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社交电商商业模式分析,重注社交电商,是冲动上头还是成竹在胸?

9922 人参与  2022年09月02日 10:19  分类 : 新媒体运营  评论


天粉丝增加万、销售额万元、在线观众超万人……这是继刘畊宏之后,抖音短视频平台再次出现“现象级”爆火的直播,而这场直播的主人公正是新东方。

“‘Everything will disappear finally’一切都终将会消失,但总有一些故事会传承下来。”不同于以往“洗脑式”的直播模式,这样的娓娓道来反而令人眼前一亮,成功出圈。在粉丝、销量、股价齐涨之后,新东方在一众卖家的高声呼唤中,将目光瞄向了TikTok直播带货,悄然招兵买马。

国内社交电商如火如荼,国外社交电商亦热火朝天,而跨境电商平台的布局或将为这一赛道如虎添翼。月日,跨境电商BB平台敦煌网宣布正式升级为敦煌网集团。旗下包括中心化跨境电商平台DHgate(敦煌网)和去中心化社交电商SaaS平台(MyyShop)两大主品牌,形成双引擎驱动。

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近几年,社交电商为国内外许多品牌创下神话。成立年一直专注小额BB的出口平台敦煌网,此番动作布局,又有何用意?

社交电商“神话”

“一条短视频,一天售出件产品,仅仅一周就卖了一年的量,导致库存紧张了个月”这是药妆大卖 Peace Out Skincare创下的销售神话。

年疫情期间TikTok流量大爆发,Peace Out Skincare关注到这个新兴社媒平台并试水,一举而成,有了前面提到的“神话”。

而诸如此类,借助社交媒体平台实现声量、销量齐涨的跨境品牌和国货品牌多不胜数。跨境品牌如独占鳌头的独立站大佬SHEIN、泳装品牌Frankiesbikinis、家居品牌Newme;国货品牌美妆类诸如花西子、完美日记、菲鹿儿等等。其中,Newme的GMV全部来自TikTok,%依靠于短视频,%源于直播。【】

能够帮助这些品牌达成声量和销量齐涨的效果,归根到底在于社交电商的运营逻辑发挥了作用。何为社交电商?特指借助社交网站、SNS、抖音、Facebook、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为,并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程中的现象。

其运营的底层逻辑在于:第一、人与人之间的关系,人与人之间的关系建立就是社交,包含建立关系、建立信任、实现价值互换;第二、购物场景多样性,不同于传统电商的中心化模式,社交电商是去中心化模式,需要不断搭建新的购物场景,这一过程中将不断打破以前固有的消费场景,往外扩张流量;第三、低成本获得优质客户,对接商品和满足用户需求,比起前面两点,第三点更侧重于落地执行和运营方案的整体规划。通过前两点的铺垫,消费者在购物方式上从“搜索式”变为“发现式”,激发其非计划式的购买行为,并通过激励机制使用户进行主动分享,从而降低成本。

从本质上讲,社交电商是以人为纽带、以购物场景为私域,最终进行商品的销售和转化。根据埃森哲的报告预测,到年,全球社交电商市场规模将达到亿美元,从年到年间的复合年增长率将达到%,远超过传统电商增速(%)。

可以预见的是,未来将有更多的跨境品牌亦或是国货品牌借助这一渠道出圈。

“神话”背后是跨境贸易链条的重构

社交电商的大火让每一个内容创作者都能成为营销触点和销售渠道,也让每一位中小微企业能够直接触达消费者,链接全球,创造更多“神话”。实际上,这一形式的出现和爆火背后也是跨境贸易链条的重构。

而这一切还得从这个互联网时代和时代的用户群体——Z世代(-年间出生的人群)说起。

不同于Y世代,Z世代群体更注重“娱乐至上”和“自我满足”,他们活跃于TikTok、Twitch、Spotify、Instagram、YouTube等各大流量平台。以TikTok为例,据TikTok国际化电商主播增长负责人丁桥表示,在TikTok用户中,Z世代群体占比高达%。

