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社交电子商务裂变的核心,社交裂变是什么意思,浅谈社交电商S2B2C模式

7503 人参与  2022年08月27日 18:16  分类 : 新媒体运营  评论

中国线上零售行业保持较快速增长,社交电商顺势乘风而起。中国线上零售市场规模快速增长,线上零售渗透率逐步提升。年中国移动电商用户预计突破亿人,增长至.亿人。中国电商行业的高速发展客观上为社交电商发展奠定基础。

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社交电商崛起于年前后,行业话题度较高的品牌拼多多于年成功登陆纳达克斯。受制于传统渠道流量的高成本压力,越来越多的实体经济开始转向社交电商。年中国社交电商行业融资总额超过亿元。

提到社交电商就不得不提到,社交分销电商模式,社交分销电商,其中以云集代表SBC社交电商黑马脱颖而出,过去四年多时间,基于 SBC 会员模式的社交电商云集实现了较为快速的增长,成为会员制社交电商领域的龙头。根据数据统计, 年社交电商行业规模达 , 亿元,- 年实现年复合增长率 .%的高增速,预计 - 年社交电商规模还将维持 .%的年复合增长率,增长至 . 万亿元,占线上零售行业规模的比例预计将稳步提升至 .%( 年仅为 .%)。如果细化到会员制社交电商领域(SBC模式),该细分领域的行业规模有望在 年超过 , 亿元,- 年复合增长率有望达到 .%。

SBC重构了渠道

SBC的概念最早由曾鸣教授于年提出:S即Supplier,代表供应商;B即Business,代表企业方;C即Customer,代表顾客。值得注意的是,这里的B不是传统意义上的大企业、经销商,更准确的叫法应该称作小b,是小老板、夫妻店这类辐射范围相对集中的个体。供应商给小b提供货源、技术等的支持,小b要做的只需把产品分享给辐射到的顾客并持续服务。SBC最核心的是S和小b要共同服务C。

在社交渗透消费者生活,成功刺激消费者潜在的购物需求的同时,行业发现通过社交潜能的释放,电商行业也在经历一场去平台化的革命。具体来看,以社交为发力点,小b承担起平台获客与用户运营的职责,平台分配给小b部分利润来持续激发其获客的动力。这一分销的逻辑重构了传统B端与C端的关系,平台更加专注于供应链的优化升级,同时输出标准化服务向小b端赋能,小b商户专注于客户运营并向平台传递真实产品反馈。

基于会员的社交电商模式(SBC模式),通过激励会员的方式充分挖掘社交流量的潜力。平台用户可以分为:交易会员(拥有买家和会员店家双重身份)、非交易会员(只拥有会员店家身份)、非会员普通用户(不拥有开店权)。会员是平台的核心参与者,用户需要支付一次性的会员费才能成为会员,然后可以享受商品特价,并可以在线开店,同时还为会员提供培训、宣传材料、技术支持、发货等服务。

会员通常是具有相对发达社交网络的中产阶级消费者,并且有兴趣在社交网络分享购物体验和推荐产品,最典型的群体是家庭主妇 “宝妈 ”。当会员拉动其他用户成为会员时,可以获得一次性的奖励(可用于购物时抵扣等额现金);成功推销商品也会获得一定的现金销售分成。公司通过这一系列的措施让会员自发的挖掘自己社交流量的价值,与平台实现双赢。


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分销SBC社交电商的优势

用户画像准

用户结构化特征明显,进行精准营销

或内容输出,社交裂变准确度更高

交易价值高

基于信任关系,平台和用户交易所需成

本更低,交易风险低,因此交易价值高

进入门槛低

前期无需投入平台保证金,运营成本低,零库

存,附带培训和技术支持,对中小商家友好


分销型SBC社交电商上一阶段的形态是微商模式,在微商经历了大起大落后,大量微商从业人员涌入社交电商行业。成熟的微商体系快速转化为生产力,成为分销型SBC社交电商爆发的一个主要原因。分销型模式供应链和服务能力均得到加强,使得该模式效率提升并且潜力更大。

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