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实名认证一个号,还能认证另一个吗,核酸检测一次不漏,为何扫码“没有检测结果”?

4272 人参与  2022年10月21日 14:30  分类 : 新媒体运营  评论

直到月上旬,陈女士才发现自己的随申码下竟然提示“天内没有核酸检测结果”!那天她去家旁边的超市购物,扫场所码时,保安发现了她的绿码下面比别人多了一行红字。

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这事让陈女士深感意外,因为整个疫情期间以及后来小区常态化核酸检测,她一次都没有漏做,核酸检测结果照样出现在她的随申办APP里,打开一看,也全都是阴性。这究竟怎么回事?

原来,出现这个现象的原因,是陈女士的随申码和核酸码的名字不一致,核酸码将她名字的最后一个字写错了。

陈女士:“我也知道,电脑扫描时,‘红’字很容易被错判成‘江’字。但相关部门的无心之举,却给我带来很多烦恼,特别是我提出修改时,竟然没有一个部门主动作为。”

昨天上午,在新闻晨报·周到帮办记者的沟通协调下,相关部门重新采集陈女士的身份信息后,对她的核酸码名字进行了人工修改。目前,陈女士的相关信息均已恢复正常。

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做了那么多核酸,结果呢?

当超市工作人员向陈女士指出,她的随申码下面有提示“天内未有核酸检测结果”时,陈女士愣了一下,细看了看自己的随申码,果然“与众不同”,绿码下面有一行红字。别人的随申码下面核酸检测结果提示中,时间和结果都为绿字,其余为黑字。比如“小时内核酸检测结果【阴性】”。陈女士的则全部是红字。

陈女士说,疫情闭环管理期间,她跟小区里其他人一样,每次小区里通知做核酸她都会去的,一次不落。先前是在健康云看结果,后来用核酸码,在随申办APP里查看检测结果,都是阴性,一切很正常的样子,她就没有太留心。

月日之后,她也去过一些场所,场所码一扫,安保人员望见大大的绿码,她也能畅通无阻。不过有一次进超市,工作人员看见了绿码下面有红字警示,她才发现自己的名字被弄错了。

是不是其他码的名字也都错了呢?陈女士回到家里,仔细检查比对,发现随申码的名字和身份证号码都是正确的,核酸码的名字错了,新冠疫苗接种记录的名字也错了,跟核酸码一样,把“红”字错成了“江”字。

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为正名多方求助无果

发现疫苗信息错误后,陈女士顿时紧张起来,因为她不久后要出国,如果疫苗信息有误,就会耽误她的行程。此前,仅仅核酸码的名字有误,对她的影响似乎不太大,因为在超市或者医院等场合,安保人员发现问题后,她只要把写错名字的阴性核酸检测结果给工作人员看一看,对方通常也会予以理解,让她进去。

陈女士说,她估摸着,这是因为电脑输入或者扫描时,错将“红”字认作了“江”字,因为这两个字很容易看错。她原以为向相关部门说明情况后,她的名字就能改正过来。然而,她打了很多电话,都没法为自己恢复名字。

“一开始,我把这个情况告诉了居委会,居委会向上级反映,一直没有回音。我又向闵行市民热线反映,也没有解决问题。”

后来,陈女士又找了闵行区疾控中心、市民服务中心,但改正名字的事情一直悬而未决。“没有一个部门负责给我解决这个问题。明明是他们的错误,给我带来这么多困扰,他们却一个都不主动为我着想。”

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周到帮办协调解决了

月日,新闻晨报·周到帮办接到了陈女士的求助信息,第一时间将她的情况反馈给相关部门。在重新采集了陈女士的身份信息后,相关部门立即人工纠错,为陈女士修改了核酸码以及疫苗接种登记上的名字。目前,陈女士的相关信息均已恢复正常。

相关工作人员告诉记者,之所以出现这样的情况,可能是信息录入端口在输入陈女士的身份信息时,将名字看错了。陈女士要求修改名字的途径也是正确的。

记者追问:既然随申码提示“天内未有核酸检测结果”,为什么随申码还是绿色的呢?

随申码平台表示,核酸检测结果仅仅是众多赋码要素中的一项,而且陈女士的身份证号码是正确的,仅仅名字不匹配,所以,随申码下面才会出现红字警示。

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