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互联网中三种典型应用,消费互联网和产业互联网的思路

3658 人参与  2023年01月10日 10:27  分类 : 新媒体运营  评论

传统工业化大生产的互联网思路——如何把产品卖到客户手上

互联网在传统商业中逐步深化,由原来的仅仅降低信息不对称到深入商业的流程,但依然是建立在工业化大生产的思路上——规模化生产标准化的产品,满足的是用户标准化的需求,本质上仅发挥渠道的作用。其前提是企业已经找准了客户的需求,互联网只需要降低信息不对称,高效的将产品递到消费者手中即可,对于客户需求的关注、对于产业链本身的效率,互联网技术向来停留在比较浅的层面上。

实际商业运行中,企业与客户是单次的接触,在产品的销售环节结束之后,企业和客户之间就不再有任何关系。企业不知道客户是谁,也很难获得客户使用产品或服务之后的体验和想法,当然这些也绝非是通过问卷或访谈可以获得的。而上游产业链上,企业之间只是交易的关系,各企业之间具有封闭的边界,下游实时和个性化的需求不能及时传到给上游,即使可以,上游也可能因规模化生产的成本限制而难以满足。等等这些一直是抑制商业效率提高的主要问题,而产业互联网模式提供了一种较为完备的解决方案。

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当前商业流程和产业互联网商业流程差别

产业互联网思路——需求来定义供给

产业互联网从根本上讲,是实现消费者和产业链的数字化,通过各个环节之间的信息交互实现需求定义供给的商业模式。智能终端分布在企业内部生产、服务的各个环节,每一个环节都有相应的数据呈现,而消费者通过手机等智能终端会产生用户画像的相关信息,通过将相关数据实现在线化,企业与企业之间、企业与消费者之间就能实现实时互动。这样消费者的需求和整个产业链的运作就能实现相互的打通,消费者的需求和对产品与服务的态度会以数据的形式源源不断的传到相关企业,企业根据消费者的需求对产品作出调整并进行实时反馈,这样产业链相关企业就能实现高效的协同,相当于以一整条产业链之力来满足不同消费者的个性化需求。

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产业互联网对传统产业链的改造

以上就是产业互联网的基本运作方式,其目的就是要实现需求定义供给的商业模式,也即CBBC的生态闭环,这实际上包含企业与消费者的连接(CB)和产业链自身的协同(BBC):

)用户需求是逻辑的起点,B端基于C端的实时需求做出优化反应,为C端提供个性化产品和服务,实现消费升级,即CB;

)B端通过产业互联网赋能解决效率低下、产能过剩等问题,通过构建产业链生态等新型组织形式协同化为用户提供产品和服务,即BBC。

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