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精英不是招来的,而是吸引来的!你的引力在哪里?

19725 人参与  2018年12月13日 11:30  分类 : 新媒体运营  评论

  如果你还在拼命招销售而不得,我建议你彻底放弃这一想法。不要再浪费宝贵的资源,将时间、精力、财富放在以下方面会比你现在拼命的招人好过一万倍,甚至可以让你绝处逢生。

  第一,善待每一个客户,提高他们的满意度,让他们成为你销售的一部分。这个思想似乎谁都明白,但是真正下决心做的没几个,真正做到的更没几个。一来这需要长期的坚持,努力,才能获得客户的亲睐,这比拼的是理念的坚定程度,你是不是真的相信在你的生意中客户最终会出手帮你,很多人就是缺乏耐心摇摆不定,总是突破不了临界点。另外这需要持续投入大量的精力,花费更大的心思,很多人在这个事情上缺乏耐心,也缺乏手段与策略。大多数人更愿意短平快的把钱搞到手,割韭菜式的开发客户,这样的模式造成的最大恶果就是市场会越来越难,客户会越来越少。这需要从公司最高的决策层树立客户深度开发的意识与战略,认真研究以客户满意度为牵引的销售行为。一旦客户进入自觉的滚动开发的过程,销售强度就会降低,人员数量就会相对减少,当然人员的收入水平就会提高,人员的积极性,稳定性也会提高。

  

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  第二,一定要关注你的精英人才,对他们进行彻底的改造,成为超级单兵 。一个年历史的传统企业,全国有人的销售团队,真正能够带来利润的其实不到个人,剩下的人是什么?是费用与成本,这些人成为了企业沉重的包袱,辛苦挣来的利润被这些人消耗掉了,但老板舍不得放弃,一直抱着,养着!其实这些人是留不住的,到一定时间就会换一波,企业就像一个舍粥的大棚,养了一堆无用的人。越是有情怀的企业越容易掉进这个沟里,这种负面影响是非常恶劣的。我的意见是,一定要集中资源帮助那些最好的人,提升他们的职业能力,让他们的业绩再翻一倍,只要运作得法这应当不是困难的事情。这样的好处在于精英会得到极大的鼓励,创造惊人的业绩,同时会吸纳更加优秀的人加入。不需要你去拼命的求,你来吧,我们是最好的企业!在销售人才的问题上一定要记住,精英不是招来的,而是吸引来的,招来的基本上都不行。吸引的核心是有人创造了奇迹!

  第三,建立强大的平台运作机制,让愿意干的快速上手!销售的平台建设一定要使每一个参与者非常容易的进入到我们的生意之中,要使所有的销售环节变得非常简单而充满乐趣。一个做建材工程项目的企业,希望发展平台式的销售模式,但是试水了二年很不成功。公司给的待遇,条件非常优厚,就是没有人干。为什么呢?就是销售过程有点太麻烦,从开发客户到成交以及维护,一个人是非常繁琐的,搞定一个项目需要很长时间,多半会累的半死,没有精力搞其他的项目了,挣不了太多钱。经过对销售动作的分析,我们发现建材项目中,销售人员最大的价值就是客户关系的维护,客户的滚动开发,他们最需要的就是不断的在客户中搞定各种错综复杂的关系,其他的服务、执行、甚至谈判都应当平台化完成。平台化战略在传统企业中就是将规范、标准的工作尽可能共享,释放更多的精力与资源进行客户的开发与服务。 让一线变得简单,才能在客户数量以及服务的深度上达到要求。

  第四,要尽可能的工具化,智能化。我们最大的成本是对人的持续培养,从不会到会,这个过程相当痛苦,没有人愿意带新的人,因为太麻烦,而且回报太低。工具化可能是一个非常重要的选择。一定要将销售过程中的标准动作尽可能工具化,要将精英从繁琐的重复劳动中解放出来,让他们从事更加有价值的客户满意度服务工作。在这个方向每投入一分钱,获得的将是十倍的回报,工作效率,工作价值将得到空前的提高。同时新人的培养也会变的简单容易。随着移动互联网的发展,一定要大幅度的提升工具化的水平,这将是未来彻底解决人才短缺的关键手段之一。

  从现在开始不要再迷信你能招到更多人,很有可能,你一个人都招不到,你最应当思考的是我们如何服务好眼前的客户,做得更好,更有效率,感动他们,成就他们,这样就全对了!


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