封面新闻记者 崔江
3月9日，天猫宣布以新零售战略为核心，以品牌数字化转型和消费升级为驱动，天猫组织架构进一步升级，这是继整合新零售平台事业部之后，天猫再度握拳出击。天猫总裁靖捷明确了2018年天猫三大使命：消费升级主引擎、品牌数字化转型主引擎、阿里新零售主力军。
天猫组织升级 为了更好匹配八个新零售纵队
根据组织升级方案，新成立天猫消费电子事业部，涵盖原手机事业部、电器美家事业组中的电器等业务以及供应链部门。原天猫供应链创新事业部总经理杨光将出任总经理。未来将在品牌运营、新品孵化、供应链管理等层面全面推动新零售。
新成立天猫美家事业部，包含原电器美家事业组中的美家等业务。天猫汽车事业部总经理俞巍将同时兼任美家事业部总经理。家装、汽车两大注重消费体验的场景将在新零售推进中完成重构。
新成立天猫平台营运事业部，囊括天猫营销平台事业部、天猫运营中心等以消费者为核心的运营部门。原天猫营销平台事业部总经理刘博将出任总经理。为消费者创造更多新零售带来的全新生活方式。此外，原电器美家事业组总经理印井将出任阿里巴巴集团CEO助理，协助CEO聚焦全球化工作。
在阿里巴巴新零售的战略大图中，天猫既是阿里新零售的基座，同时也是阿里新零售的主力军。此次组织升级之后，每一个纵向业务部门都能在银泰、苏宁、大润发、居然之家等阿里新零售八路纵队中找到对应的场景。
此前，阿里巴巴CEO张勇在内部讲话中透露，阿里已经形成了全市场、全渠道的新零售的各路大军：品牌数字升级、家电数码、服饰百货、快消商超、家居家装、餐饮生活服务、城市乡村双通路、社区小店。显然，此次天猫的内部整合是为了更好地和这8个新零售业务方向进行匹配，因为线上线下融合也是新零售战略推进的关键。
阿里的微观和宏观调控，加速新零售战略落地
这不是阿里巴巴集团CEO张勇为了适配“新零售”战略对天猫和淘宝进行的第一次调整。2018年1月18日，阿里巴巴商家事业部与淘宝天猫全面融合，并宣布成立天猫新零售平台事业部，叶国晖任总经理。
2016年12月，曾经与天猫、淘宝并称阿里三驾马车的聚划算被并入天猫。天猫成立三大事业组、营销平台事业部和运营中心，变阵为以“三纵两横”的网状协同体系加若干独立事业部的全新架构。
分析认为，数次的调整思路很清晰：打通内部的业务体系，提升对外和对内的沟通服务效率，一切为新零售战略落地服务。新零售的落地主要是从商家的升级开始，调整后阿里改变了以往商家需要对接多个部门的痛点，阿里平台能够提供统一的数字营销等服务，能更好地和商家进行沟通。同时，也解决了阿里内部跨部门协作对外输出服务，让组织架构的效率更高。
除了核心零售业务这个相对微观层面的改革，阿里也已对整个生态进行了宏观调整。2017年7月11日，阿里宣布成立“五新执行委员会”，由张勇担任委员会主席。此次成立五新执委会的职能在于，统筹包括阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、菜鸟网络等阿里生态体系内力量，投入建设“五新”。成为阿里巴巴生态体系内“最大范围的战略集结”。
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