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如何委婉拒绝客户降价,怎样表达才能让顾客觉得占到了便宜?

6281 人参与  2022年10月26日 15:29  分类 : 新媒体运营  评论


大家都知道一句话:顾客需要的不一定是便宜,也不一定是真的占便宜,而是占便宜的感觉。


那具体什么是“占便宜”的感觉呢?分享一个生活中的案例:某服装店新开业,为了烘托人气,老板对进店顾客说买衣服打折,结果只有很少客户参与。


后来老板换了个说法,进店不管有没有消费,均赠送价值的会员卡,可直接抵扣消费,几乎没有人会拒绝。


会员卡里有元消费金,每次使用能抵扣消费额的 %,这样算下来还是打折。

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其实,本质上两套方案都是打折,但换了种表达方式,给人的感觉却截然不同。因为白白得到元的会员卡让顾客更有 “占到便宜”的感觉。


那么,我们在写促销文案时,要如何表达才能让顾客觉得又便宜可占呢?给你个常用的技巧。第一个技巧:优惠额的视觉刺激最大化。


什么意思呢?比如原价元的衣服,现在元,我们通常说“打折优惠”;而原价元的鞋子,现在元,则采用“立减元”的话术。


为什么?第一感觉上更优惠,也就是“占便宜” 的感觉,更能刺激顾客付费。所以,高价产品采用优惠额表示,低价产品采用折扣度表示。


第二个技巧,凸显价值获得感。因为如果你过分突出降价,顾客就会想到产品是不是质量有问题啊,各种各样的顾虑就会阻碍他下单。


所以,我们也可以换种思维,忽略降价而凸显产品给顾客带来的价值获得感。比如“情人节当天,只要元,就可以享受价值元的超豪华情侣浪漫晚餐”。


这样的话,直接看上去不会让顾客联想到商品降价了,品质有问题,反而会感觉自己占到了元的便宜,买的很划算,所以,立马下单。


所以,在做促销活动时,你的促销策略很重要,“如何把促销讲给顾客听,让他觉得占到了便宜”更重要。

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如何不打扰客户而让客户知道降价  

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