、营销是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种由外而内的思维方式，营销的是目的是让销售更简单，让产品更好卖。
、营销不仅存在于生意场上，也存在于日常生活中。营销既是一种组织职能，也是一种创造、传播、传递顾客价值的思维方式。做战略上正确的事情要比立即获利更重要。
、营销正变得越来越取决于信息而不是营销力。在一个缺少顾客而不是缺少产品的社会中，以顾客为中心至关重要。仅仅满足顾客并不够，你必须取悦顾客。
、营销最重要的实情是预测消费者的动向，并领先于消费者。营销思维已经从单次交易利润最大化转变为各种关系中的双方利润最大化。
、你公司的营销不应该归属于那些二流方案，差的公司忽视竞争者；一般的公司效仿竞争者；获胜的公司领先竞争者。
、营销者必须创建市场资产，包括自己的顾客、品牌、渠道和知识产权。产品应该有谁协助设计？从根本上说，当然是顾客。不是用价格去营销，而是要营销价格。
、营销渠道选择的依据是它们的效率、可控性和可适性。营销的宗旨是发现并满足需求。市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。
、营销的艺术主要是品牌建设的艺术。营销管理就是需求管理，并随之进行客户关系管理。优秀的企业满足需求;杰出的企业创造市场，没有降价两元钱抵消不了的品牌忠诚。
、除了销售一切都是成本，没有经过营销系统培训的团队是企业最大的成本！
全员营销化、营销职业化、职业生产话！给我一个客户就能开发一个市场，给我一个城市我就震撼整个市场！
、客户买你的帐才会买你的单！营销好比谈恋爱，成不成交我都认真对待！把营销当成做生意，你才能做出大业绩！此生不要让我认识你，认识你势必我要成交你！
、营销没策略只能算是瞎忙，营销没目标等于在市场拼刺刀！没有经过设计的语言，沟通是失败的，设计一套属于自己的营销话术。
、反对客户的人是不懂人性，跟客户对着干的人都是自己不够成熟。营销不仅是感觉活，还是一个技术活，不仅是技术活，做的好了还是个艺术活。
、有故事的产品叫品牌，没有故事的产品叫品名，故事就是产品的软包装！产品不会销累断企业的腰，老板不会销事业在飘摇！希望虽然很渺茫、也是市场养爹娘，我不是和客户在一起，就是在见客户的路上。
、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；没有不对的客户，只有不够好的服务；卖什么不重要，重要的是怎么卖；没有最好的产品，只有最合适的产品；没有卖不出的货，只有卖不出货的人；
、为每一次与客人约会做好准备；用心聆听；展示微笑；保持乐观；紧记"马上回电"；支持你所卖的产品；从每一项交易中学习。
、%的业绩来自-个核心客户要坚持做到以下几点：
（）跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；
（）会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；
（）会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；
（）在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；
、营销之道牢记以下十点：
生客卖礼貌；
、熟客卖热情；
、急客卖时间；
、慢客卖耐心；
、有钱卖尊贵；
、没钱卖实惠；
、时髦卖时尚；
、专业卖更专业；
、豪客卖仗义；
、小气卖利益。
、营销不跟踪，最终一场空！美国专业营销人员协会报告显示：%的营销是在第至次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动坚持以下几点非常重要：
、特殊的跟踪方式加深印象；
、为互动找到漂亮借口；
、注意两次跟踪间隔，建议－天；
、每次跟踪切勿流露出急切愿望；
、先卖自己，再卖观念。
、营销人员必须要会回答的问题，营销心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：
、你是谁？
、你要跟我介绍什么？
、你介绍的产品和服务对我有什么好处？
、如何证明你介绍的是真实的？
、为什么我要跟你买？
、为什么我要现在跟你买？
、对营销人员来说，营销学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的营销，只能视为投机，无法真正体会营销的妙趣。
、一次高业绩的营销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个营销人员的知识和技能的综合体现。
、 营销过程完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。营销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好营销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。
、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得高业绩。最优秀的营销顾问是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的营销人员。
、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。
、营销顾问必须多读些有关经济、营销方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。
、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的营销量更重要。如果停止补充新顾客、营销人员就不再有高业绩之源。
、对客户无益的交易也必然对营销顾问有害，这是最重要的一条商业道德准则。
在拜访客户时，营销顾问应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是营销顾问即使营销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。
、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。
、准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的销售工作。
、向可以做出购买决策的人销售，如果你的营销对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。每个营销人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，营销才能高业绩。
、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是营销人员必须事前努力准备的工作与策略。营销顾问不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。
要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。在成为一个优秀的营销顾问之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
、相信你的产品是营销顾问的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。
、业绩好的营销人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所销售的产品有不折不扣地信心。了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
、对于营销顾问而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让营销人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
、有三条增加营销额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使营销顾问的时间发挥出最大的效能。
