这个世界上，只有两种生意：产品生意和流量生意。
产品生意是把东西做出来，流量生意是把东西卖出去。
流量生意第一次打通，就是线下和线上的打通。
中国的商业地产界，有一句老话，叫：一铺养三代。
把“一铺养三代”，翻译成互联网的语言，就是：流量成本高。
后来，互联网出现了。大量用户涌向互联网，查资料、看新闻、聊天、买东西。再后来，淘宝出现了，卖东西的人来了。但这时，买东西的人多，卖东西的人少。这时，天下当然没有难做的生意。
把“天下没有难做的生意”，翻译成互联网的语言，就是：流量成本低。
线下流量成本高，线上流量成本低，这时，流量生态的第一次打通，正式开始。海量的卖家，从线下蜂拥到线上。
薛兆丰老师说：供需关系决定商品价格，商品价格决定资源成本。
当线上的卖家疯狂增长，而买家却增长缓慢时，挤破头的卖家，就必然会不惜成本地抢夺一个资源：平台流量。这必然导致流量成本会越来越贵。最终，逐渐和线下趋于一致。
这时，线下的一铺，也养不了三代了。线上的天下，也有难做的生意了。流量生态，完成了第一次打通。
那什么是第二次打通？
流量生态的第二次打通，是公域和私域的打通。
、什么是公域流量？
公域流量就是，比如线上各种平台、线下各大商场、沿街商铺，每天都会有用户访问进入。但这些用户并不为你所有，都是公域流量。
想要获取公域流量，你就不得不付出一定费用。比如买广告位、付平台佣金，抑或是商场里头开店。
我们说，流量如水。如果用水打比方，公域的流量，就像：自来水。付费用水，价高者得。你租金出得高，这个铺位就是你的。你竞价排名出得钱多，这个关键字就是你的。付费就给你用户。一旦停止付费，水龙头就关了。
、什么是私域流量？
私域，就是那些你直接拥有的、可重复，低成本甚至免费触达的用户。
私域的流量，就像：井水。打井很贵，但用水免费。做一个公众号，就像打一口井。这其实特别不容易，成本特别高。
自来水便宜的时候，你会觉得打井干嘛。但随着用水的人越来越多，水价越来越贵，一些人开始认真得思考：这些钱，都够我打口井了。
这句话里有三个要素。
第一个要素是：拥有。首先，这口井，是你的。你用这口井，不用交钱。别人用，你还能收钱。
第二个要素是：重复。可重复的同义词，是主动。客人吃完饭走了，你说欢迎再次光临。但他会不会真的再次光临，你并不真的知道。他不来找你，你就找不到他。很被动。
第三个要素是：免费。只有取水免费，打井才有意义。每次触达的成本，越低越好。
你直接拥有的、可重复，低成本甚至免费触达。这就是私域的底层逻辑。
可是，怎么才能拥有自己的私域呢？
私有化、复购率、转介绍。
私域运营是一个怎样的流程
私域运营一般就是从引流，锁客，留客，到复购，裂变的完整闭环
、引流：
引流最重要的个关键是“吸引力”和“渠道”。
（）吸引力：包含你的产品，你的知识，你的服务，你能满足客户的需求，你所有能够吸引客户的点，越多越好。
（）渠道：能够让你的吸引力得以展示给客户的渠道，越多越好。
、锁客：
锁客的意思就是你所吸引过来的流量，你能够持续吸引他，让他关注，让他信任，让他依赖。
、留客：
留客的意思就是成交，成交可以分为种情况，
（）自主成交：不需要沟通，客户直接自主下单成交，这种情况就是用户进入到你的私域，通过私域展示的内容，达到信任，直接成交。想要直接成交，首先你需要有自己的私域社交商城平台，让用户可以自主进入下单。
（）沟通成交：客户主动和你沟通，或者你主动和客户沟通，最后选择支付平台和方式达成成交。
（）活动成交：客户一直犹豫不决，或者觉得价格太贵，这时你出一些活动或者单独给一些优惠，往往就会很快达成成交。
、复购：
影响复购的核心因素“产品”，“服务”和“活动”。
（）产品：因为复购的都是老客户，所以你的产品越多，能满足客户的需求越多，那么客户复购几率也就越大。
（）服务：服务的质量也是影响复购的核心因素。
（）活动：对于犹豫不决的客户来说，活动永远是一大利器，尤其是对于老客户来说，在已经有了信任的基础上，活动是最有效的复购催化剂。
、裂变：
裂变就是转介绍，在做裂变活动的时候，一定是“你”，“客户”和“裂变客户”三方共赢的。不然很难达到快速裂变的效果，而裂变的核心，主要就在于“利益分配”，看你如何拿捏三方的利益分配问题。
总结
可以用一句话来总结：“产品（吸引力）是入口，客户（私域）是价值，延伸产品（复购，裂变）才是利润。”
你有多少产品，多少吸引力，你就能满足多少客户的需求；
你能满足多少客户的需求，你就吸引多少客户进入你的私域；
你私域有多少客户，你的私域就有多大价值；
如何让价值最大化，就是开发客户的终身价值；
如何开发客户的终身价值，就要满足客户全生命周期的所有需求。
想要满足客户全生命周期的所有需求，还是要看你有多少产品！
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数字化股改营销解决什么？
引流：如何让客户蜂拥而至？
传播定位：以受众思维打造立体化传播渠道。
截流：如何让客户无法抗拒？
营销定位：满足消费者“消费价值最大化”刚性需求。
回流：为什么让企业无法割舍？
运营定位：建立关系链，锁定客户发展铁杆粉丝。
现金流：怎么样让企业裂变发展？
布局定位：掌控企业经营命脉，现金流比利润重要。
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