月日下午点多，频道热线接到了一个特别的求助电话。电话那头是一位焦急万分的家长。他告诉我们，岁的孙女小诗雨右眼眼球被打碎后的玻璃杯扎破了，眼睛伤势极其严重，急需到南昌就医。他们正在从吉安赶往南昌的路上，刚上高速。因为对南昌人生地不熟，也不知道在哪个路口下高速，且考虑到到达南昌时很可能遇上晚高峰，茫然无助的他们想到了求助都市频道，希望我们能提供帮助。
一、确定选题
频道领导之前提出，新媒体和电视要打通，所以几个月来，两边的责编每个月都会定期轮岗。月号，我正好轮岗在《都市现场》派单。下午:，正在理排播单的我，收到了微信热线群里转来的线索。看过线索，经验和直觉让我觉得，这个选题做网络直播一定能爆。
:，我首先拨通了“哈姐”翁文荣的电话，因为她是跑交通口的记者，请她来联系高速交警和属地交警，路径是最快的。而当时，她正在赶往南昌市交管局的路上，准备参加点的新闻发布会，开完发布会的她还要赶晚上点开播的节目。简单说明情况后，哈姐一口应承了下来。
:，我把线索发到了编辑部的群里，并向当班主编进行了汇报。同时，打电话和“都市直播”的执行负责人熊芳荣沟通了这个选题。
我给求助人也打去了电话，告诉他我们已经在联系交警和医院，请他放心，并且我们会一直和他保持联络。
这是一场没有任何准备的战斗！让孩子尽快到达医院接受手术，保住眼球，是我们一致的目标。很快，哈姐联系好了高速交警和属地南昌县的交警，为进城后的道路通畅做好了准备；考虑到南昌大学第一附属医院象湖院区距离高速出口最近，“都市直播”的负责人郑祎以及执行负责人熊芳荣请同事谢莉芳对接好了南昌大学第一附属医院最好的眼科大夫。
那一刻，万事俱备，只待孩子到达。
二、直播准备
另一边，直播的准备工作在有条不紊地进行。“都市直播”首先确定了由主持人亚芝出镜来做这场网络直播。要记录拍摄整个救助过程，出镜记者绝对是灵魂人物。因为在现场，她不仅连系着各方，还要有着超强的控场能力。而亚芝做了多年的《都市情缘》节目主持人，内心柔软、执行力强的她是最佳人选。
其次，“都市直播”一般都是双机位，需要个摄像。和电视直播不同的是，网络直播的时长一般较长，这对摄像以及出镜主持人的体力也是一个非常大的考验。考虑到直播时长的不确定性，新媒体也特意提醒了直播组，备足电池，并带好G设备，这样既可保障网络直播（高清），又能随时进行电视直播（标清）连线。
定下选题后，准备网络直播的物料，这早已是直播团队的日常操作。写好简介，包装组做图，下一步拉流地址出炉。
但光有这些是不够的。新媒体和今日头条以及腾讯等公司的对接人取得了联系，提前在抖音、视频号等都市现场矩阵号平台进行报备，平台方对我们的直播内容进行了评估，认为这一个不错的题材，这步操作也为后续直播数据的快速增长打下了基础。
后方在准备物料以及报备的同时，主持人和摄像、司机已经出发，在小诗雨他们到达南昌之前，赶到了杭长高速九龙湖南收费站处等候。在此期间，新媒体部也一直在和前方进行沟通，特意强调不需要按既定计划时间开播，只要团队到达现场，即刻就可开机直播。
三、现场直播
就在直播开始后的分钟，:左右，小诗雨他们的车辆驶下了高速。没有过多的语言，直接铁骑开道，车辆疾驰，只用了分钟的时间，一行人就到达了南昌大学第一附属医院象湖院区。因为提前和医院沟通联系好，此时，医生和护士已经等候在急诊室大厅。出于疫情防控的需要，进入医院的人必须做核酸检测。而此时，小诗雨的情况又很危急，岁多的孩子哇哇大哭，哭声让旁人和网友都感到揪心的疼。听家长的描述，孩子的眼睛受伤状况非常严重，眼球能不能保住还是一个未知数。尽早进行手术，才能知道病情，才能尽最大可能保住眼球！在这种情况下，医生当机立断做出决定，不等核酸检测的结果了，他们穿着防护服，立马给孩子做手术！
