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小红书老号能不能养,银行从0到1孵化小红书账号,这样做就很nice!

9611 人参与  2023年03月27日 15:19  分类 : 新媒体运营  评论

当代年轻人,无论遇到什么生活困惑或工作需要,总习惯上小红书看一看。正如财经媒体账号吴晓波频道评价道:“遇事不决小红书”。


的确,根据小红书官方发布的数据,截至2022年底,小红书的月活达到了2.6亿,在每天活跃的用户中,60%会在平台进行主动搜索,日均搜索查询量已经接近3亿。


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作为一款国民种草类APP,小红书早已渗透进了年轻人的方方面面,小到吃喝玩乐,大到理财装修,俨然已成为年轻人在消费决策前做“功课”的生活指南。


用户通过在平台浏览和分享内容,对不同品牌产生兴趣和关联,因此,品牌们也嗅到商机,纷纷入驻小红书,以期通过平台内的高流量带来高转化收益。


那银行如果也想抓住平台机遇分一杯羹,可行吗?

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根据《2022年小红书活跃用户画像趋势》报告指出,小红书用户中72%都是90后,拥有4300万+分享者,且有50%分布在一二线城市。这样的人群画像,毫无疑问,与银行的目标客群是几乎重合的。可观的2.6亿日活和近在眼前的年轻用户,已经明确传递出了信号:小红书平台值得银行一试!


同时,界界在小红书对银行类笔记进行搜索后发现,有303万+银行相关笔记, 46万+信用卡相关笔记(数据截止2023年3月14日


但出乎意料的是,除了少量如建行生活APP、超级广发日等消费类业务的koc种草外,绝大多数发布的笔记聚焦在银行求职备考、工作经验分享、以及以银行人身份的生活分享,鲜少出现大面积的银行业务种草类内容。


另外,入驻小红书的银行蓝V账号仅有19个,数量不及抖音的三分之一,且仅有7家银行的账号粉丝量在1000以上(注:蓝V账号粉丝积累1000以上,才能解锁一个企业账号的正常粉丝运营功能)。


这意味着,小红书对于银行来说,目前抢滩者甚少,内容竞争演化尚未激烈,现在下手还算是抢占先机,早入局就能早收割。


那银行进军小红书怎样做更合适?界界今天将详细为大家介绍银行小红书账号的孵化,我们先从账号搭建说起。

小红书账号类型

小红书分为个人专业号和企业专业号。

个人专业号注册只需实名认证就OK,认证后可以开通直播和店铺的功能,但不能进行大规模的营销推广,因此对于大部分企业来说,想要在小红书上做营销推广,需要认证的是企业专业号。


另外,打造企业专业号,也有以下优势:

1,获得官方认证蓝V标识,增强用户认知。尤其是决策链路较长的金融行业,品牌背书是用户投票的关键因素。


2、有资格运用更多平台内的营销工具。如粉丝≥1000后,可申请开通抽奖功能。


3、商业话题申请。每个专业号都可以免费申请一个商业话题,出现在主页“标记”里,用来聚合优质UGC内容。如下图中的招行helloKitty信用卡话题页:


4、有有效商标注册证的商家可以进行品牌认领,获得搜索权益。搜索权益相当于在搜索场景下对品牌进行了强化,精准导向品牌自己的专业号


值得注意并借鉴的是,目前在小红书平台,有不少品牌在经营企业号的同时,也会注重个人专业号的IP打造,用个人身份做真人分享安利,企业身份做品牌宣传和产品转化,共同打造更丰满的品牌人设,实现业务转化。


如时尚杂志大号GQ就是以蓝V账号“GQ Lite”作为主账号分享每期上新潮品,用个人号"GQ茶水间"分享幕后工作日常,打造品牌调性和聚拢人气。


小红书账号的定位逻辑

小红书平台的定位逻辑分两步:

首先是挖掘自身独特价值、与精品差异化聚焦某一个细板块,强调自身的独特性和显著性;然后根据企业具体需求,确定账号运营方向。


常见的小红书运营方向有3种:

▶ 产品推广方向

账号聚焦于产品和业务的推广,内容向销量方向导流。这是目前在小红书平台上,银行业使用最多也最容易上手的方向。常见信用卡申请、消费类业务推广。


例如小红书账号@交通银行信用卡买单吧,内容聚焦在买单吧APP的各类活动和生活优惠,通过发布小红书笔记引导用户下载APP,实现业务转化。


▶ 品牌人设方向

强调与用户玩在一起或分享相关知识和好玩的东西,彰显出有个性,有人设的品牌形象,更能触近消费者。


如小红书账号@招商银行,就以品牌IP小招喵为账号主体人设,发布笔记内容,如小招喵不同的生活寄语,小招喵的过年回家VLOG、本喵探店日常等。


▶ 营销转化方向

重点聚焦从线上引导至线下场所到店消费。由于银行业业务集中于线上,所以这一类在银行业中不太常见。


账号基础形象搭建

账号的基础形象主要由账号头像、昵称、简介、账号主页图构成。


▶ 昵称

结合银行的名称名及账号定位命名,企业蓝V账号可直接使用银行名称+业务类型,如我们上述内容中提到的“招商银行信用卡申请”、“交通银行信用卡买单吧”。


▶ 头像

使用符合账号定位身份的头像,以银行logo或IP形象为主,彰显品牌辨识度。


▶ 账号简介

使用简单而有趣的描述体现账号定位。如以下银行账号举例:


▶ 账号主页图

账号封面图需与账号强关联。可直接使用银行自身的产品作为主元素,如信用卡、APP标识等。如果不涉及具体业务,可使用银行IP形象或品牌符号等。


在前面账号介绍内容中,我们说到很多品牌在小红书平台会搭建个人号+企业号结合的账号矩阵,其实这一招对银行来说同样适用。


比如,在成立蓝V的基础上,再孵化出银行知识分享类IP、工作日常分享类IP、甚至是银行招聘类IP等,如行内知名的财经专家、理财大师;X行学姐的日常、X行招聘频道等。


这一类个人账号的IP,在形象塑造上要注意的就是力求真实感。头像尽可能采用个人真实照片、账号简介结合个人经历信息和账号定位进行说明。比如这些金融垂直类博主:


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养号的必要性

养号是很多人容易忽视的一步,为了保证平台自身的利益和其他内容消费者的体验,小红书平台有自己的一套监控体系,对识别出来的机器人账号、营销号等等进行降权、甚至封号。


所以,刚成立的账号需要通过养号让账号的行为表现显示正常,避免被平台识别为机器人刷号,这样才能增加账号的权重。(账号权重越高,系统推荐和笔记推荐就会越多。)


另外,养号的过程是为账号打标签的过程,平台会根据账号浏览和互动过的内容,将账号打上标签,从而归入对应的流量池。

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养号的策略


▶ 养号周期

结合自身账号定位主动在小红书内搜索相关内容,如信用卡宣传的账号,可主动搜索“银行信用卡优惠”、“哪家银行的信用卡好用“等内容,并点赞评论。保持一周左右,每天至少刷45分钟。


▶ 持续发布内容

每天坚持至少1篇原创内容发布。


▶ 提升账号等级

及时根据官方的提示来提升账号级别:实名认证、关联其他账号、发布笔记、收获赞藏等。



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