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顾客见证了你的,1对1和1对多成交解除客户抗拒之拍客户视频见证7大话术

7255 人参与  2022年10月13日 16:23  分类 : 新媒体运营  评论


对和对多成交解除客户抗拒之拍客户视频见证大话术


我在对成交大步骤里面讲过,我们在成交客户的时候,有一个环节是解决客户抗拒点的,让客户相信你产品的效果,从而让客户确信无疑,促使客户快速下单购买——客户案例见证!(背后真相是:有哪些人用了你的产品得到了哪些好处)

如果你忽略这一步的后果是什么?


就会导致客户说:


我先考虑一下、

让我再想想,

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要不我先拿个产品、先不拿代理吧,

要不我先拿一盒试一下,先不拿一箱吧,


为什么出现这种情况?


就是因为你没有把客户案例见证这一步做好,你以为不需要做,你以为就跟他说了,我们产品好、我们品牌好、我们的产品效果那没的说,我们这产品已经帮到了很多人,这叫什么——这就是黄婆卖瓜,自卖自夸,客户怎么相信你呢?


——要真实的客户案例(一个客户效果、案例见证顶你说句营销话)


——无论是个人还是团队成交客户,一定要按照这步来做,缺少一步都会给你带来成交困难!上了战场出单就要按流程走,而不是按你的感觉走!

接下来给大家分享拍客户见证视频大话术(一定不能把话说错,这点很关键的)


客户见证,真实的客户视频见证是最好的案例,


因为对方是因为你提供的产品和好处帮助他解决了问题,对方从你这得到的好处,如果下一个客户跟他是一样的情况,那么看了案例视频视频就会直接相信你了,这样你就可以快速成交出单。

这里要注意的是,拍摄视频见证,讲的话术一定要提前设计好,不能乱讲的,要按照一定的顺序来说。


什么顺序呢?

按一个人接触你产品从怀疑到成交完整的心路历程来讲!


为什么要从怀疑讲起?

任何人接触任何产品一开始必然有怀疑的,人家凭什么相信你说你产品效果好呢?对方需要和你你接触,慢慢把抗拒、怀疑解除掉,最终才能成交!


所以视频见证千万不要这么说(注意!!!!)

哇!他的产品太好了,我用完就见效了,

这样讲直接完了!

你这样讲,人家一看就认为你是“托”!


你该怎么讲才让人家相信你呢?

你要讲我一开始,也是拒绝的,也是不理解的,我是怀疑的,对不对!后来因为一些特殊的情况,我才慢慢相信他,结果用真的有效果!


记住一点:

你越去讲一些反复的过程,人家越相信你,

按照如下大话术去讲,这是非常赚钱的干货,如果你不按照这个话术来做客户见证,那你拍的就没什么效果的。


第一:说明身份,你是谁


你是谁?

是哪里人,

叫什么名字,

是做什么的,

第一句话就是你的身份特征!


第二:痛点和需求,目前你是什么情况,有什么痛苦和不满


表达需求和痛苦,

我有什么不方便的,

我有什么不满意的?

我有什么不便的地方,

我的情况是怎样的,想要找到方法去解决,


为什么要讲痛苦点呢?

因为没有痛苦就没有需求,没有需求就没有购买,


所以,

人们一定有痛苦才能引发后续的购买,

所以这是为后续购买做铺垫的,一定要讲痛苦和需求!


【如何快速挖掘客户需求和痛点?如果你不会快速找到客户精准需求,抓住客户注意力——在《微信对沟通成交系统》里面已经详细讲了:大问题挖掘客户需求与痛点,直接团队复制套用的模板话术】


第三:流量宣传推广渠道,你是从哪里了解到产品信息和公司


第三个表明我是从哪里了解这个产品的,


是朋友介绍,

还是在网上搜索的,哪个平台搜到的,

是我自己主动找到的,还是别人推销给我的,

或者是微信朋友圈看到的等等


(潜意识告诉客户,我们的口碑及推广都是非常全面的,因为效果好,传播好,同样你还可以去查询关注我们,方便了解更多)


所以,

一定要把渠道了解清楚,这一点很重要。


第四:你是如何从抗拒到不抗拒的(就是从怀疑到不怀疑的),这是成交之前最大的抗拒及顾虑


当你了解到产品的时候,

起初你也是不相信的,不相信质量好不好、有没有效果啊、有没有权威证明啊等等,


任何人,

在接触一款新产品的时候,

都会有一个怀疑的过程(这就说出了客户内心的想法,如果新的客户也是同样的疑惑,看完视频见证是不是瞬间就懂了),


怀疑就是成交之前最大的抗拒以及顾虑,这里一定要讲!如果这里你不讲,你整个视频见证就不成立了,那你制作视频也是浪费时间。


所以

一定要讲把这一步讲好,越讲这个部分,别人越相信你,因为这就是人性。讲符合人性逻辑的内容,人就喜欢听。


第五:使用经验,在使用产品过程中的具体细节


一定要分享使用的经验,

使用过程之中的具体细节,


千万不能一上来就说产品太好了、公司太好了,如何如何,这样说很难有人会相信,你要讲一些具体的细节经验,


举个例子,比如说晚上这款机器设备,会发出柔和的声音,不会吵醒我睡觉,然后这个机器比较好保养,不费电!


再比如,某某护肤产品,仪器使用非常轻便,方便携带,再配合哪一款.....如何如何,注意,你一定要把这些具体的细节讲一下,越细别人就越相信你!


第六:结果,就是你使用该产品得到的效果、收获、好处和改变


就是使用产品之后的成果,

比如说帮我省了%的电,

比如说帮我提高了%的业绩,成交率翻倍了,

比如说帮我变美了,减了多斤,

帮我这个生意啊,有一个比较大的一个提升,


等等案例,


注意:一定要用数字讲成果,一定要用数字讲成果、结果!


为什么要用数字讲成果呢?

因为数字最能够直观的证明你的价值和好处,


不要讲虚的概念词,


不要讲我的身体感觉好多了,我的收获很大,我学到了很多,这些是不是听起来比较虚。


换个说法,比如我的身体的血压从降到了,我的体重从降到了,具体的数字,给人家的感觉更加真实。


这一点要注意!


第七:最后结尾要表示感谢


最后这一句话特别关键,

很多朋友不会拍视频见证的,最后一句话,就把前面的全给推翻了,很多这种情况!


最后一句话要讲感谢,你千万不能说,这个产品太好了,你们都来买吧,大家赶紧抢购!这就没戏了,话一出就露馅了,别人一眼就看出你是“托”了,要注意这点。


那到底该如何收尾呢?


在感谢说完了,千万别提“买”这个字,就直接说 谢谢谁。就直接结束了,千万别在最后多此一举啊。


总结:

拍摄客户视频见证,一定要按照这大话术来执行,在《微信对沟通成交系统》里面的成交步骤,其中有一步要解决客户信不信的问题,就需要案例和实力的。


今天内容先分享到这里。

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