销售技巧:我一直做好现场服务，但是出去后回来的客户很少，更不要说转介绍了...
销售案例：学员
今天我们听了第四节课，这节课还要进行反复了去听，第一遍懂了一些，但是要清楚的表达能力还是一个有点不同难度。
、建立信任
首先老师强调你要得到客户的认可，这样才能保证推荐的产品。这也是我一直遵循的，这一点和老师不谋而合。
、介绍品牌
对品牌市场的了解，应该给客户专业、有见识的感觉。了解自己的品牌与其他品牌的区别，自己的品牌处于哪个层次，从而在向客户讲解时确定自己的优势和劣势，扩大自己的优势。
、市调行情
市场调研是真正的关键，所谓他们知道自己想要什么，所向披靡，在介绍产品时能够比较差异，与其他国内优势相比，这些都是很好的卖点。
、销售预案
如果你自己的价格比你周围商店的价格低，那么就放大价格上的优势。如果市场价格水平相比是高于别家的，那就从品牌发展优势去说。
那么我们需要一份销售计划。我们需要把这个写出来并背下来。
、懂顾客
那就是说一定要多去进行研究分析顾客的购买社会心理，多去换位思考，不同的消费需求层次，有不同的消费行为心理，也要用不同的销售管理方法具有不同的销售话术。
、邀请试用
你永远不知道柜台那边的人会不会是付钱的顾客，所以请耐心等待。
在聊天中确定企业顾客的类型，如果他是第一家看，后期要对比，那么我们这里就要根据不同顾客服务类型进行制定公司销售预案，然后跟进。
不管他今天买不买，鼓励顾客试穿，这样他们就有机会探索。
、解决疑虑
当涉及到顾客关心的问题时，分析你所关心的问题是很重要的，所以总结一下顾客经常问的问题，然后写出答案。这也是销售计划。
当顾客下次再问的时候，就会脱口而出说出答案，这个是真的深有体会。
、维护顾客
在服务领域，对于现场顾客，现场服务，我一直在做好的一面，但出来的顾客回来，它是非常贫穷，更不用说推荐。
在老客户后期维修真的还很缺乏，老师告诉我们是后期维修好了，是以个人的名义做事。比如，送一些小礼物哦。
这是一个真正的警钟，明天真的会发生。
对于这节课，目前也就是吸收了这么多。这节课是战略管理课程，还要进行反复的去听，也希望我们下次能提炼出更多了精华体现出来。
小结：
思考一个问题：
顾客不试用，出于什么心理？
