最近很多人问我美容院招聘的事，根据这么长时间辅导美容院发现，美容院招人难，其实留人更难，更重要的是美容院没有一套招人留人的体系。
现在的社会现象是，各行各业都在缺人，可是还是有很多人再找工作，美容院就更不用说了。
为什么美容院会这么缺人呢？这跟美容院飞速发展有关系，同样跟美容院经营管理有很大关系。开十年的店，离开的员工跟进店顾客一样，细数一下，真有一摞员工从美容院离开，而留在店里工作的就几个人。
为什么美容院留不住人呢？实际上美容院门招人槛很低，有无经验，只要是人就行；但是对员工的要求很多，上班时间长，这是美业特色。所以留人跟员工的付出与收获有关系，更确切地说，是跟员工收入有关系。
我要的是什么人？做为团队人员梯建设，美容师服务饱和状态下，招学徒美容师；客流大于员工服务量时，招熟手美容师，能快速上手。
仔细观察你会发现，美容院有两种员工，一种是销售强，但服务偏弱；另一种是服务强，但销售偏弱。这两种人要是集中在一个人身上就好了，可是往往遇不到这样全面的人，如果没有这样的人，你可以培养！店务管理体系中有一整套培养员工的方法，培养员工也是留人方法。
「优厚的待遇是吸引员工的磁铁，也是员工安身立命的前提。」
在设定薪资的时候，认真考虑这两种员工的问题，制定出的现在就不会有偏离，喜欢销售的人，有销售提成创造高收入，喜欢服务的人，用服务征服顾客，同样能有很高收入，销售能力强，服务意识好的员工将是你的顶梁柱。
所以，设定薪资，就要考虑你招的是学徒还是熟手美容师，学徒好说，有相应生活保障即可；熟手美容师就不是那么好说话的了。
熟手离开曾经的店，只要还在这个城市，十有八九是因为收入的问题离开上一家店的，你的薪资体系如果不够合理，想把她留下基本很难。
你的薪资体系，要让面试人员要么有想试试的冲动，要么让面试人员看到三个月后自己的高收入从哪里获得？
设定好薪资结构后就着手招聘途径了，途径有很多种，适合自己才是最好的。
现在有多种多样的招聘方式，现在最普遍的是把自己的招聘信息挂在网上，等待应聘者给你打电话。
我建议大家，不妨利用美容院在网络平台的资格，从网络平台上收集符合条件应聘者的简历，然后由你自己去给她们打电话邀请她面试。
这个方法我们一直在使用，而且效果非常好。
无论用什么途径招聘，最后都离不了电话沟通。
电话沟通非常重要。你打电话的时候必须明确一点，一定要把对方邀请到店里来。对方提出的所有条件，都用一句话转化，"如果你没有到我店里来实地看过。我说的话你可能只相信一半，或者更低。所以姐邀请你，什么时间比较方便？我们约一下到我店里来面谈好吗？"
千万记住一点，在电话里面一定不谈薪资，对方即使问到了薪资，你也告诉她到店里来，我们有完善的薪资结构，来了你可以看到，在电话里说不清楚，但我敢保证，给的薪资与行业基本相同甚至略高一些，你的收入会非常透明；目的是让对方到店里来。
电话沟通结束就到进店面试环节了！传统面试是填表格，问经历、问家庭、问希望、说发展。这个时候是两个陌生人开始建立认识，面对面的交流会有距离感，所以需要一些面试小技巧。
.把控面谈时间
美容院招聘最希望招熟手美容师，熟手美容师在美容院，非常清楚美容院如何能挣到钱？所以说她到店里以后会看我们的客流量，我们想让应聘者有直观认识，也必须让应聘者感受我们的客流量。那么我们在接待应聘人员的时候，就选择我们客流最集中的时候接待。
.参观店面
这个就类似于我们带客参观的流程，从把人留下来的角度出发，参观我们美容院各个功能区，在参观功能区的时候，附带讲解服务流程，美容师是如何运用服务流程给顾客服务的？顾客接受服务后对我们服务的满意度。同时也在说明我们美容院跟别人不一样的地方，我们是非常正规的，有服务流程的美容院。
.沟通环境
沟通环境要相对安静，最好不要有美容师走来走去的，给对方的感觉相对轻松。如果有咨询用的玻璃房子的话，能看到顾客进来出去也是不错的选择。如果中间能有美容师提醒收款那就更好了，表达的是在我的美容院想挣钱是非常容易的。
.意愿表达
最后是结束沟通，双方表达意愿的时候，先听对方表达，根据对方表达，可以直白的问什么时间可以到岗。也可以选择表达：“姐这里需要的是人才，结合今天在我店里看到的听到的再根据你自己想要的综合考虑，明天下午:我们电话联系，希望经过你认真的思考后给姐一个肯定的答复。”
