伴随着疫情的常态，许多教培机构都相继进行招生工作，为寒假招生做好充裕的准备。可是，有很多校领导表明，电话邀约招收预期目标不理想，问缘故：刚拨打电话，家长说一两句就挂了；家长问两三个问题，招生顾问就跌跌撞撞，没有话说；家长尽管承诺会来机构看看，但事实上并沒有来……各式各样原因，使电话邀约工作不理想。

电话邀请是培训机构扩张潜在客户的重要方式之一。领域内绝大多数培训机构的销售总额来源于电话邀请，邀请考察调研签定占总销售总额的80%。

可以说，一个优异的电话邀请，不但可以让家长放心，还能够让家长想要上门。电话邀请是培训机构招生整个过程中最重要的阶段之一。高效率的电话邀请能导致高访问率，推动高成交转化率，提升最后转换数。

那么怎样开展电话邀约更合理呢？这儿给招生顾问几个提议：

图片来源网络

第一.做好家长归类，有目的性地邀请

与家长相处，要明白家长对不一样年龄层小朋友的要求：

0-3岁

家长心理状态：对孩子教育散发出理想主义者

要求：小朋友平安健康好，成长需要

疑惑：沒有挑选规范，挑选混乱

邀约视角：技术专业、慎重、规范制订

4-8岁

家长心理状态：渐渐地有起跑点的定义

要求：教育小孩的个人兴趣

疑惑：青少年坏习惯的防范措施

邀约视角：呈现课程内容对小朋友的视觉冲击

9-12岁

家长心理状态：渐渐地开始应试化文化教育，慢慢地掌握小朋友

要求：对文化教育信息和学习方法的要求

疑惑：家庭交流障碍，小孩有学习厌烦心理

邀约视角：学习的方法剖析、家庭教育理念

13-18岁

家长心理状态：十分重视考试分数，目的性强，决策力弱

要求：提高成绩需求高

疑惑：边际效益和挑选成本增加

邀约视角：预兆着結果和生产效率，给予实例

第二. 提早为可预见性问题做好充裕的准备充分

许多招收咨询顾问在和家长电话沟通时，常常会被问到：你怎么知道我的电话的？免费试听全是坑人的，如何确保学习效率等，有时乃至一言不合就立刻挂掉电话。

碰到这类问题不必惊慌，可以从不一样的视角准备好话术，淡定从容解决。

1.接通电话后，不必立刻给家长强营销推广，可以问候，把握孩子的学习状况。

2.依据孩子的学习状况，解答家长疑惑，让家长感受到机构的专业能力。

3.对于孩子的问题，进一步剖析，让家长有一定的紧迫感。

4.如遇价钱、服务保证等普遍顾虑，给家长正确引导。

5.凸显活动的实际意义及机构的优点，让家长感觉合适自身的目前要求。

第三、电话邀请常见问题

电话邀请是咨询和交易整个过程的第一步，也是最重要的一步。要想最后出单，一定要确保邀请上门的成功率。自然，许多情况下，并不是一次邀请就取得成功，这个时候一定不要气馁，因为这一切是正常的。

①.心态调整

电话传送的不只是信息，更重要的是感情，不可以见另一方，视频语音传送至关重要，每一次打电话前应调节自身的语气，用积极主动的笑容打电话，家长可以听见你打电话时的情况，这也是机构给家长的第一印象。

②.做成一张有效沟通记录卡

聊天时用心征求家长建议，记录重要信息，例如：家长和小孩的名字、电话、院校、班级、教学内容考试分数等；除此之外，还能够记录家长不经意间显现出来的信息，那样做的目的是为了更好地能使你跟家长在日后的有效沟通中，让家长对你更形影不离、使你的口头表达能力能直达家长心里。

③.后续跟进

聊天语音完毕，发信息给同意邀约的家长，提示家长邀约时间、详细地址和需要随身携带的东西；倘若第一次邀约失败，可以依据有效沟通记录卡中的信息开展再度有效沟通。

邀约取得成功后，家长在报考时一直会焦虑碰到“退款难”、“培训费贵”等问题，而泽学派可以协助机构处理家长顾虑，让家长报考沒有顾虑，帮助机构提升招生率。

泽学派是承诺信用消费平台，支持机构自定义配置分期方案，为家长提供个性化分期服务；支持一到三年超长合约，帮助机构长期锁定客户；最重要的是不存在违反教育监管条例的问题，且适用教育部发的示范合同；通过泽学派，机构能够拥有稳定的资金来源，从而更好地进行经营活动。对家长来说，使用泽学派既能缓解资金压力，也不必担心个人信息泄露；家长在遇到无法继续提供服务的机构时，可以提供相关证据，申请取消合约，不必担心遇到“退费难”的问题，可以放心大胆的帮孩子报名学习