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控制谈判的技巧不正确的做法是,原则型谈判,谈判的技巧:昂首阔步,正视世界

8751 人参与  2022年08月27日 18:27  分类 : 新媒体运营  评论

谈判是我们在工作和生活中经常会遇到的一种场景,大到公司谈生意,小到去商店买东西,谈判无处不在,科学的发展使越来越多的人开始关注心理学研究成果在谈判中的应用,《如何成为谈判专家》一书从心理学角度切入,以生动的案例介绍了一种“强势共赢”的谈判策略,可以给我们很多借鉴和启发。

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所谓“强势共赢”就是我们不以打败对方为目的,而要以“共赢”为目的,不欺人、不欺己,靠尊重赢得尊重。“强势”的前提是我们要尊重自己,充满自信;“共赢”的前提是我们要尊重对手,正视他们的利益诉求,总结为一句话就是:昂首阔步,正视世界。

我们处在和平年代,生活中几乎没有你死我活的战争,有的是各种各样的合作和利益交换,如果我们一味想要打败对方,彻底从其手中夺取利益,那么最终常常会面临双输的结局。

生活中有很多这样的例子。聪明的企业老板在和供应商谈合作的时候一般都不会把对方的价格压到最低,而是要给他们留出一定的利润空间,因为他们明白,一旦把价格压的太低,供应商就不得不从其他方面压缩成本,可能会在你看不见的地方偷工减料,也可能会以次充好。这样造成的后果一是容易增加在质量检验方面的成本,另外也加大了产品到客户手中的售后风险。最终对供应商和对采购商来说都是损失。

我们在购物的时候也经常遇到这样的情况,市场有其定价标准,一旦某个商品远低于市场价,那么这个商品存在质量问题的风险就会增加。

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所以,我们在制定谈判目标的时候一定不要想着把对手逼到绝路上。书中特别提到了一句俗语“不要对服务员无礼”,你一时的得意换回来的可能是看不见的食物中的口水或者别的脏东西。

那么既然是以共赢为目的,我们在谈判中愿意给对方留出利益空间,又怎么能保证自己能够获取应得的利益呢?可以简单归纳为几点:

一是谈判前要做足充分的准备,也就是知己知彼,知道双方的优势和弱点,做到有的放矢,一个技巧就是能够站在对方的立场上去看待这次谈判;

二是留有备选方案,一旦对方踩到了你的底线,那么就果断抛出备选方案,让对手清晰地知道你的底线;

三是充分利用谈判心理学中的技巧,如能够看懂对方的眼神和身体语言,掌握说话的技巧等,留意过程中的每一个细节;

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四是随时有说“不”的能力,当我们发现对方无法取得我们的信任或者遇到了缺少同理心的“问题人”时,要能够果断拒绝,终止谈判。

总之,谈判中最重要的是自己要有底气和充足的准备,这也是“强势共赢”策略的基础。在一定程度上,欺负者会欺负自找欺负的人,我们要一定要时刻在谈判中靠信誉和技巧保持“强势”。具体怎么做,到《如何成为谈判专家》这本书中去寻找吧。

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