大家都知道做淘宝、天猫网店可以客服外包，省时省力。那么，抖音小店能不能客服外包呢?这就要看客服公司有哪些特点了。跟着小编简单了解一下吧。
一、提高体验分，有好的销售量
很多中小型网店商家为了节省成本自己兼职做客服，在平台对商家考核的时间内，若无人员回复，就会减低体验分，影响店铺销量。萌萌客客服外包商表示，请专业的客服外包团队，有专职客服在线，响应速度快，不能保证店铺体验分，还能保证整个店铺的销量。
二、客服人员数量多，服务质量有保障
客服人员流动性强是我们都知道的。专业客服人员的流失，对网店销量造成很大的损失。萌萌客客服外包商表示，对于客服人员流动是可以预防的，在客服公司，长期储备大量专业客服人员，一旦有客服人员流动，立刻有专业人员顶上，保证客服在线时间和服务质量。
三、客服工作经验丰富，效率高
客服公司在招聘客服的时候择优录取，对客服人员的文化背景、工作年限、实战经验等等都做了严格筛选。并对录取人员进行专业、系统的商品知识培训。客服熟知平台规则、能分类客户、并对客户进行专业、精确、快速回复，保证工作效率。
四、客服人员数量灵活掌握、可控
在、双十一、双十二、年终等活动期间，客户咨询量和订单数量可能是通常一个月的三到四倍，短期的客服的需求量激增。但短期招聘难，培训和成本也高。如果自建的大型客服团队此时满足活动需求是不现实的，这时候客服外包是不错的选择。
对于抖音小店找客服外包服务的理由你清楚了吗?本期客服外包知识就为大家分享到这里了，希望能帮助到你。
