银行产品，属于金融产品，具有非常特殊的属性，因此在销售的过程中和一般的产品销售有很大的区别。
和一般产品对比，银行产品有以下几个特征：
、产品没有实物、看不见摸不着、不能试用；
银行产品大部分属于无形产品（贵金属除外），缺乏真实感，客户在购买时会因为信任等因素，反复考量，拉长了销售过程。
、产品存在一定的风险性，而且没有退换机制；
银行产品有一定的投资风险，而且产品一旦成交，不像实物产品那样可以随时退换，这也给客户带来很多担心，因此在购买的过程中，会存在犹豫不决的现象。
、产品协议是符合合同，消费者属于被动方；
金融产品最终都只能拿到一纸协议，而且协议属于符合合同，客户只能选择同意或者不同意，没有其他的话语权。
这目前的私人定制产品的理念有很大区别。
、产品的专业性很强，客户完全不清晰产品的构造；
银行产品都是专业精算的结果，客户对金融业不了解、不熟悉，对银行产品的构成就无法完全清晰，在这方面极度依赖银行工作人员的服务和解释。
、产品对场景要求较高；
银行产品因为专业性极强，因此在购买此类产品的时候，客户都会去专业场所（比银行网点、交易所等）、寻求专业人士的帮助。
基于以上的这些产品特征，银行要如何做好场景营销？
先要了解什么是场景营销？
场景营销是移动互联网的一个新营销手法，但也同样遵循了营销的四要素：
场地、时间、事件、人物。任何营销都离不开这四个要素。
场景营销按人们生活的场景可分为：
、 现实生活场景里的场景营销；
、 互联网使用场景里的场景营销：按互联网的种类，此类又可细分为PC场景营销和移动场景营销。
银行目前要做好场景营销，既要做好线上的移动场景营销，也要做好线下的生活场景营销。
线下的场景营销：
要做好厅堂的服务，给客户一个良好的到店体验。
要求厅堂工作人员，拥有“用户思维”，用专业的素质、通俗易懂的语言、亲切可信的态度做好服务，建立信任、赢得客户的关注和认同，在日积月累中，拥有自己的私域，从而有更多更好的成交机会。
线上的场景营销：
首先要精准定位自己的客户，然后分析这些客户一般都聚集在线上哪些地方（或者说在哪些APP上活跃着）？那我们就要去这些地方找到他们，用我们独特的IP和专业、有辨识度的内容去吸引他们，然后形成自己的私域、或者引流到线下厅堂，再进行交付。
银行产品的特殊性，导致在销售的过程中，需要更多的时间去建立信任、去运营自己的私域，才能有更好的成交。
