珠宝销售技巧：顾客说，你还真实在，别人都想着怎么卖货，你却给我们讲这么多……
珠宝销售案例：学员
今天是周末，每个员工都是激情满满啊！来了顾客就往上冲，热情的服务每一位，印象比较深的就是临近中午店里来的一对中年夫妻。
两个人是来看钻石戒指的，之前在其他品牌看过了分的戒指，而且已被洗脑就认可铂金镶嵌的底托，看到我们品牌都是K金拖，什么也没说就要走。
这时候营业员没有让顾客就这样离开，而是用开场白留住了他们。
员工：看您遛了半天也有点累了吧，选钻石可是一个辛苦活儿，喝点水坐着歇会儿。有什么不明白，我可以帮您讲讲，买不买都没事，这又不是买白菜。
再说了，买白菜您还得挑挑捡捡呢，是不是？
（两个人一听有道理，但是还是不坐，只是站在柜台边上看）
我看得出来营业员也没急着开口，而是先观察顾客，女士有些微胖岁左右，个子挺高。她在心里做销售预案，在顾客看了一会儿的时候，才对顾客说。
员工：我先拿几款，您试戴看看吧。
（女士没有说话，营业员一边说一边拿戒指，让顾客试戴顾客也没拒绝，一边试戴一边和顾客开始聊天）
员工：二位看戒指有预算吗？
顾客：越便宜越好。
员工：我给您拿的这几款，都是性价比很高的，您看看款式。铂金款的一般没什么造型，因为铂金硬度有限，所以不会做太特别的样子，您看的是什么款式？
顾客：就是简单的四爪。
员工：您看是不是类似这款？
顾客：对。
员工：这款好看是好看，但是我觉得不适合您，因为您的手比较有肉，这样戒臂戴上会有勒手的视觉感，您看是不是？
顾客：就是因为这样才没买。
员工：还有一点，您的钻戒要改口的，您的指围肯定没有合适正好的戒指。但是如果是铂金戒指，我们是不推荐改口的，因为铂金较软改口的话会影响您佩戴的。
您也不可能买个戒指天天放柜子里不戴，是不是？
顾客：那肯定要天天戴的。
员工：所以我建议您选K金的，硬度高工艺款式好看，还不容易磨损。。
我是看您投缘才给您讲这些的，总不能花钱买了这么贵的首饰，结果还有安全隐患，万一出问题心里得多难过啊，您说是不是？
顾客：嗯。
员工：一般人我都不和她说这么多，您二位挣钱也不是刮风逮来的，一些话我一定要给您说明白，这是我该做的。
顾客：你还真实在，别人都想着怎么卖货，你却给我们讲这么多，老公要不我们就在这选吧！
（经过对比推荐，最后选了一款的分戒指）
看着全过程，我心里别提多高兴了，前期给员工的培训出效果了。通过我给员工讲解学习后掌握了，并且运用的这么好，我更有信心带好我的团队了。
小结：
思考一个问题：
铂金和K金，哪个材质更好？
