社会消费升级。
大众的生活水平提升不仅体现在追求更好的物质生活方面，更多体现在追求“新的更好的”物质生活方面。
所以，越来越短的更新换代周期，产生了大量需要升级或更新换代的“旧”东西，这些物品放在家里占空间，直接扔掉又非常可惜，二手平台顺势而生。
目前，网络上出现了不少二手产品的交易平台，很大程度上简化了二手物品的交易流程，其中以闲鱼为首的二手平台成为了广大用户清理闲置的首选，这几年里，可以说闲鱼也没有碰到什么真正意义上的对手。
但是闲鱼平台的售后，却一直为人诟病。
到底其售后存在的问题有多大？
卖家收钱拉黑，平台一句无售后，怎么能平息自身权益受到损害的消费者的怒火呢？
闲鱼平台维权之难到底有多难？
二手平台的前世今生
尽管，国内的二手平台更像是国外的“跳蚤市场”。
但是不可否认的一个现象是，这些二手平台似乎逐渐开始染上了为我国旧时代“黑市”的一些“坏毛病”。
在这个充满机遇和诱惑的为清理闲置而设的二手市场中，阿里建立了“闲鱼”，依托着阿里巴巴而迅速成为了二手平台的独霸。
集团一手建立的“转转”，背后是腾讯集团势力的支持。因为互联网巨头们的参与，随一眼望去十分相似但细看却又南辕北辙。
“转转”与“闲鱼”隔岸相望，平分秋色，划江而治，两者共同霸占了二手市场交易的份额。
有了丰厚的市场前景，紧接着赶集的“瓜子”（二手车）、“斗米”（兼职）、“好租”（商业地产）陆续出来了。
可以看到二手交易这种商业模式日趋成熟，有望成为一种新的引领别样风尚的“新潮”。
京东的转转在重点打造推广二手手机交易平台，足见市场之大。但也有很多不足之处。微信也不甘示弱，建立了同城二手交易平台——跳蚤平台。
很多细分领域细分行业的二手交易如雨后春笋，没有了国家相关政策的管制，这片灰色地带的势力开始如病毒般蔓延至互联网交易的各个角落，比如二手汽车，比如二手房，二手手机等。
显然，这块蛋糕，大家都想疯狂地抱回家独自享用，因此越来越难看的吃相逐渐显露出来。
闲置互换愈发像一颗定时炸弹？
闲鱼作为很多清理闲置的用户最常使用的二手商品交易线上平台，不仅拥着庞大普通消费者，而且很多明星也不知不觉入了坑。
其中，最广为人知的闲鱼明星用户，或许就是前段时间因为在闲鱼上被骗而po文谴责的主持人沈梦辰，而吃瓜群众也随之挖掘出越来越多明星的闲鱼账号。
例如台湾演员陈乔恩，在闲鱼上默默卖着闲置，并用于捐助流浪动物；还有老牌歌手林依轮，九五成的二手都是以折左右的价格出手的，林依轮老师还会发顺丰包邮外加在外盒上签名。
这样看起来，闲鱼的作用还深受广大人民的喜爱和重用，但是事实真的只是这样吗？
闲鱼存在的毒瘤还有很多：“售假者的新工具”、“无信用者的新面纱”以及“维权的新交易特色”等，这些隐患无疑让闲鱼成为了公众眼中的定时炸弹，如果一旦走眼和不操心，公众的资金就会堂而皇之地流入到骗子们的手中，很难再追回。
二手平台维权=？
相信很多用过闲鱼的朋友都有过类似的体验。
闲鱼不支持“七天无理由退货”。
所以一旦“确认收货”，就代表买家认可商品，后续的纠纷在闲鱼规则下无法解决。
另外，一些全新的产品，比如年会中的数码产品之类，收货后拆封，即使没确认收货也不支持退货。
这样的交易机制，对于购买者而言，可谓是极其不公平，很多的消费者因此花了钱还没法的得到理想的产品，有人说这是“贪小便宜吃大亏”，有人说这就当“花钱买教训”，难道无人治理，暴露人性缺点反倒成为了受害方“活该”被骗的理由了吗？
那么，闲鱼平台究竟是为了给大家提供清理闲置的平台，还是为了一己之私利抢夺新的消费者市场？
我想越来也多的平台如果照此发展下去，无人监管的结局必将是可悲且可恶的。
闲鱼平台=骗子生存的平台？
由于闲鱼官方并不直接参与买卖双方的交易过程，只是提供平台和资金担保，只在买卖双方出现纠纷后才会介入，而且很多时候都是邀请其他用户组成仲裁小法庭投票决定。
前面已经说过，闲鱼基本不会介入买卖双方的交易，实行无为而治。
“货物到手，必刀（砍价）三成”、“%真实（实则虚假）代购”，所以就发展成为了现在砍价党和代购党横行，假货难辨认的尴尬局面。如果不加整治，平台继续选择不作为，仅凭闲鱼小法庭的主观臆断相信一定会“诞生”更多的冤假错案。
可以说这样讲，淘宝多年形成的影响力让很多人多闲鱼产生一种天然的信任感。
公开信息显示，之前的一个名为“恒恒爱运动”的消费者曾向某投诉平台反映：
在闲鱼购买的汽车哈曼卡顿喇叭，交易之前协商好了可以退货，交易是因消费者要买多个喇叭，然后商家要求从闲鱼聊天窗口转账到商家，之后消费者后知后觉，开始跟商家协商退款，商家半个月没回复，闲鱼客服也一直没处理，现在交易以关闭，总金额元，只退了，还剩没退款，加快递费元，总元，这样的问题应该闲鱼平台自己联系商家退款。
然而问题拖延了半个月没有处理，在闲鱼平台申请赔付也不听过，客服也是一直推卸责任，一再提出让消费者联系商家或者报警。
这样的例子举不胜举，就连奢侈品大牌香奈儿上周三在纽约地区法院提出最新论点：
虽然the Real Real（国外二手平台）在广告中告诉向消费者平台所卖商品均为“百分之百的真货”，香奈儿表示，该品牌已经发现the Real Real售出了至少七个假包；香奈儿认为这恰恰反应了该二手商所谓的”鉴伪专家“并不可信。
国外的案例并不能说明全世界的二手平台都是这样的情况，但是可以断定，利用这个漏洞售假的情况绝对不止the Real Real和闲鱼两家平台而已。
这样的情况还有很多，出现的问题也不仅仅是卖方，有时买家的恶意退款和恶意差评也是常有发生的。
这就代表目前的二手交易平台监管制度、维权制度存在很大的漏洞，甚至可以把闲鱼平台和骗子生存的平台之间划等号，这无疑是大家都不想看到的情况。
如何对现有的平台加以管制，建立一个成熟的管理机制和交易流程，是保证交易双方的利益和隐私安全的根基，还可以极大程度推动二手交易平台的建设和发展。
而闲鱼仿佛能保持着一家独大，而不进行售后管理的态度，必将引火上身。
