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困局中的刘强东,终于向“兄弟们”动刀了!

22339 人参与  2019年04月12日 14:21  分类 : 新媒体运营  评论

  人红是非多。

  不过,刘强东也没有忘记企业家的身份。

  回归京东后,刘强东先是宣布要在年末位淘汰%的副总裁级别以上高管。随后,又宣布将对京东部分业务和组织架构进行重大调整。

  再紧接着,就在愚人节过去的两天后,京东发布刘强东署名邮件,表示会坚决淘汰三类人。简单的说,就是“不能拼搏的人”、“绩效差的人”和“性价比低的人”。

  

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  很多人纷纷留言感慨道,“创业时是兄弟,裁员时都统称‘三类人’”。

  

  “取消底薪”、“取消公积金”

  对于遭遇困境的企业来说,裁员和降薪可以说是扭转颓势的“两板斧”,本身很有必要。

  但是,京东不行!

  年月,在第二届人工智能大会上,刘强东针对外界的传闻公开的宣称:“我们永远不会开除任何一个兄弟”。

  并且,还不止一次在接受采访时表达了相似的观点。

  “我们有十几万名的一线员工,他们%都来自于农村,每个员工都是全额缴纳五险一金。如果一家公司靠克扣员工的五险一金,我认为那是耻辱的。”

  但没曾想,很快就被打脸了。

  除了前面提到的“淘汰高管”、“淘汰三类人”之外,刘强东还将狠手指向了一线快递员。

  从今年年初开始,京东快递员的公积金由原先的%调整至%,对于即将入职和尚未入职的新员工,京东表示不再缴纳公积金。在保险方面,也由之前的“五险”变成了“三险”。

  不仅如此,京东还宣布取消快递员的底薪、增加快递揽件任务,并且计入绩效直接影响工资。

  也就是说,在应对危机所采取的措施上,京东堪称是雷厉风行。不过,也许有一点可能刘强东自己也没有想过,那就是将来再接受媒体采访时,又该如何进行辩解?

  要知道,京东物流一直被刘强东视为核心资产,也是京东电商的核心竞争力所在。这次风波,是不是也意味着重资产布局的快递业务,暴露出了严重的问题?

  

  困境京东,

  问题究竟出在哪里?

  年初,京东的股价达到了.美元/股。不过,让人没想到的是,随后却是跌跌不休。

  在美国股市尤其是科技股回调的冲击下,京东的股价跌到了美元的附近。直到刘强东事件的发生,以及拼多多的异军突起,京东的市值足足蒸发了%。

  

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  再看业绩。

  尽管年报显示,京东的营业收入同比增长为.%,达到了.亿元。但是,年报的很多数据却引起了市场的担忧。

  一方面,京东的月活用户数环比增长仅为万,而阿里巴巴和拼多多的月活用户增长却分别达到了万和万。而且从过去三年的表现看,京东活跃买家的增速呈直线下滑的趋势。

  另一方面,京东引以为豪的重资产、重质量、重自营的商业模式,也开始在高成本的压力下,变得不堪重负。

  实际上,京东不能说不努力,只是在我看来,犯了三个致命的错误。

  首先,错失了移动支付。

  刘强东认为,除了政策敏感之外,中国人“钱货两清”的消费习惯很难改变,因此移动支付完全没有必要。而且,即便是亚马逊深耕的美国市场,移动支付的比例也不高。

  但事实证明,马云赌对了!

  其次,错失了社交电商的布局。

  可能很多人不知道,京东其实手里握着一副好牌。早在年,京东就衍生出了京东拼购,通过社交的玩法刺激用户多级裂变,主打“低价不抵制”的概念。也就是说,比拼多多更早。

  但是,“京东拼购”在京东内部并未高度重视。

  同样在年,腾讯买下了京东%的股份成为第一大股东,但是,京东与腾讯的融合始终没有达到预期。这便才有了拼多多的乘虚而入。

  最后,刘强东个人的错误。

  从年开始,刘强东就开始了惬意的游学生涯。用刘强东自己的话说,“如果一家存活了十年的公司,CEO一天也不能离开,那是相当危险的。”

  可问题是,除了游学之外,刘强东既没有马云那样真正的放手,也不如黄峥那样的专注和埋头苦干。也就是说,在刘强东这段惬意的时光里,淘宝不断的壮大,拼多多的横空出世更是意料之外。

  据说,在内部会议上,刘强东这样评价拼多多:拼多多不过靠的是流量端的技巧意淫,并没有核心竞争能力。

  也就是说,刘强东轻敌了!

  

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  出尔反尔,

  是对品牌价值的重创

  尽管对京东来说,亏损并不可怕。

  只要能够保持成长性,只要竞争优势地位进一步强化,那么在市场看来,盈利是迟早的事情。

  那么,京东最忌惮什么?

  在我看来,其实是刘强东人设形象的崩塌。因为,京东与刘强东早已经实现了紧密的捆版。在此之前,刘强东口中的“兄弟”获得了多少掌声,如今就会多少骂声和质疑。

  如今,关于京东的各种负面消息,还在不断的爆出和发酵。

  即便公关团队屡次澄清,表示外界夸大和扭曲了京东如今遭遇的难题。但是,并不能消除争议。因为,既然刘强东选择了聚光灯和曝光度,那就必须得接受舆论的八卦和质疑。

  悠悠之口,岂能轻易堵上!

  所以,除了对组织和业务结构进行重新梳理,挽救不断趋于恶化的业绩之外,当务之急其实是要重新树立起京东的品牌形象。

  否则,当一个公司失去公信力的时候,才是遭遇的最大危机。

  

  总结

  我相信,在刘强东的邮件中,“性价比”这个词来形容创业的兄弟们,多少会让人感到寒心。

  不过,这对我们也是一个血淋淋的启示。

  

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  为什么华为要倡导狼性文化,为什么腾讯这样的巨头也正在对中层管理人员进行调整?

  因为,这就是丛林法则!

  一方面,我们可以抱怨刘强东的无情和出尔反尔;另一方面,我们也要认识到,只有自身不断的学习和进步,才能不被淘汰。

  只有这样,即便企业家拔出了刀子,最后扎的人也只有他们自己。

  


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