、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。营销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有营销的老虎之眼。营销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，销售的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成销售的机会。营销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。
、客户拒绝你，切勿泄气，要进一步说服客户并设法找出客户拒绝的原因。再对症下药。对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。
、在这个世界上营销顾问靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
、营销顾问不是卖东西而帮客户选东西，卖是把东西塞给客户，帮却是帮客户做事。客户是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、营销人员必须要按动客户的心动钮。
、营销人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。要打动客户的心而不是脑袋，因为心离客户装钱的口袋最近了。
、对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给客户最快捷、满意、正确的回答。
、倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话，当客户决定要买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。营销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
、成交规则第一条：要求客户购买。然而，%的营销顾问没有与客户达成交易的原因就是没有向客户提出购买要求。如果你没有向客户提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是高业绩的化身，就像一句古老的格言所讲：高业绩出自于高业绩。如果营销顾问不能让客户签订单，产品知识，营销技巧都毫无意义。不成交就没业绩，就这么简单。
、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。
成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
、成交时要说服客户现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句销售的格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
、以信心十足的态度去克服成交障碍，营销往往是表现与创造购买信心的能力，假如客户没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
、如果未能成交，营销顾问要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的营销。
、营销顾问决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他，那样你失去的不仅是一次营销机会，而是失去一个客户。与客户融洽相处，营销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
、追踪、追踪、再追踪——如果要完成一次销售需要与客户接触—次，那你不惜一切也要熬到那第十次。努力会带来运气——仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。
、不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。热情面对工作——让每一次销售的感觉都是：这是最棒的一次。
、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成销售所需的至次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
、用数字找出你的高业绩方式——判定你完成一件销售需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
、留给客户深刻的印象，这印象包括一种创新的形象，一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你的呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候则未必，你可以选择你想给别人留下的印象，也必须对自己留下的印象负责。
、营销失败的第一定律是：与客户争高低。最高明地应对竞争者的攻势就是风度、商品，热忱服务及敬业的精神，最愚昧的应对竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
、营销顾问必须敬业，信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所作的事，你的成就就会更杰出，做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
、业绩是营销顾问的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾、不择手段是错误的，非荣誉的高业绩会为未来种下失败的种子。营销前的奉承不如营销后的服务，后者才会永久的吸引客户。
、营销顾问必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨、找出症结所在：是人为因素还是市场波动？是竞争者的策略因素还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务、创造佳绩。
、如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客户。
你对老客户服务的怠慢，正是竞争对手的可乘之机，照此下去，不用多久你就会陷入危机。
、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对顾客的承若等，这些小事情正是一个高业绩的营销人员与一个失败的营销人员的差别，细节决定成败。
、据调查，有%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为它们喜欢你、信任你、尊重你。因此，营销首先是营销自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处好坏的印象来源。营销顾问必须在这方面多下功夫。
、穿着不能造就完人，但是初次见面给人的印象%产生于你的穿着。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
、信用是营销的最大本钱，人格是营销的最大资产。因此营销顾问可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
、在客户畅谈时，营销就会取得进展，因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时要允许客户打断你，营销是一种沉默的艺术。就营销而言，善听比善说更重要。
、营销最常见的错误就是营销顾问话太多，以至于他们不会给客户机会，不给那些说不的客户一个改变主意的机会。
、在开口营销前，先要赢得客户的好或赢得销售最好的方法就是赢得客户的心，人们向朋友购买的可能性大，向营销顾问购买的可能性小。
、据调查，%的营销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，如果营销顾问没有与客户交朋友，你就等于把%的市场拱手让人，交情是超营销法宝。
、如果你完成 一笔营销， 你得到的是佣金；如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。
