第一步:定位
一个社群必须要有一个大家共同认可的价值观,这样的社群才能长远。这个价值观可以来自创始人,也可以来自某一产品的理念。如果企业没有办法精准定位自己的社群,要么是自己还没想明白,要么是自己的产品根本就不适合做社群。
社群的价值观确定以后,要给社群起-一个名字, 想一句社群口号,并设计有特点的标志或头像。这些就像社群的名片一样,要让人一眼就看懂,一看就记住。
第二步:定规则
社群的规则根据时间先后可以概括为:准入规则、运营规则和后续规则。
准入、规则就是社群的进入门槛。想要做优质社群,必须设置门槛。门槛越低,社群越显得没有价值,进入的人反而越难管理。
社群门槛有这么几种:
()邀请推荐制:必须由群主或特定人群邀请和推荐才能加入社群。()任务制:完成某些任务才可以进入(人们往往付出了才会珍惜。()付费制: 这是一个很好的筛选门槛,因为真爱都是舍得花钱的。另外付费也在一定程度上筛选了加入者的消费水平。()申请制:要求想进入的成员必须按照要求写申请,从而可以挑选出真正有心、有意愿、有能力的成员。()观察考核制:首先让加入者进预备社群,然后通过段时间的观察或考核,决定哪些人可以正式进入社群。
社群门槛的设计非常重要。准入规则设定得好,就能够筛选出正确的人进入社群,为后面的一系列动作奠定基础;著开始就吸引不到合适的人,即使付出再多的努力,往往也会竹篮打水一场空。
运营规则是指运营中要充分利用群公告和群管理员等功能。好的社群,一定规则明确, 使命必达,说到做到。我们都有这样的体验:些人进社群后不遵守规则, 常常在群里发广告或私加大量好友。对于这些人,- -开始就应该让他们知道这个群的规则,要把丑话说在前头。
最好在成员加入之前就一对一进行沟通, 若工作量太大,至少要做到让大家进群后立即了解群公告,明确本群的规则。若社群有后续规则,需要由专门的运营人员进行跟进。社群运营是一个很细致、很繁琐的工作,每一次沟通都是与客户的对话机会。做得好,有可能产生转化机会;做得不好,甚至会产生负面影响。

第三步:推广
如何吸引更多目标成员加入社群呢?就需要主动做推广,具体有以下几种方法。
第一种,自己宣传。自己团队的小伙伴发挥身边资源进行推
第二种,请朋友推荐。尤其要请大咖朋友或塘主式朋友帮忙宣传。如果已经是成立多期的社群,可以发动前几期的社群为年制忙宣传,以产生裂变的效果。
第三种、地推。这个方式是很多,人忽略的,大家误以为线上社群只能通过线上渠道进行推广,其实线下也是可以的。在目标人群聚集的流动型鱼塘里向大家介绍自己的社群也可以吸纳目标人群的加入。
第四种,绑定。将自己的社群和某类有价商品或服务绑定以达到商品或服务为杜群引流的目的。
第五种,赠送。作为增值服务进行赠送。
第六种,广告。通过各类广告渠道进行宣传,但是往往成本较高。
第四步:运营
好的社群必须要有好的运营人员。好的运营人员从哪里得来?要么花高价挖来专业的运营人才,要么自己培养。不舍得花钱,又不给运营人员足够多的成长时间,这样的企业是做不好社群的。至于运营过程中的活动设计,要根据社群的具体情况而策划。把别的社群的运营方法放到自己的社群里未必适用,因为产品变了,对象变了,方法自然也要变。
第五步:变现
杜群的变现模式有两种,一种是对内,-一种是对外。社群的对内变现就是让群成员创造利润,完成转化;对外变现指的不赚群成员的钱,而和群成员一-起创造合作的机会,去赚社群外其他人的钱。对内变现模式有产品购买、发展会员、服务升级等:对外变现模式有承接广告.发起众筹、抱团合作等。
第六步:复制
社群应该做大还是做多呢?由于每个平台可以容纳的成员具有限的,我们建议要控制社群的体量,不要太大。当社群的各项模式完善以后,可以复制社群,即在合适的时机下不断建新群,让自己的社群规模不断壮大。一定要注意的是,想要扩大社群和不断复制的前提条件是:要积累足够多的社群运营人员,以及保持良好的口碑。