的项链。


如果没有,可以在帮顾客顾客挑选一条项链去搭配,这种连带方式之前,首先是得到了顾客的认可,而且是从顾客的角度去考虑问题,而不是只是为了连带而连带。


这种情况就是,如果项链没选好,会导致顾客连第一件都要在考虑一下,甚至会造成跑单,这就要考验员工运用什么话术,可以让顾客信任。


第二种是销售完成后,顾客离店之前,这种连带做不好主要的原因就是,导购的连带意识这方面不足。


要不就是没有询问顾客,要不就是询问方式不对。


打个比方,如果要是直接询问顾客,您还在看看其他的嘛?


大多数顾客的回答,肯定是不需要了,这样导购后面的话就难在继续往下面接,造成顾客直接离店,完事店长或者带班问怎么没有做连带,绝大部分的导购也会回答,“顾客钱不够”“下次再买还来找我”等等的回答。


因为这些回答,往往也是店长或者带班比较接受的答案,但实际情况未必如此。


连带销售不是每次都能成功的,但是不做连带销售是永远不会成功的!要养成习惯做连带销售。不能因为几次没有成功就放弃!


、写一个连带销售成功的案例,带有具体话术。


年前有一位年轻的美女想买一件鼠年的手串饰品,送给自己的母亲,经过导购和美女的沟通最后选定了一件付款以后,做包装时候导购也是询问了一次,美女还要不要看看其他的?


美女回答,暂时不用了,然后就没有然后了。


我过去之后观察了一下美女,发现她的穿着比较简约的,也没看到她有佩戴饰品,然后和美女聊了知道是送她的母亲后,就跟美女说:


您真的是太孝顺啦,您妈妈有您这么好的女儿,真是福气啊,快过年了舍得给家人花钱,都不舍得给自己买点什么。


我觉得,这大过年的不仅要给家人一份祝福,也得要对自己好一点是不?辛苦一年了奖励一下自己,来年更加的努力挣钱,给家人更多享受,您说对吧?


我看你您也是那种,比较简约干练的,店里刚好新到一款猫眼工艺的小珠子,可以有很多种佩戴方式,我给你看几张图片,是之前老顾客买了戴的效果,特别好看。


你戴上身也会很显气质的,我拿过来您感觉一下,适不适合您。


您看,这款您戴上一看就是您的feel啊!而且也不贵,新的一年给自己添一件饰品,来年工作顺利,身体健康,赚大钱更好的回馈家人和自己!


最后美女又给自己买了这一件,虽然才几百块钱,但是能得顾客的认可也是好的,能给顾客留下一个好的印象,就会增加一位老顾客的机会。


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小结:


思考一个问题:


为什么你的连带销售做不好?

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