、记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在营销活动中，人品和产品同等重要，优质的产品只有在具备优秀人品的营销顾问手中，才能赢得长远的市场。
、营销顾问应学会真诚的赞美客户。你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因为热情不够而失去一次交易，热情远比花言巧语更有感染力。
、一个人永远不要靠自己一个人花%的力量去销售，而要靠个人花每个人%的力量去销售。销售来自于%的人脉关系和%的专业知识。
、营销就是建立人脉关系的过程，也是一个挖井的过程，付出的是一点点汗水，得到的是源源不断的业绩。
、营销领域里得到最高业绩的一个概念就是“摇钱树”概念。人脉营销就是一个开枝散叶，开花结果的过程。人生最大的财富便是人脉关系，因为它能为你开启所需能力的每一道门，让你不断地成长不断地贡献社会。
、营销“像爱自己那样爱别人”这就是确立人脉关系的要谛。没有任何一个有钱人，可伟大到不需要朋友，和谐的人际关系是一个人最大的资本。
、营销不是卖优秀，或者更好，而是卖不同！思考我们有哪些与众不同的地方。
我们要打造独有的产品！营销“不要总强调自己有什么，而是要关注客户需要什么”。
、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。信赖感大于实力。营销的%都在建立信赖感，%在成交。
、力不致而财不达，心不善而福不到。营销，就要积德行善！拒绝是成交的开始。营销就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。营销是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
、当你学会了营销和收钱，你才是营销的入门，但是，更重要的是你会——服务！做到这三点，你不想高业绩都难！一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的额外服务。成交后，服务才刚刚开始！
、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。营销等于收入。这个世界上所有的高业绩都是营销的高业绩。当你学会了营销和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是米长跑，当你跑完米时，最后的米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气一流销售员——卖自己；二流销售员——卖服务；三流销售员——卖产品；四流销售员——卖价格。
、营销时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。随时随地都在营销，把营销变成一种习惯。成长永远比高业绩重要，你可以不在营销中成交，但你不可以在营销中不成长。
、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。营销就是建立关系，建立人脉。小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。
、营销不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。营销等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。
、营销员必备的积极精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
、营销是信心的传递，谈判是决心的较量；营销就是建立感情，营销就是获取信任。顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
、营销人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？
、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
、卖产品不如卖自己。大客户唯一买的是态度。销售自己比销售产品更重要。 说服是信心的传递，情绪的转移。 什么叫业务？做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。
、客户买的永远是一种情绪，一种气氛。销售就是贩卖情绪。销售冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。销售的成败与事前的准备成正比。
、随时随地搜集相关行业的情报。对你所从事的行业要无所不在。掌握的知识越多，你就能与顾客找到知己般共鸣的话题。多熟悉顾客喜欢的一种知识，就多一次高业绩的机会。
、要想获得什么，就看你付出的是什么。 你到底真正卖的是什么。只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。你必须知道顾客真正要的是什么。
、一定要了解自己产品的特色在什么地方，了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。百分之一百地相信自己所推广的产品。顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。
、客户能上门约见你，就高业绩了一半。见顾客前分钟对着镜子练微笑。
永远坐在顾客的左边。高业绩的营销人员具有极佳的倾听能力。永远以赞美对方为开场白。从语言、速度和肢体、动作上去模仿对方，去配合对方。
你要告诉顾客所有需要知道的事情。销售过程中，最重要的就是建立信赖感。 不露痕迹的把产品卖出去，是营销的最高境界。你的紧张会影响到你的顾客。 你的自信也会影响到你的顾客。
、营销就是帮助顾客解决问题。每一天都要提升你的营销技巧。用对的方法来营销产品是公司业绩提升的保证。 要营销，就要营销结果，不要卖成分；要讲，就要讲故事，不要说理论。
、每一个顾客都希望受到尊重和肯定。服务胜于营销。请求顾客帮你写顾客见证要提供顾客见证，最好是名人见证。每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。
、报酬不够就是能力不够！要定期，而且持续不断地与顾客联络。背对客户也要%地对客户尊敬。要不断想出新的方法来吸引更多顾客。 业绩提升的关键：每天要定出必须完成的量化限额。
、要想超过谁，就比他更努力倍。只要凡事认真，业绩就会好起来。具备一周工作七天，一天工作小时的意识。言行一致是给他人信心的保证。服务最终的目标就是要让顾客满意和忠诚。
、服务的最高境界就是，顾客不断地主动转介绍。不止做售后服务更要做售前服务。顾客反对意见太多，只代表他不相信你不喜欢你。一个人之所以高业绩，因为他服务的人数比较多，想要更高业绩，一定要服务更多的人。
、顾客不买产品时依然要给顾客提供资讯。任何服务都需要大量推广、大量销售。顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。我热爱我的产品。要不断地感谢顾客，因为是顾客让你高业绩的。
、一定要比你的竞争对手更努力。每一个高业绩的人，都是顶尖的营销员，都拥有非凡的说服力。我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。我不断地提供物超所值的服务。
、群体个性化服务不是口头说说，它需要三个设计：根据年龄性别设计。根据特定群体设计。根据宴会类型设计。你了解客户越多，你留住的客户越多；客户不在乎你知道多少，而在乎你知道他多少！
、宣传营销活动的策划首先要确定主题，给我们的营销活动赋予故事，会打感情牌、老少牌、打健康牌、文化牌。高业绩靠知识，大高业绩靠人脉。人一生只做两件事：一是成长自己；二是营销自己。
、记住一句话，“顾客的需求就是我们的追求，顾客的难题就是我们课题。”
新营销的个关键：创造顾客，留住顾客。用心做好产品就是最佳营销。
、一流销售员——卖自己；二流销售员——卖服务；三流销售员——卖产品；四流销售员——卖价格。取众人之长，才能长于众人，顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。
、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
