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日常安排工作,总有人不配合怎么办?

21936 人参与  2018年10月21日 17:10  分类 : 新媒体运营  评论
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  很多管理者,有过这样的经历:

  安排工作,总有人不配合,不是拖拖拉拉,就是成果不好。

  其实,真不见得是下属的问题。

  这节课,我们首先从管理者的角度出发,客观思考个具体问题。看看能否找到解决问题的具体方法。毕竟,以身作则,更让人信服。

  第一个问题:你是否交待了工作完成时间,并确认他也清楚?

  举个例子:

  周一上班,你给下属安排了一项工作,期待他周一下班前就能给到你。因此,你和他特别强调要“尽快完成”。

  结果,这位下属周二下班前,才把完成的工作交给你,给你造成了“工作拖拉,不够配合”的印象。

  然而,真实情况却是这位员工有点慢性子,他已经努力用自己最快的速度完成工作。如果不是因为你强调“尽快”,很可能周四才给你。

  这种情况,并非下属不想按时完成工作,而是不清楚具体工作期限。

  所以,布置任务时,你要明确告诉下属,工作的截止时间和具体目标。

  如果有必要,也要在过程中,和下属确认。

  第二个问题:就算欣然接受,但他有时间完成这项任务吗?

  还有一种情况,下属已经很用心地执行你的指令,但因为客观条件限制,不能按照你要求的时间完成。

  举个例子:

  下属是一名公众号编辑,他手上的事情已经多得忙不过来,但他不擅长和领导沟通,跟人交流时也不太会说话,多数时间都在闷头工作。

  这时,你又给他布置了一项新任务,要求一天内招到一位实习生。他其实搞定已有工作都很勉强,完成新增任务的可能性,基本为零。

  这种情况下,他其实不是不想配合,只是不会反馈而已。

  所以,在布置工作任务前,一定要先了解下属已有的工作量,以及他们的沟通风格,避免盲目地布置工作。

  第三个问题:尽管时间充裕,但他有能力完成这项任务吗?

  很多管理者都容易犯的一个错误就是,把一项工作任务,安排给了不适合的下属,结果自然不好,还容易产生下属不配合的假象。

  举个例子:

  某公司一名销售经理,非常擅长与人沟通、说服谈判。

  领导认为他口才好,所以安排他去写一篇营销文案。但是,在这名销售经理心中,写一篇文案的难度,甚至超过见个客户。

  因不好拒绝,硬着头皮憋了一周,毕竟领导也说“试一试”。结果,不仅没有按时完成任务,领导对他的发展潜力,也产生了质疑。

  典型的双输。

  这种情况下,不是下属没努力配合工作,而是隔行如隔山,他不具备这项工作能力。

  面对不擅长的工作,完成效果自然也会大打折扣。领导也会猜测下属不服管,消极怠工。

  所以,下属不配合工作的真实原因,往往和我们想得不一样。

  那些经验丰富的管理者,从不会轻易认为下属有问题。即便真有问题,也能够通过理性分析,快速解决。

  以上,就是这节课的主要内容,我们再次回顾一下:

  )安排工作后,确认下属清楚工作交付时间;

  )安排工作前,了解下属已有的工作量及沟通习惯;

  )安排工作前,确认下属能力是否匹配。

  当然,也一定存在“会做,但就是不想做”的下属。针对这样的情况,我们会在其他日课中继续讲解。

  

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