孩子在手术室的两个多小时里，新媒体矩阵平台上的几百万网友也在线焦急等待，大家都在关心着小诗雨，希望等到她手术成功的好消息。
家长离开吉安时，因为行色匆匆，并没有带衣物。得知这一消息，有网友特意给小诗雨送来了衣服裤子；得知孩子喜欢小猪佩奇，有网友也专程送来了玩偶，希望孩子手术后看见它们能忘记伤害带来的痛苦；甚至还有医院的病友、医护人员的家人，也守候在手术室外，为小诗雨祈祷祝福……
而得知我们的主持人和摄像在直播的五六个小时里，一直没有吃晚饭，热心网友还贴心地给他们点来了外卖……
网络直播要想获得比较好的数据，也有一些操作上的小技巧。虽然这些操作在很多时候非常繁琐，但是为了让直播有更好的呈现，我们必须去做。直播前，新媒体安排了位视频编辑和位图文编辑实时关注事件发展。
直播进行之初，视频编辑很快根据实时录制的画面，制作了第个短视频：《揪心！岁女孩玻璃渣弄进眼睛，交警帮忙紧急送医，正在直播！》。这个短视频是对直播的一个预告，同时告诉大家正在直播，也能为直播导流。而在最后，这条视频仅在抖音平台，就获得了万的观看量，.万次点赞。网友纷纷留言：愿孩子平安，谢谢好心人！这是我们中国人的大爱无私奉献！宝贝加油，一定要坚强，祝宝贝一生平安！还有一些网友在直播结束后不停在评论区追问，最后怎么样了，有知道的请告诉一下……
与此同时，图文编辑也根据直播内容，制作了图文稿件，并且第一时间在各个平台发布。新媒体负责人龚丹将稿件发布在微信公众号之后，评论区炸锅了。很多人网友在下面留言：希望宝宝眼睛没事！为交警、为医生、为《都市现场》的大爱之心点赞！有一位网友发表了这样一条评论：都市频道在这方面非常优秀，也救了我儿子……这些评论，既是对孩子的祝福，更多的是对媒体的肯定。
之后，在事件的每一个节点，新媒体均制作了短视频，并且设置了话题#岁女孩玻璃渣入眼后跨市送医，对小诗雨的情况进行通报：
、《揪心！岁女童碎玻璃入眼，目前医生对伤口进行了初步清理》；
、《岁女童打碎玻璃杯扎伤眼睛，希望宝宝赶紧好起来！》；
、《岁女童小诗雨碎玻璃扎进眼睛，正在进行手术。》；
在手术结束时，也通过短视频第一时间通报了小诗雨手术成功的消息：
、《#岁女童碎玻璃扎进眼睛目前手术顺利完成，眼球保住有希望！》。
同时，在当晚《都市现场》电视节目的排播中，我在第一版块安排了直播连线。通过电视，观众们也能了解救助小诗雨的情况。
网络直播从月日下午:左右开始，持续了近个小时，直到深夜才结束。直播团队在前方坚持了个小时，更是连饭都没顾得上吃一口。小时的时间里，大家通力合作，所有人没有一句怨言。大家都深知自己任务的艰巨，大家也只有一个共同的心愿，那就是希望小诗雨赶快好起来！因为帮助她，大家感受到的是成就感，是那种帮助他人的快乐。
而新媒体矩阵的数据，就像是考试的成绩单，给了我们一个大大的奖励。光是抖音这一个平台，就有.万的观看量。所有的平台加起来，观看量达到万。
直播结束后，主持人亚芝一直和家属以及医生保持着沟通，时刻关注着小诗雨的情况。月日，当医生告诉她，小诗雨的视力有可能没有受到损伤时，我们的内心是非常喜悦的。
月日上午，我们等来了小诗雨出院的消息。“都市直播”团队再次启动直播，整个事件圆满结束。我们和孩子说一声再见，希望小家伙一生平安！
通过这次移动直播，可见一家媒体团队执行力强的重要性。从发现线索到确认执行，仅用了不到分钟的时间。资讯口、直播团队、新媒体、技术部、包装组等部门相互配合，打了漂亮的一仗。
其实我们的团队一直都是一支能战斗的队伍，无论大屏时代还是小屏时代。但是，小屏时代更讲究战略。网络直播，选题有时候能直接决定流量的多少。那么，发现爆点、抓住爆点就尤为重要。要做到这一点，除了要不断修炼自身的业务水平，还要做一个有心之人。
