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门店销售技巧之“价格闪躲”,你学会了吗

20011 人参与  2021年09月24日 08:09  分类 : 销售技巧和话术  评论

  销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”,客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人,慢慢地让客人喜欢上我们产品后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。

  一

  

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  永远不要先报价格,价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义。现在很多的销售员却犯“兵家大忌”:主动报出自己的底价。

  二

  

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  销售过程中常需配合作战。

  在销售过程中,提货、照看等共同完成销售的简单配合自不必说了,大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。

  希望大家能集思广益,多多总结,让自己销售中多出一些协调作战的技能。

  三

  客人买单之后,销售人员切忌说“谢谢”。

  在现实销售技巧中,我发现很多销售员在成交之后,抑制不住内心的喜悦,感激不尽的样子对客人说:“谢谢”。各位,销售员说“谢谢”,这是什么意思,我们的货品就那么不值钱、没有价值,好像是客人帮很大的忙才买的!这是个错误,其实有很多买不少东西的客人在离开门店的时候,满心欢喜地对我们的销售员说“谢谢你”,因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。

  对于成交的客人说谢谢,是绝对的错误,是对自身品牌和货品的不自信,会引发客人不好的想象。应该说什么?应该赞美他,祝贺他,恭喜她!

  四

  不要惧怕客人投诉,这是让他成为你老客户的“天赐良机”。

  销售员看见客人来投诉要求退货的时候,有的销售员就害怕,结果没有处理好,在店里站着吵架,处理结果不说,光生意、形象不知道影响了多少。仅仅提醒我们的销售员,遇到投诉,就是“天赐良机”——再次销售的机会来了。

  销售不是说产品越便宜越能卖出去,而是能带给顾客好的服务体验的产品才会越卖越多,销售人员除了卖出产品还要有好的服务,让顾客觉得这钱花得值!


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