企业微信注册后,新增企业时默认验证企业微信,但可以调整为通过好友自动申请。
如果想省去手工验证的麻烦,可以在企业微信移动终端上关闭验证,选择“自动将对方添加到通讯簿”。
目前,企业微信无法自动为客户添加标签,员工需要手动添加。
如果只是在刚添加的时候给客户贴上标签,员工的工作量不是很大,但是在逐步了解之后,客户的形象会逐渐丰富。例如,客户喜欢参加什么活动,以及客户在聊天中提到什么。如果你制作了这些标签,你可以更准确地为客户提供服务。
但是,如果这些标签需要员工逐个手动添加,可能会出现判断不准确、打字错误、漏打等各种问题,因此很多企业希望微信能够启动自动标签功能。
虽然企业微信暂时无法满足上述需求,但可以通过企业微信服务商的帮助实现。例如,拓流SCRM可以从多个维度自动标记客户,并构建丰富的客户肖像。
渠道标签
拓流SCRM的渠道活码功能,可以给扫码过来的客户自动标记渠道标签。
活动标签
有些客户喜欢参加各种活动,比如群打卡活动,抽奖活动,裂变活动,拓流可以给参与过活动的客户打上标签,并根据客户的参与程度打标签,帮助企业区分哪些客户是活跃的活动爱好者。
关键词打标签
如果开通会话存档,拓流可以在客户聊天内容中捕捉到管理员设置的关键词,打上相应的标签,比如管理员将”喜欢网购“设置为关键词,客户一旦在聊天中提到这个词,就会被打上”喜欢网购“的标签,方便员工进行针对性服务。
标签能够帮助企业深入了解客户,并为客户提供个性化的服务,从而提高转化率。在如今获客成本越来越高的背景下,认真对待每一个客户才是王道。