顾客释放的九大成交信号是什么?
第一,对产品开始恋恋不舍。我们知道买服装的时候为什么他一定要让你试穿,你穿上就觉得好像是你的了。开始觉得这个材料很好,感觉体验很棒。
第二,对介绍开始表示认同。从原来的他不认为是这样子的,到逐渐的被我们的导购人员在产品介绍的时候表示认可确实是这么回事,你的这个产品确实有独到之处。
第三,对店员的态度开始转变。
第四,对价格开始细致的询问。如果他没有看中产品的时候,他对这个价格一般是粗略的问一下价格。一旦他开始对价格进行详细的询问,能不能再便宜或者有没有打折,有没有礼品赠送等等,这个时候一定要关注,这是想要成交了。
第五,对使用开始详细的了解。
第六,探讨折扣的问题。
第七,能和导购达成共识。在产品,价格,搭配等方面达成共识
第八,对细节开始详细了解。
第九是对购买开始征求意见。询问颜色搭配,使用效果等。
当消费者出现成交的九大信号的时候,我们要积极的使用促单成交法。
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接下来为大家讲一下案例重复法和短缺刺激法。案例一定要从消费者身边来取。
比如:一个姓陈的先生看中了实木定制,然后你就告诉他,你们别墅区的张先生,是中小企业协会的主席,住在你们小区AA区26栋的,它们全部都是采用我们的实木定制,一共二十二万多了,你们应该认识吧?
第一,这个案例是他身边的,他可以到对方家里去看。
第二,中小企业协会主席有一定的社会影响力。
第三,全套的实木家具定制都是从我们走的,我们的产品是值得信赖的。
短缺刺激法有四种。
第一,产品短缺,我们的货源很紧张;
第二,机会短缺,我们现在刚好在做活动,目前活动优惠力度最大,您赶快下单,那赶上这次优惠,过了这段时间,我们就要涨价了;
第三,机会难得,刚好我们总经理在这儿,我单独向他申请,给您多一些优惠;
第四,故意出错,您的总价是18万,怎么这么贵,哎哟,我弄错了,2100/㎡的价格是公司下周需要调的,这个调升的价格现在是1800/㎡,我算错了,不好意思,对不起,我重新算。这时候消费者喜爱我,刚好赶巧了这到下周这个价钱又涨了。
亲们,你可以对我们分享的知识进行修改,再结合门店情况对门店销售技巧进行相应的调整和升级。