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只要四步,让顾客『乖乖』试穿,轻松成交,业绩提升100%!

18291 人参与  2018年11月07日 20:03  分类 : 销售技巧和话术  评论

  试穿四步秘诀:一挑二询三送四定。

  顾客在试穿后的成交率一般在%-%。所以想提升业绩,最好的方式之一就是鼓励顾客试穿,那如何才能让顾客心甘情愿的试穿呢?

  『一挑近似款』

  )先挑选与顾客身上风格近似的款。

  )挑近似主推款。

  )先挑近似款中高价位的款式,再挑近似款中价位的款式,最后拿低价位的款式。

  )拿款试探的同时,心里迅速构建配搭款。

  )首款没取对,依据顾客的体型、肤色、风格特点,大胆转换风格,直到看出苗头为止。

  )款号要取对,拿不准,一问,二拿大不拿小(记住拿码顺序,一定不要搞混了哦~)。

  成交技术要点

  识人才能卖货,对忒深沉的顾客,挑他身上的近似款试探准没错,就是没需求也不会引起烦感。

  『二询需求款』

  )姐,你皮肤白皙,举止优雅,一看就是冬季型皮肤,加上你模特般的X型身材,天生的衣服架子,穿什么都好看,你看这件……

  )姐,你今天想搭件什么类型的衣服?

  )姐,你的鞋子是XXX品牌今年的新款吧,我们这有一款上衣跟这双鞋子是绝配……

  )姐,茶喝完了我给你添,这是本季流行款搭配手册,你先消遣一下。

  )姐,这件衣服和你今天穿的裤子非常搭,整体更协调,看着年轻有活力,试下?

  )姐,这双鞋最配牛仔裤或休闲裤,再拎个我们品牌同色系的拎包,是非常不错的周末假日打扮,体验下?

  成交技术要点

  近似款没需求,可以大胆转换风格试探,从主推高价款拿起。

  『三送试衣间』

  只有试衣,才会买衣

  )姐,今天不买没关系,既然来了,先看看上身效果。(顾客只要进试衣间了,做好细节服务,试衣服的时候,半跪着尊崇服务,顾客不心动,也会心生愧疚,这次不买,下次也会光顾。)

  )姐,咱家衣服最大的特点就是塑型,上身效果好,特别是这款……

  )姐,试衣间往这走,今天人多,一会试衣就该排队了。

  )姐,试衣间请往这走。

  成交技术要点

  只要待够分钟,没有送不进试衣间的主,关键在于给进试衣间一个理由。

  『四定目标款』

  在试衣时,不断的确认!

  )姐,你觉得这套感觉怎么样?

  )姐,你穿这套衣服真漂亮,不管颜色还是款式,都非常符合你的气质。

  )这件衣服你穿着很显瘦。

  

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  )这套衣服非常适合你在任何场合穿着。

  )姐,你摸一下这面料,是不是像我说的那样,手感特别好,且修身效果也很不错,是吧?

  成交技术要点

  通过不断的确认试探顾客的目标款,强化顾客的需求,只要对方不反对,就叠好为顾客打包做准备。

  在试穿-套后进行风格确认,过程要多观察。

  导购成交话术

  )姐,刚才试穿的那两套你最喜欢哪套?

  )姐,我觉得这两套都非常适合你!

  )姐,这两套我都帮你包起来,现金还是扫码,或是刷卡?

  “试穿”铁律

  )全然接受顾客的一切观点、意见和不满。

  )不管顾客有什么说法,首先给予肯定,同时通过侧面来表达观点,引导顾客与我们达成一致。

  谨记:大胆拿衣,大胆多拿;大胆试衣,大胆多试;做到大胆,放开心态,成交才有大单不断!

  

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