另据市场及消费数据分析机构data.ai调查显示,Z 世代已占全球人口的三分之一,成为地球上数量庞大的代际群体。而追求个性,喜欢独特并愿为之支付高价,则是他们身上的特性,甚至已经在某些领域引领着消费趋势的变化。

而这一部分的消费趋势变化,对于未来消费市场而言,或将成为有力的增长点。在过去的年,跨境电商行业发展波澜起伏,围绕供应链、汇率、合规、DTC和品牌出海、社交电商等热词的各种现象和讨论不绝于耳,跨境卖家们也有了更多的选择和玩法。

基于原有的Y世代和新消费主力Z世代的消费需求,如何帮助这些渴望突破现有发展瓶颈的卖家,实现新的增长,成为平台生态体系重塑的助推剂。

月日,在“ZAI未来”APEC中小企业跨境电商峰会暨敦煌网生态合作伙伴大会上,敦煌网集团创始人兼董事长、CEO王树彤现场宣布敦煌网公司正式升级为敦煌网集团,以中心化跨境电商平台DHgate(敦煌网)和去中心化社交电商SaaS平台MyyShop并重的双擎驱动战略架构,携手年轻新世代,开创全球微贸易新时代。

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当全球无数的新世代小微生产者、小商家、个人创业者、内容创作者、消费者被智能手机、G/G网络和社交媒体连接在一起,一种开放性和去中心的新全球贸易关系将开始生成, 新想法、新模式、新体验、新机会将因此而涌现,进而重塑生产消费关系,重构贸易零售链条。

贸易链条重构推动跨境电商品牌升级

在全新的跨境贸易链条中,我们发现年轻一代的消费者更关注自身感受,更追求产品质量和品质,以及产品给自身带来的精神层面的价值。这一需求的转变,一方面促进跨境电商卖家往品牌的方向发展;另一方面也促使平台进行优化升级。

在这过程中,卖家可借助社交媒体平台讲好产品、品牌故事,塑造品牌形象。与此同时,品牌也将引领社交媒体去中心化,通过搭建自己的内部社交网络,留存用户并与之进行互动,提升整体的粘性和留存率。

作为跨境电商平台,敦煌网选择依托自身积累的供应链资源、跨场景交易数据、优秀的履约能力,搭建去中心化的社交电商SaaS平台MyyShop。实际上,就在月,敦煌网官宣升级集团品牌之前,MyyShop便已宣布品牌焕新,打出“用社交影响力成就好生意”的口号,打造社交电商SaaS变现平台,面向有社交流量变现需求的“新微商”,帮助他们对接强大的中国供应链,提供快速建站、智能选品,以及全套履约服务。

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敦煌网集团创始人兼董事长、CEO王树彤

据了解,当前MyyShop已组建完善了SaaS生态矩阵,包括大数据选品SaaS平台“先知AI”、社交电商智能营销平台“纵横”、社交电商建站平台“星移”、跨境物流智慧平台“驼飞侠DHLink”、社交电商教学平台“星链”。

其中,大数据选品SaaS平台“先知AI”已在选品领域表现出了强劲实力。近期,某玩具类独立站卖家遭遇了“选品危机”,通过“先知AI”筛选玩具行业海量视频后迅速锁定了“情绪章鱼”系列产品,并指导卖家通过TikTok平台精准投放。短短天即为卖家带来了单的转化,成功为店铺打造了新爆款。

而另一位拥有万粉丝的美国美妆类博主,也在通过“先知AI”成为认证带货红人之后,迅速打开了卖家触达渠道,首次带货视频播放量接近万,转化率接近%,并为自己带来了将近%的粉丝增长。

这在流量成本居高不下的今天,意义非凡,也是社交电商的价值所在。而MyyShop也将依托当下火热的社交媒体以及过去年来敦煌网的电商数据深厚沉淀,帮助跨境卖家完成基于爆款、红人、广告数据的挖掘和洞察,帮助卖家完成流量从发现到变现的无缝转化,开辟跨境出海新路径。

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