有好多人介绍小丽去按摩，不论他们说的按摩院优惠力度有多大，按摩师手法有很好，按摩院的环境有优美，小丽始终都没心动，甚至还有些排斥。
有一天，一个年轻的小姑娘说，她的妈妈通过按摩，血压降下来，小丽正在为自己血压升高而苦恼，一听按摩可以缓解血压，一下来了兴趣，追着小姑娘问是哪个按摩院，于是小丽成了这家按摩院的顾客。
年轻的小姑娘真正掌握了“破冰”的秘籍，那就是“消除戒备心，取得信任”，完美地开展了销售，获得了自己的一个顾客。
全球知名保险巨人梅第说过，他销售保险成功的秘诀有三步。
第一步，在采访客户之前先做功课，大概了解顾客的兴趣和爱好。
第二步，谈话前分钟，都在关心顾客，谈话的内容一定要谈顾客有兴趣的话题，绝不会一见面就谈保险。
第三步，显示自己的专业度。梅第在确认顾客喜欢上自己后，再聊保险，自然而然的表达，聊自己在保险成功经验和取得的奖项，参加的培训等，让顾客相信自己是专业的，自己值得他们信任。
掌握了以上三个步骤，你会发现一切销售变得容易。
